सेवा की शर्तें

1. समझौता और स्वीकृति

carbarcelon.com वेबसाइट का उपयोग करने, उपलब्ध वाहनों को देखने, बुकिंग अनुरोध भेजने या हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आरक्षण पूरा करने पर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को पूरी तरह से पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनके पालन के लिए सहमत हैं। ये शर्तें आपके (ग्राहक) और carbarcelon.com के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं, जो बार्सिलोना, कातालोनिया, स्पेन में वाहन किराए पर लेने की तुलना और बुकिंग सेवा प्रदान करता है।

यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत इस वेबसाइट का उपयोग बंद कर देना चाहिए और कोई बुकिंग नहीं करनी चाहिए। सेवा की शर्तों में किसी भी अपडेट के बाद साइट का उपयोग जारी रखना आपके द्वारा संशोधित शर्तों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा। हम आपको इस पृष्ठ को समय-समय पर देखने की सलाह देते हैं।

ये सेवा की शर्तें सभी आगंतुकों, पंजीकृत उपयोगकर्ताओं और carbarcelon.com के माध्यम से प्रदान की जाने वाली किसी भी सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्तियों पर लागू होती हैं, जिनमें वाहन खोज, बुकिंग, तुलना और ग्राहक सहायता शामिल हैं।

2. बार्सिलोना में वाहन किराए पर लेने के लिए पात्रता आवश्यकताएं

बार्सिलोना में कार किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु

carbarcelon.com के माध्यम से वाहन किराए पर लेने के लिए, मुख्य चालक की वाहन प्राप्ति के समय कम से कम 21 वर्ष की आयु होनी चाहिए। 21 से 24 वर्ष के चालक युवा चालक माने जाते हैं और आमतौर पर किराए पर देने वाले द्वारा युवा चालक शुल्क लगाया जाता है, जो वाहन श्रेणी के अनुसार प्रति दिन लगभग EUR 10 से EUR 15 के बीच हो सकता है।

प्रीमियम, लक्ज़री या उच्च मूल्य वाली वाहन श्रेणियों के लिए - जिनमें कंवर्टिबल, फुल-साइज़ SUV और एग्जीक्यूटिव सेडान शामिल हैं - बार्सिलोना में कुछ किराए पर देने वाले 25 वर्ष या उससे अधिक आयु के मुख्य चालक की आवश्यकता रखते हैं। यह प्रतिबंध बुकिंग प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा, इससे पहले कि भुगतान की आवश्यकता हो।

बार्सिलोना में वाहन किराए पर लेने के लिए कोई अधिकतम आयु निर्धारित नहीं है, हालांकि कुछ किराए पर देने वाली कंपनियां अपनी नीतियां लागू कर सकती हैं। ग्राहकों को चेकआउट के दौरान आपूर्तिकर्ता-विशिष्ट आयु प्रतिबंधों की पुष्टि करने की सलाह दी जाती है।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएं

सभी चालकों के पास एक वैध, अप्रचलित ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए जो किराए पर लेने के समय कम से कम एक वर्ष से अधिक समय से धारित हो। यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के सदस्य देशों द्वारा जारी लाइसेंस धारकों को किसी अतिरिक्त दस्तावेज की आवश्यकता नहीं है।

जो आगंतुक यूरोपीय संघ या EEA के बाहर जारी लाइसेंस रखते हैं - जिनमें यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अन्य गैर-ईयू देश शामिल हैं - उन्हें अपने राष्ट्रीय ड्राइविंग लाइसेंस के साथ अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) साथ लेकर चलने की सख्त सलाह दी जाती है। जबकि बार्सिलोना में कुछ किराए पर देने वाले गैर-ईयू लाइसेंस को आधिकारिक प्रमाणित अनुवाद के साथ स्वीकार कर सकते हैं, 1949 या 1968 वियना कन्वेंशन के तहत जारी IDP सबसे व्यापक रूप से स्वीकार्य दस्तावेज़ है और किराए पर लेने के काउंटर पर किसी भी समस्या के जोखिम को कम करता है।

