ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ข้อตกลงและการยอมรับ

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ carbarcelon.com, เรียกดูรถที่มีให้เช่า, ส่งคำขอจอง หรือทำการจองผ่านแพลตฟอร์มของเรา คุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการนี้ทั้งหมด ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณ (ลูกค้า) กับ carbarcelon.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเปรียบเทียบและจองรถเช่าในบาร์เซโลนา แคว้นกาตาลุนญา ประเทศสเปน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่งของข้อกำหนดนี้ กรุณาหยุดใช้เว็บไซต์นี้ทันทีและงดทำการจองใดๆ การใช้เว็บไซต์ต่อหลังจากมีการปรับปรุงข้อกำหนดนี้จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้เยี่ยมชมทุกคน ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน และบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ ผ่าน carbarcelon.com รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการค้นหารถ การจอง การเปรียบเทียบ และบริการลูกค้า

2. คุณสมบัติสำหรับการเช่ารถในบาร์เซโลนา

อายุขั้นต่ำสำหรับการเช่ารถในบาร์เซโลนา

ผู้ขับขี่หลักต้องมีอายุอย่างน้อย 21 ปี ณ วันที่รับรถผ่าน carbarcelon.com ผู้ขับขี่อายุ 21 ถึง 24 ปีจะถูกจัดเป็นผู้ขับขี่ยุวชนและโดยปกติจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้ขับขี่ยุวชนจากผู้ให้บริการเช่า ซึ่งโดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 10 ถึง 15 ยูโรต่อวัน ขึ้นอยู่กับประเภทของรถที่เลือก

สำหรับรถยนต์ระดับพรีเมียม หรูหรา หรือมูลค่าสูง เช่น รถเปิดประทุน SUV ขนาดเต็ม และรถซีดานระดับผู้บริหาร ผู้ให้บริการบางรายในบาร์เซโลนาอาจกำหนดให้ผู้ขับขี่หลักต้องมีอายุอย่างน้อย 25 ปี ข้อจำกัดนี้จะแสดงอย่างชัดเจนในขั้นตอนการจองก่อนชำระเงิน

ไม่มีการกำหนดอายุสูงสุดสำหรับการเช่ารถในบาร์เซโลนา แต่บริษัทเช่ารถบางแห่งอาจมีนโยบายของตนเอง ลูกค้าควรตรวจสอบข้อจำกัดอายุเฉพาะของผู้ให้บริการในขั้นตอนชำระเงิน

ข้อกำหนดใบขับขี่

ผู้ขับขี่ทุกคนต้องถือใบขับขี่ที่ถูกต้องและไม่หมดอายุ ซึ่งต้องถือมาอย่างน้อยหนึ่งปี ณ เวลาที่เช่า ผู้ขับขี่ที่ถือใบขับขี่จากประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรปไม่จำเป็นต้องมีเอกสารเพิ่มเติม

ผู้เยี่ยมชมที่ถือใบขับขี่จากนอกสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป เช่น สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย และประเทศอื่นๆ ที่ไม่ใช่สหภาพยุโรป แนะนำให้พกใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ (IDP) ร่วมกับใบขับขี่ประจำชาติ แม้ว่าผู้ให้บริการบางรายในบาร์เซโลนาอาจรับใบขับขี่นอกสหภาพยุโรปพร้อมการแปลที่ได้รับรองอย่างเป็นทางการ แต่ IDP ที่ออกตามอนุสัญญาว่าด้วยใบอนุญาตขับขี่ปี 1949 หรือ 1968 ถือเป็นเอกสารที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางที่สุดและช่วยลดปัญหาในการรับรถ

หากไม่สามารถแสดงใบขับขี่ที่ถูกต้องและยอมรับได้ในเวลารับรถ ผู้ให้บริการจะปฏิเสธการเช่า carbarcelon.com จะไม่รับผิดชอบต่อการปฏิเสธการเช่าที่เกิดจากเอกสารใบขับขี่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง

คุณสมบัติของผู้ขับขี่เสริม

หากคุณต้องการเพิ่มผู้ขับขี่เสริมในสัญญาเช่า บุคคลนั้นต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดข้างต้นทั้งหมด และต้องอยู่ที่เคาน์เตอร์รับรถพร้อมเอกสารใบขับขี่ที่ถูกต้องในเวลารับรถ อาจมีค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขับขี่เสริม ซึ่งจะแจ้งให้ทราบในขั้นตอนการจองหรือที่เคาน์เตอร์เช่า

3. การจอง การสำรอง และนโยบายการยกเลิก

การจองผ่าน carbarcelon.com

การจองรถเช่าทุกครั้งผ่าน carbarcelon.com ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการเช่ารถในเครือข่ายของเราที่ดำเนินงานในบาร์เซโลนา รวมถึงสถานที่ต่างๆ เช่น สนามบินบาร์เซโลนา-เอลปราท โจเซป ตาร์ราเดลลาส (BCN), สถานีรถไฟบาร์เซโลนา ซานส์, ปาสเซจ เดอ กราซิอา และย่านโกธิค การส่งคำขอจองผ่านแพลตฟอร์มของเราจะเป็นการเริ่มต้นการจองกับผู้ให้บริการเช่ารถที่เกี่ยวข้อง และจะได้รับใบยืนยันการจองทางอีเมลที่กรอกไว้ในขั้นตอนชำระเงิน

ใบยืนยันการจองของคุณถือเป็นสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการเช่า ซึ่งจะมีข้อตกลงเช่าของแต่ละรายที่คุณต้องลงนามเมื่อรับรถ carbarcelon.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในการจองเท่านั้น ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาเช่า

นโยบายการยกเลิกฟรีสำหรับการเช่ารถในบาร์เซโลนา

การจองส่วนใหญ่ผ่าน carbarcelon.com มีนโยบายยกเลิกฟรีหากแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนวันและเวลารับรถที่ยืนยันไว้ ในกรณีนี้ จำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าจะถูกคืนเต็มจำนวนผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 5 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับเวลาการดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถ อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเท่ากับค่าบริการเช่ารถ 1 วัน หรือค่าบริการวันแรก ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย ข้อกำหนดการยกเลิกที่ใช้กับแต่ละการจองจะแสดงอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการจอง

นโยบายไม่มารับรถ (No-Show)

หากคุณไม่มารับรถตามสถานที่และเวลาที่ตกลงโดยไม่ได้แจ้งยกเลิกล่วงหน้า จะถือว่าเป็นการไม่มารับรถ (No-Show) ซึ่งโดยทั่วไปจะไม่คืนเงิน ค่าบริการที่ชำระล่วงหน้าสำหรับการจองที่ไม่มารับรถจะไม่ถูกคืน เว้นแต่เหตุการณ์นั้นเกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณและมีเอกสารรับรอง เช่น เที่ยวบินถูกยกเลิกพร้อมเอกสารจากสายการบิน

หากคาดว่าจะมาถึงช้ากว่าเวลารับรถที่กำหนด เช่น เที่ยวบินล่าช้าที่สนามบินเอลปราท กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถหรือ carbarcelon.com โดยเร็วที่สุด ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะรอรถไว้ได้ไม่เกินสองชั่วโมงหลังเวลาที่จองไว้ แต่ไม่รับประกันหากไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

การแก้ไขการจอง

คำขอแก้ไขวันที่จอง ประเภทรถ สถานที่รับหรือคืนรถ หรือการเพิ่มอุปกรณ์เสริม เช่น ที่นั่งเด็ก หรือเครื่องนำทาง GPS ควรแจ้งล่วงหน้าโดยเร็วที่สุด การแก้ไขขึ้นอยู่กับความพร้อมของผู้ให้บริการและอาจมีการปรับราคาค่าบริการ carbarcelon.com จะพยายามช่วยเหลือแต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกกรณี

4. ราคา การชำระเงิน และอุปกรณ์เสริม

สกุลเงินและราคาที่แสดงสำหรับการเช่ารถในบาร์เซโลนา

ราคาทั้งหมดที่แสดงบน carbarcelon.com เป็นสกุลเงินยูโร (EUR) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคานี้รวมอัตราค่าเช่ารถพื้นฐานและสิ่งที่รวมมาตรฐานที่แจ้งในขณะค้นหา ราคาสามารถเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าจะยืนยันการจอง และอาจแตกต่างกันตามระยะเวลาเช่า ประเภทรถ ฤดูกาล และภาษีท้องถิ่น เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่มของสเปน (IVA)