वाहन प्राप्ति के समय वैध और स्वीकार्य ड्राइविंग लाइसेंस प्रस्तुत करने में विफलता पर किराए पर देने वाला किराए को अस्वीकार कर देगा। carbarcelon.com किसी भी अस्वीकृत किराए के लिए जिम्मेदार नहीं होगा जो अपर्याप्त या अमान्य लाइसेंस दस्तावेज़ीकरण के कारण हो।

अतिरिक्त चालक की पात्रता

यदि आप अपने किराए के अनुबंध में एक अतिरिक्त अधिकृत चालक जोड़ना चाहते हैं, तो उस व्यक्ति को भी ऊपर उल्लिखित सभी पात्रता आवश्यकताओं को पूरा करना होगा और वाहन प्राप्ति के समय अपने स्वयं के वैध ड्राइविंग दस्तावेज़ के साथ किराए के काउंटर पर उपस्थित होना चाहिए। अतिरिक्त चालक शुल्क लागू हो सकते हैं और बुकिंग प्रक्रिया या किराए के काउंटर पर बताए जाएंगे।

3. बुकिंग, आरक्षण और रद्द करने की नीति

carbarcelon.com के माध्यम से आरक्षण करना

carbarcelon.com के माध्यम से की गई सभी वाहन किराए की आरक्षणें बार्सिलोना में हमारे नेटवर्क के किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ताओं की उपलब्धता के अधीन हैं, जिनमें बार्सिलोना-एल प्रात जोसेप ताराडेल्लास हवाई अड्डा (BCN), बार्सिलोना सैंट्स रेलवे स्टेशन, पासेइग डी ग्रासिया और गोथिक क्वार्टर शामिल हैं। हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बुकिंग अनुरोध भेजना संबंधित किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ता के साथ आरक्षण शुरू करता है और चेकआउट के दौरान प्रदान किए गए ईमेल पते पर एक पुष्टिकरण वाउचर भेजता है।

आपका बुकिंग पुष्टिकरण आपके और किराए पर देने वाले के बीच एक अनुबंध है, जो वाहन प्राप्ति के समय आपको हस्ताक्षर करना होगा। carbarcelon.com एक मध्यस्थ बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है और आप तथा आपूर्तिकर्ता के बीच किराए के अनुबंध का पक्ष नहीं है।

बार्सिलोना वाहन किराए के लिए मुफ्त रद्द करने की नीति

carbarcelon.com के माध्यम से की गई अधिकांश आरक्षणों में मुफ्त रद्द करने की सुविधा शामिल होती है, यदि रद्द करने का अनुरोध पुष्टि किए गए वाहन प्राप्ति की तारीख और समय से कम से कम 48 घंटे पहले किया जाता है। ऐसी स्थिति में, कोई भी अग्रिम भुगतान मूल भुगतान विधि में 5 से 10 कार्यदिवसों के भीतर वापस कर दिया जाएगा, आपके भुगतान प्रदाता की प्रक्रिया समय के अधीन।

निर्धारित वाहन प्राप्ति समय से 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण पर एक दिन के किराए के बराबर शुल्क या पहले दिन के किराए के अनुसार शुल्क लागू हो सकता है, जो आपूर्तिकर्ता की नीति पर निर्भर करता है। प्रत्येक बुकिंग के लिए लागू रद्दीकरण नियम बुकिंग पुष्टि से पहले स्पष्ट रूप से दिखाए जाएंगे।

नो-शो नीति

यदि आप बिना पूर्व सूचना के अपने आरक्षित वाहन को निर्धारित स्थान और समय पर नहीं लेते हैं, तो इसे नो-शो माना जाएगा। नो-शो आमतौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं। नो-शो बुकिंग के लिए अग्रिम भुगतान की गई राशि वापस नहीं की जाएगी, जब तक कि नो-शो पूरी तरह से आपके नियंत्रण से बाहर कारणों से न हो और उचित दस्तावेज़ीकरण (जैसे, आधिकारिक एयरलाइन दस्तावेज़ के साथ रद्द उड़ान) प्रस्तुत किया गया हो।

यदि आप निर्धारित वाहन प्राप्ति समय से देरी से पहुंचने की उम्मीद करते हैं - जैसे कि एल प्रात हवाई अड्डे पर उड़ान में देरी के कारण - तो कृपया किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ता या carbarcelon.com से जल्द से जल्द संपर्क करें। अधिकांश आपूर्तिकर्ता आरक्षित समय से दो घंटे तक वाहन को रोकेंगे, लेकिन बिना पूर्व सूचना के यह गारंटी नहीं है।