รถยนต์ประหยัดในบาร์เซโลนามีราคาเริ่มต้นประมาณ 19 ยูโรต่อวันในช่วงนอกฤดูท่องเที่ยว รถ SUV และรถครอบครัวเริ่มต้นที่ประมาณ 35 ยูโรต่อวัน รถหรูและรถเปิดประทุนเริ่มต้นที่ประมาณ 65 ยูโรต่อวัน ราคานี้เป็นเพียงแนวทางและไม่รับประกันความพร้อมในช่วงเวลาที่ต้องการ

สิ่งที่รวมอยู่ในราคาค่าเช่าของคุณ

ราคาค่าเช่าพื้นฐานที่ยืนยันในขั้นตอนชำระเงินจะรวมรถยนต์ ค่าประกันภัยพื้นฐาน Collision Damage Waiver (CDW) พร้อมค่าความรับผิดส่วนแรกที่ใช้บังคับ การคุ้มครองการโจรกรรม (TP) และระยะทางไม่จำกัดในกรณีที่ระบุไว้ชัดเจน รวมถึงประกันภัยบุคคลภายนอกตามกฎหมายของสเปน

รายการที่ไม่รวมในราคาพื้นฐานเว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน ได้แก่ บริการเติมน้ำมันแบบพรีเมียม (นโยบายเติมเต็มถังน้ำมันก่อนและหลังเช่าหรือเติมเต็มก่อนและคืนถังว่าง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ), ค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่เสริม, ค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่ยุวชน, ค่าธรรมเนียมคืนรถต่างสถานที่, ค่าบริการสนามบิน และอุปกรณ์เสริมที่เลือกเพิ่ม

อุปกรณ์เสริมและบริการเพิ่มเติม

อุปกรณ์เสริมต่อไปนี้อาจมีให้เลือกเพิ่มในระหว่างขั้นตอนการจองออนไลน์หรือที่เคาน์เตอร์เช่าในบาร์เซโลนา:

• ที่นั่งเด็กหรือที่นั่งทารก (ตามกฎหมายจราจรสเปนสำหรับเด็กที่สูงต่ำกว่า 135 ซม. หรือหนักต่ำกว่า 36 กก.)
• ที่นั่งเสริมสำหรับเด็กโต
• อุปกรณ์นำทาง GPS (โดยทั่วไป 5 ถึง 8 ยูโรต่อวัน)
• ฮอตสปอตไวไฟแบบพกพา
• ผู้ขับขี่เสริมที่ได้รับอนุญาต
• แพ็คเกจช่วยเหลือฉุกเฉินบนถนน
• ลดค่าความรับผิดส่วนแรกหรืออัปเกรด Super CDW
• โซ่สำหรับล้อรถ (สำหรับเส้นทางไปยังเทือกเขาพิเรนีสหรือผ่านเนินเขาโคลเซโรลาในฤดูหนาว)

อุปกรณ์เสริมที่เพิ่มที่เคาน์เตอร์เช่าอาจมีราคาต่างจากที่แสดงในขั้นตอนจองออนไลน์ ขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการของผู้ให้บริการในเวลานั้น

นโยบายน้ำมันเชื้อเพลิง

นโยบายการเติมน้ำมันที่ใช้กับการเช่าของคุณจะแสดงอย่างชัดเจนในใบยืนยันการจอง นโยบายที่พบบ่อยที่สุดคือ เติมเต็มถังเมื่อรับรถและคืนเต็มถัง (full-to-full) และเติมเต็มถังเมื่อรับรถและคืนถังว่าง (full-to-empty) carbarcelon.com แนะนำให้นโยบายเติมเต็มถังเมื่อรับและคืนเต็มถังเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการน้ำมันที่ไม่จำเป็น ค่าน้ำมันไม่รวมอยู่ในราคาค่าเช่าและเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่า

5. การใช้รถเช่าที่อนุญาตและห้ามใช้

การใช้รถเช่าอย่างถูกกฎหมายในกาตาลุนญาและสเปน

รถเช่าทุกคันผ่าน carbarcelon.com ต้องใช้งานตามกฎหมายจราจรของสเปนและกาตาลุนญา รวมถึงกฎหมาย Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial ผู้ขับขี่ต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจกฎจราจรท้องถิ่น เช่น ความเร็วจำกัดในถนนในเมืองบาร์เซโลนา (โดยทั่วไป 30 กม./ชม. ในเขตที่อยู่อาศัย) ถนนวงแหวน Ronda de Dalt และ Ronda del Litoral ทางหลวงชายฝั่ง C-32 ไปยังซิตเกส และทางหลวง AP-7 ที่เชื่อมบาร์เซโลนากับเคริโรนาและชายแดนฝรั่งเศส