आरक्षण में संशोधन

बुकिंग की तारीखें, वाहन श्रेणी, वाहन प्राप्ति या छोड़ने का स्थान, या अतिरिक्त जैसे कि चाइल्ड सीट या GPS नेविगेटर जोड़ने के लिए अनुरोध जल्द से जल्द प्रस्तुत किए जाने चाहिए। संशोधन आपूर्तिकर्ता की उपलब्धता पर निर्भर हैं और कीमत में बदलाव हो सकता है। carbarcelon.com संशोधनों को सुविधाजनक बनाने का प्रयास करेगा, लेकिन सभी परिवर्तनों की गारंटी नहीं दे सकता।

4. मूल्य निर्धारण, भुगतान और वैकल्पिक अतिरिक्त

बार्सिलोना में कार किराए के लिए प्रदर्शित मुद्रा और मूल्य

carbarcelon.com पर सभी कीमतें यूरो (EUR) में प्रदर्शित होती हैं जब तक कि अन्यथा न बताया गया हो। कीमतों में वाहन किराए की मूल दर और खोज के समय संचारित किसी भी मानक शामिल होते हैं। कीमतें बुकिंग पुष्टि तक परिवर्तन के अधीन होती हैं और किराए की अवधि, वाहन श्रेणी, मौसम और लागू स्थानीय करों जैसे कि स्पेनिश IVA (VAT) के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

बार्सिलोना में इकोनॉमी वाहन किराए की कीमतें कम मौसम में लगभग EUR 19 प्रति दिन से शुरू होती हैं। SUV और परिवार के वाहन किराए आमतौर पर EUR 35 प्रति दिन से शुरू होते हैं। लक्ज़री और कंवर्टिबल किराए लगभग EUR 65 प्रति दिन से शुरू होते हैं। ये संकेत मूल्य किसी भी विशेष समय पर उपलब्धता की गारंटी नहीं देते और केवल बजट मार्गदर्शन के लिए हैं।

आपके किराए की कीमत में क्या शामिल है

चेकआउट पर पुष्टि की गई मूल किराए की कीमत में हमेशा वाहन, बुनियादी Collision Damage Waiver (CDW) बीमा जिसमें लागू एक्सेस शामिल है, Theft Protection (TP), और जहां स्पष्ट रूप से उल्लेखित हो वहाँ असीमित माइलेज शामिल होता है। स्पेनिश कानून द्वारा आवश्यक तीसरे पक्ष की देयता बीमा भी सभी किराए में शामिल है।

मूल कीमत में शामिल नहीं होने वाली वस्तुओं में शामिल हैं: प्रीमियम ईंधन सेवा (पूरे-से-पूरे या पूरे-से-खाली ईंधन नीतियां आपूर्तिकर्ता के अनुसार लागू होती हैं), अतिरिक्त चालक शुल्क, युवा चालक अधिभार, क्षेत्रीय किराए के लिए वन-वे ड्रॉप-ऑफ शुल्क, हवाई अड्डा सेवा शुल्क, और वैकल्पिक किराए के अतिरिक्त।

वैकल्पिक अतिरिक्त और जोड़

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त आपकी किराए की बुकिंग में जोड़े जा सकते हैं, ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या बार्सिलोना में किराए के काउंटर पर:

• चाइल्ड सीट या शिशु सीट (स्पेनिश यातायात नियमों के तहत 135 सेमी से कम ऊंचाई या 36 किग्रा से कम वजन वाले बच्चों के लिए आवश्यक)
• बूस्टर सीट बड़े बच्चों के लिए
• GPS नेविगेशन डिवाइस (आमतौर पर EUR 5 से EUR 8 प्रति दिन)
• पोर्टेबल वाईफाई हॉटस्पॉट
• अतिरिक्त अधिकृत चालक
• रोडसाइड सहायता पैकेज
• कम एक्सेस या सुपर CDW अपग्रेड
• स्नो चेन (पाइरेनीज या सर्दियों में कोलसेरोला पहाड़ियों के मार्गों के लिए प्रासंगिक)