รถเช่าสามารถขับได้ในสเปนและบางประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่นๆ ตามที่ระบุในสัญญาเช่า กรุณาตรวจสอบข้อจำกัดด้านพื้นที่ในใบยืนยันการจองก่อนวางแผนเดินทางระหว่างประเทศ การเดินทางข้ามพรมแดนไปยังประเทศที่ไม่ระบุในสัญญาเช่าต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน และไม่ได้รับอนุญาตโดยอัตโนมัติ

กิจกรรมที่ห้าม

กิจกรรมต่อไปนี้ห้ามอย่างเคร่งครัดเมื่อใช้รถเช่าผ่าน carbarcelon.com และจะทำให้การประกันภัยเป็นโมฆะ รวมถึงคุณต้องรับผิดชอบเต็มจำนวนต่อความเสียหายหรือผลทางกฎหมายที่เกิดขึ้น:

• ขับรถขณะเมาสุราหรือสารเสพติด (เกินขีดจำกัดทางกฎหมายของสเปน 0.5 กรัมต่อลิตรในเลือด หรือ 0.3 กรัมต่อลิตรสำหรับผู้ขับขี่ที่มีใบขับขี่น้อยกว่า 2 ปี)
• ขับรถนอกเส้นทางบนถนนที่ไม่ลาดยาง ไม่ได้บำรุงรักษา หรือไม่เหมาะสมสำหรับรถยนต์ทั่วไป
• ใช้รถในกิจกรรมกีฬามอเตอร์ เช่น การแข่งรถ การทดสอบความเร็ว หรือการแข่งขันใดๆ
• ให้เช่าต่อ ให้เช่าช่วง หรือโอนสิทธิ์การใช้รถให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้รถเพื่อรับส่งผู้โดยสารที่มีค่าตอบแทนโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า
• ขนส่งวัสดุอันตราย ผิดกฎหมาย หรือถูกห้าม
• ลากจูงรถพ่วง รถบ้าน หรือยานพาหนะอื่นๆ เว้นแต่สัญญาเช่าจะอนุญาตอย่างชัดเจน
• ขับรถบนเส้นทางหรือพื้นที่ที่ชัดเจนว่าไม่ปลอดภัยหรือเสี่ยงต่อความเสียหายของรถ
• อนุญาตให้บุคคลที่ไม่ได้ระบุในสัญญาเช่าเป็นผู้ขับขี่รถ

การละเมิดข้อกำหนดการใช้รถเช่าที่ห้ามดังกล่าวจะทำให้ผู้เช่าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย ค่าปรับ และความเสียหายทั้งหมด carbarcelon.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายคืนและรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

6. ประกันภัยและความรับผิดชอบ

ประกันภัยพื้นฐานที่รวมในทุกการเช่ารถในบาร์เซโลนา

การเช่ารถทุกครั้งที่ยืนยันผ่าน carbarcelon.com จะรวมประกันภัยขั้นต่ำตามมาตรฐาน ได้แก่ ประกันภัย Collision Damage Waiver (CDW) ที่ลดความรับผิดทางการเงินของผู้เช่าในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อรถเช่า ประกันภัยการโจรกรรม (TP) คุ้มครองความเสียหายจากการถูกขโมย และประกันภัยบุคคลภายนอกตามกฎหมายสเปน (Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacion de vehiculos a motor)

ประกันภัย CDW พื้นฐานมักมีค่าความรับผิดส่วนแรก (excess) ระหว่าง 500 ถึง 1,200 ยูโร ขึ้นอยู่กับประเภทของรถและผู้ให้บริการเช่า จำนวนค่าความรับผิดส่วนแรกที่ใช้บังคับจะระบุในเอกสารยืนยันการจองของคุณ

การอัปเกรดประกันภัยและลดค่าความรับผิดส่วนแรก

ลูกค้าที่ต้องการลดหรือยกเลิกความรับผิดส่วนแรกสามารถซื้อการอัปเกรด Super CDW หรือ Zero Excess ได้ ซึ่งมีให้เลือกทั้งในขั้นตอนการจองออนไลน์หรือที่เคาน์เตอร์เช่า การอัปเกรดเหล่านี้ครอบคลุมความเสียหายต่อยาง กระจกหน้ารถ กระจกด้านข้าง และใต้ท้องรถ ซึ่งมักไม่รวมในประกัน CDW พื้นฐาน