किराए के काउंटर पर जोड़े गए वैकल्पिक अतिरिक्त आपूर्तिकर्ता की उस समय की दरों के अधीन होंगे और ऑनलाइन बुकिंग के दौरान प्रदर्शित संकेत कीमतों से भिन्न हो सकते हैं।

ईंधन नीति

आपकी किराए की ईंधन नीति आपकी बुकिंग पुष्टि में स्पष्ट रूप से बताई जाएगी। सबसे सामान्य नीतियां पूरे-से-पूरे (पूरे टैंक के साथ वाहन लेना और पूरे टैंक के साथ लौटाना) और पूरे-से-खाली (पूरे टैंक के लिए अग्रिम भुगतान करना और खाली लौटाना) हैं। carbarcelon.com अनावश्यक ईंधन शुल्क से बचने के लिए पूरे-से-पूरे नीति की सिफारिश करता है। ईंधन लागत किराए की कीमतों में शामिल नहीं है और किराएदार की जिम्मेदारी है।

5. किराए पर लिए गए वाहनों का अनुमत और प्रतिबंधित उपयोग

कातालोनिया और स्पेन में किराए के वाहनों का कानूनी उपयोग

carbarcelon.com के माध्यम से किराए पर लिए गए सभी वाहन स्पेन और कातालोनिया के यातायात कानूनों और नियमों के अनुसार उपयोग किए जाने चाहिए, जिसमें Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial के प्रावधान शामिल हैं। चालक स्थानीय सड़क नियमों से परिचित होने के लिए जिम्मेदार हैं, जिनमें बार्सिलोना के शहरी क्षेत्रों में गति सीमा (आमतौर पर आवासीय क्षेत्रों में 30 किमी/घंटा), रोंडा डी डॉल्ट और रोंडा डेल लिटोरल रिंग रोड, सिट्ज़ेस की ओर C-32 तटीय ऑटोपिस्टा, और बार्सिलोना से जिरोना और फ्रांसीसी सीमा तक AP-7 मोटरवे शामिल हैं।

किराए के वाहन स्पेन में और कुछ अन्य यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों में जहां आपके किराए के अनुबंध द्वारा अनुमति हो, वहां चलाए जा सकते हैं। किसी भी अंतरराष्ट्रीय यात्रा की योजना बनाने से पहले अपनी बुकिंग पुष्टि में क्षेत्रीय प्रतिबंधों की जांच करें। आपके किराए के अनुबंध में सूचीबद्ध देशों के बाहर सीमा पार यात्रा के लिए किराए पर देने वाले की पूर्व लिखित अनुमति आवश्यक है और यह स्वचालित रूप से अनुमति प्राप्त नहीं है।

प्रतिबंधित गतिविधियां

carbarcelon.com के माध्यम से किराए पर लिए गए वाहन का उपयोग करते समय निम्नलिखित गतिविधियां सख्ती से निषिद्ध हैं और इनसे किसी भी बीमा कवरेज को रद्द कर दिया जाएगा तथा किसी भी नुकसान या कानूनी परिणामों के लिए पूर्ण जिम्मेदारी किराएदार पर होगी:

• शराब के प्रभाव में वाहन चलाना (स्पेनिश कानूनी सीमा 0.5 ग्राम/लीटर रक्त शराब सांद्रता से अधिक, या दो वर्ष से कम लाइसेंस अनुभव वाले चालकों के लिए 0.3 ग्राम/लीटर) या किसी भी अवैध पदार्थ के प्रभाव में वाहन चलाना
• असफाल्टेड, बिना सतह वाले या बिना रखरखाव वाले रास्तों पर ऑफ-रोड ड्राइविंग जो मानक सड़क वाहनों के लिए निर्धारित नहीं हैं
• किसी भी प्रकार के मोटरस्पोर्ट, रेसिंग, रैली, गति परीक्षण या प्रतिस्पर्धात्मक ड्राइविंग कार्यक्रम में वाहन का उपयोग
• वाहन को बिना अनुमति किसी तीसरे पक्ष को किराए पर देना, उधार देना या उपयोग में देना
• बिना पूर्व अनुमति के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किराए पर वाहन से किराएदार यात्रियों को ले जाना
• खतरनाक, अवैध या प्रतिबंधित सामग्री का परिवहन
• किसी भी ट्रेलर, कारवां या अन्य वाहन को टो करना जब तक कि किराए के अनुबंध में टोइंग की अनुमति न हो
• किसी भी ऐसे मार्ग या इलाके पर ड्राइविंग करना जो स्पष्ट रूप से असुरक्षित हो या वाहन को अत्यधिक नुकसान के जोखिम में डालता हो
• किराए के अनुबंध में अधिकृत चालक के रूप में सूचीबद्ध न होने वाले किसी भी व्यक्ति को वाहन चलाने की अनुमति देना

उपरोक्त प्रतिबंधित उपयोग की किसी भी शर्त का उल्लंघन करने पर किराएदार सभी संबंधित लागतों, जुर्मानों और नुकसान के लिए पूरी तरह जिम्मेदार होगा। carbarcelon.com ऐसे खर्चों की वसूली करने का अधिकार रखता है और आवश्यक होने पर संबंधित अधिकारियों को जानकारी प्रदान करेगा।

6. बीमा और जिम्मेदारी

बार्सिलोना वाहन किराए के साथ शामिल मूल बीमा

carbarcelon.com के माध्यम से पुष्टि किए गए सभी वाहन किराए में न्यूनतम बीमा कवरेज मानक के रूप में शामिल होता है। इसमें बुनियादी Collision Damage Waiver (CDW) शामिल है जो किराएदार की वित्तीय जिम्मेदारी को दुर्घटना के मामले में कम करता है, Theft Protection (TP) जो चोरी के कारण वाहन के नुकसान को कवर करता है, और स्पेनिश बीमा कानून (Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacion de vehiculos a motor) के तहत आवश्यक तीसरे पक्ष की देयता बीमा शामिल है।

मूल CDW कवरेज आमतौर पर 500 से 1,200 यूरो के बीच नुकसान एक्सेस के साथ आता है, जो वाहन श्रेणी और किराए पर देने वाले पर निर्भर करता है। आपके बुकिंग के लिए लागू सटीक एक्सेस आपकी पुष्टि दस्तावेज़ में उल्लिखित होगा।

वैकल्पिक बीमा अपग्रेड और कम एक्सेस

जो ग्राहक अपनी वित्तीय एक्सेस जिम्मेदारी को कम या समाप्त करना चाहते हैं, वे वैकल्पिक सुपर CDW या ज़ीरो एक्सेस प्रोटेक्शन अपग्रेड खरीद सकते हैं। ये अपग्रेड ऑनलाइन बुकिंग प्रक्रिया के दौरान या किराए के काउंटर पर उपलब्ध हैं और टायर, विंडस्क्रीन, कांच और वाहन के अंडरकारेज जैसे क्षेत्रों को कवर करते हैं, जो सामान्य CDW कवरेज से अक्सर बाहर होते हैं।

शून्य एक्सेस के साथ प्रीमियम पूर्ण कवरेज अतिरिक्त दैनिक दर पर उपलब्ध है और बार्सिलोना से लंबी यात्राओं की योजना बनाने वाले किराएदारों के लिए सबसे व्यापक सुरक्षा प्रदान करता है, जैसे कोस्टा ब्रावा, मोंटसेराट, पाइरेनीज या दक्षिणी फ्रांस तक की सड़क यात्राएं।

बीमा कवरेज से अपवाद

किसी भी योजना के तहत बीमा कवरेज निम्न परिस्थितियों में रद्द कर दिया जाएगा और किराएदार को सभी लागतों के लिए पूरी तरह जिम्मेदार ठहराया जाएगा: अनुभाग 5 में सूचीबद्ध किसी भी प्रतिबंधित गतिविधि के कारण हुए नुकसान; शराब या ड्रग्स के प्रभाव में ड्राइविंग के कारण हुए नुकसान; जानबूझकर या इरादतन वाहन को नुकसान पहुंचाना; बिना पूर्व लिखित अनुमति के अनुमोदित भौगोलिक क्षेत्र के बाहर ड्राइविंग से हुए नुकसान; और वाहन के अंदरूनी हिस्से को हुए नुकसान जो CDW शर्तों के तहत कवर नहीं हैं।