ประกันภัยเต็มรูปแบบแบบพรีเมียมที่ไม่มีค่าความรับผิดส่วนแรก มีให้บริการในราคาพิเศษรายวัน เหมาะสำหรับผู้เช่าที่วางแผนเดินทางไกลจากบาร์เซโลนา เช่น ทริปไปยังโคสตาบราวา มอนต์เซอร์รัต เทือกเขาพิเรนีส หรือเดินทางต่อไปยังภาคใต้ของฝรั่งเศส

ข้อยกเว้นจากความคุ้มครองประกันภัย

ความคุ้มครองประกันภัยจะเป็นโมฆะและผู้เช่าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในกรณีต่อไปนี้: ความเสียหายที่เกิดจากกิจกรรมที่ห้ามตามข้อ 5; ความเสียหายที่เกิดขณะขับขี่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด; ความเสียหายที่เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ; ความเสียหายที่เกิดจากการขับขี่นอกพื้นที่ที่อนุญาตโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า; และความเสียหายภายในรถที่ไม่ครอบคลุมโดยเงื่อนไข CDW

7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

carbarcelon.com ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในการจองและเปรียบเทียบรถเช่า เราเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการเช่ารถอิสระที่ดำเนินงานในบาร์เซโลนาและภูมิภาคกาตาลุนญา carbarcelon.com ไม่ใช่บริษัทเช่ารถและไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาเช่ารถที่ทำขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ

ในขอบเขตที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสเปนและสหภาพยุโรปอนุญาต carbarcelon.com จะรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินค่าธรรมเนียมการจองทั้งหมดที่ลูกค้าชำระให้กับ carbarcelon.com สำหรับการทำธุรกรรมดังกล่าว

carbarcelon.com จะไม่รับผิดชอบต่อ: การกระทำหรือการละเลยของผู้ให้บริการเช่า; ความพร้อมใช้งานหรือสภาพของรถในเวลารับรถ; ความล่าช้าหรือปัญหาในการรับหรือคืนรถ; ความสูญเสีย ความเสียหาย หรืออาการบาดเจ็บที่เกิดจากการใช้รถเช่า; ความล้มเหลวของบริการของบุคคลที่สาม เช่น ความล่าช้าของสายการบินที่ส่งผลต่อการรับรถ; หรือความเสียหายทางอ้อม ผลกระทบ หรือค่าปรับใดๆ

ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดชอบต่อการเสียชีวิตหรือบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ การฉ้อโกง หรือความรับผิดชอบอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายของสเปนหรือสหภาพยุโรป รวมถึงสิทธิของผู้บริโภคตามคำสั่ง 2011/83/EU และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสเปน

8. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดการให้บริการนี้และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ รวมถึงข้อพิพาทที่ไม่ใช่สัญญา จะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายของสเปน โดยเฉพาะกฎหมายของเขตปกครองตนเองกาตาลุนญาเมื่อมีผลบังคับใช้

การดำเนินคดีทางกฎหมายใดๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือการจองผ่าน carbarcelon.com จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลที่มีอำนาจในบาร์เซโลนา ประเทศสเปน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับในประเทศที่คุณพำนักจะกำหนดไว้แตกต่างกัน

ผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปยังคงได้รับสิทธิทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรป รวมถึงสิทธิในการขอระงับข้อพิพาททางเลือกผ่านแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของคณะกรรมาธิการยุโรป (ODR) ที่ ec.europa.eu/consumers/odr

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

carbarcelon.com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือแทนที่ข้อกำหนดการให้บริการนี้ได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดที่ปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ เราแนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่มีผลต่อการจองที่มีอยู่จะถูกแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตรงผ่านอีเมลที่ให้ไว้ในขณะจอง

การใช้ carbarcelon.com ต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่ข้อกำหนดการให้บริการฉบับปรับปรุงถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

10. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการนี้ การจองของคุณ หรือประสบการณ์การเช่ารถในบาร์เซโลนา กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง:

• อีเมล: info@carbarcelon.com
• โทรศัพท์: +34 614 877 351
• ที่อยู่: บาร์เซโลนา, กาตาลุนญา, ประเทศสเปน

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจอง การยกเลิก คำถามเกี่ยวกับประกันภัย และคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการเช่ารถในบาร์เซโลนาและทั่วกาตาลุนญา โดยมุ่งมั่นตอบกลับทุกคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรภายในหนึ่งวันทำการ