7. जिम्मेदारी की सीमा

carbarcelon.com एक बुकिंग मध्यस्थ और तुलना प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है। हम ग्राहकों और बार्सिलोना तथा व्यापक कातालोनिया क्षेत्र में स्वतंत्र वाहन किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ताओं के बीच कनेक्शन प्रदान करते हैं। carbarcelon.com किराए की कंपनी नहीं है और किराए के काउंटर पर ग्राहक और आपूर्तिकर्ता के बीच किए गए वाहन किराए के अनुबंध का पक्ष नहीं है।

स्पेनिश और यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत अधिकतम सीमा तक, carbarcelon.com की किसी भी ग्राहक के प्रति कुल जिम्मेदारी उस विशिष्ट लेनदेन के लिए ग्राहक द्वारा carbarcelon.com को भुगतान की गई कुल बुकिंग शुल्क से अधिक नहीं होगी।

carbarcelon.com निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं होगा: किसी भी किराए पर देने वाले आपूर्तिकर्ता की क्रियाएं या चूक; वाहन की उपलब्धता या स्थिति वाहन प्राप्ति के समय; वाहन प्राप्ति या वापसी सेवाओं में देरी या व्यवधान; किराए के वाहन के उपयोग से होने वाले नुकसान, क्षति या व्यक्तिगत चोट; तीसरे पक्ष की सेवा विफलताएं, जिनमें एयरलाइन देरी शामिल हैं जो किराए की प्राप्ति को प्रभावित करती हैं; या किसी भी अप्रत्यक्ष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान।

इन सेवा की शर्तों में कुछ भी ऐसा नहीं है जो लापरवाही, धोखाधड़ी या किसी अन्य ऐसी जिम्मेदारी के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदारी को सीमित या समाप्त करे, जिसे स्पेनिश या यूरोपीय संघ के कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता, जिसमें उपभोक्ताओं को निर्देश 2011/83/EU और स्पेनिश Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios के तहत दिए गए अधिकार शामिल हैं।

8. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र

ये सेवा की शर्तें और उनसे उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद या दावा, उनके विषय या गठन से संबंधित (गैर-ठेका विवाद और दावों सहित) स्पेन के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगे, जहां लागू हो वहां कातालोनिया के स्वायत्त समुदाय के कानूनों के विशेष संदर्भ के साथ।

इन शर्तों या carbarcelon.com के माध्यम से की गई किसी भी बुकिंग से उत्पन्न किसी भी कानूनी कार्यवाही का अधिकार क्षेत्र बार्सिलोना, स्पेन के सक्षम न्यायालयों का होगा, जब तक कि आपके निवास देश में लागू अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान अन्यथा न कहें।

ईयू निवासी उन सभी अधिकारों को बनाए रखते हैं जो उन्हें लागू यूरोपीय संघ उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत प्राप्त हैं, जिसमें यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वैकल्पिक विवाद समाधान का अधिकार शामिल है, जो ec.europa.eu/consumers/odr पर उपलब्ध है।

9. इन शर्तों में परिवर्तन

carbarcelon.com इन सेवा की शर्तों को कभी भी अपडेट, संशोधित या प्रतिस्थापित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। अपडेट की गई शर्तें इस पृष्ठ पर संशोधित प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित की जाएंगी। हम उपयोगकर्ताओं को इस पृष्ठ को नियमित रूप से जांचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। मौजूदा बुकिंग को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों की जानकारी सीधे बुकिंग के समय प्रदान किए गए ईमेल पते पर भेजी जाएगी।

सेवा की शर्तों के अपडेट प्रकाशित होने के बाद carbarcelon.com का उपयोग जारी रखना उन परिवर्तनों को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

10. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन सेवा की शर्तों, आपकी बुकिंग, या बार्सिलोना में वाहन किराए के अनुभव के किसी भी पहलू के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: info@carbarcelon.com
• फोन: +34 614 877 351
• पता: बार्सिलोना, कातालोनिया, स्पेन

हमारी टीम आरक्षण, रद्दीकरण, बीमा प्रश्नों और बार्सिलोना तथा पूरे कातालोनिया में वाहन किराए पर लेने के सामान्य मार्गदर्शन से संबंधित पूछताछ में सहायता के लिए उपलब्ध है। हम सभी लिखित पूछताछों का उत्तर एक कार्यदिवस के भीतर देने का लक्ष्य रखते हैं।