Notkunarskilmálar

1. Samkomulag og samþykki

Með því að nota eða skoða carbarcelon.com, leita að bílum, senda inn bókunarbeiðni eða ljúka bókun í gegnum okkar vettvang, staðfestir þú að þú hafir lesið, skilið og samþykkt að vera bundinn af þessum notkunarskilmálum að fullu. Þessir skilmálar mynda löglega bindandi samning milli þín (viðskiptavinarins) og carbarcelon.com, sem er samanburðar- og bókunarvettvangur fyrir bílaútleigu í Barcelona, Katalóníu, Spáni.

Ef þú samþykkir ekki einhverja þætti þessara skilmála, verður þú að hætta að nota síðuna strax og forðast að gera bókanir. Ef þú heldur áfram að nota síðuna eftir breytingar á þessum skilmálum, telst það sem samþykki þitt á uppfærðu skilmálunum. Við mælum með að þú skoðir þessa síðu reglulega.

Þessir notkunarskilmálar gilda um alla gesti, skráða notendur og þá sem nota þjónustu carbarcelon.com, þar með talið leit að bílum, bókanir, samanburð og þjónustuver.

2. Skilyrði fyrir bílaútleigu í Barcelona

Lágmarksaldur til að leigja bíl í Barcelona

Til að leigja bíl í gegnum carbarcelon.com þarf aðalökumaður að vera að minnsta kosti 21 árs gamall við afhendingu bílsins. Ökumenn á aldrinum 21 til 24 ára teljast ungir ökumenn og verða yfirleitt rukkaðir um unglingaálag sem leigusalar leggja á, venjulega á bilinu 10 til 15 evrur á dag eftir bílaflokki.

Fyrir lúxusbíla, sportbíla eða dýrari bílaflokka – þar með taldir opnir bílar, stórir jeppar og executive sedans – krefjast sumir leigusalar í Barcelona aðalökumanns að vera að minnsta kosti 25 ára. Þessi takmörkun verður skýrlega sýnd í bókunarferlinu áður en greiðsla fer fram.

Enginn hámarksaldur er tilgreindur fyrir bílaútleigu í Barcelona, en sumar leigufyrirtæki kunna að hafa sínar eigin reglur. Viðskiptavinum er ráðlagt að kanna aldurstakmarkanir hjá hverjum leigusala fyrir sig við úttekt.

Krafa um ökuskírteini

Allir ökumenn verða að hafa gilt ökuskírteini sem er ekki útrunnið og hafa verið í gildi í að minnsta kosti eitt ár við leigutímann. Ökumenn með ökuskírteini gefið út af aðildarríkjum Evrópusambandsins eða EES þurfa ekki frekari skjöl.

Gestir með ökuskírteini gefið út utan ESB/EES – þar með talið frá Bretlandi, Bandaríkjunum, Kanada, Ástralíu og öðrum löndum utan ESB – eru eindregið hvattir til að hafa með sér alþjóðlegt ökuskírteini (IDP) ásamt sínu þjóðlega ökuskírteini. Sumir leigusalar í Barcelona kunna að samþykkja ökuskírteini utan ESB með vottaðri þýðingu, en IDP útgefið samkvæmt Vínarsamningnum frá 1949 eða 1968 er almennt viðurkenndasta skjalið og minnkar líkur á vandræðum við útleigu.

Ef ökuskírteinið er ekki gilt eða samþykkt við afhendingu bílsins getur leigusali hafnað útleigu. carbarcelon.com ber enga ábyrgð á neitun leigu vegna ófullnægjandi eða ógildra skjala.

Viðbótarökumaður

Ef þú vilt bæta við viðbótarökumanni í leigusamninginn þarf sá aðili einnig að uppfylla öll skilyrði og vera viðstaddur við afhendingu bíls með gilt ökuskírteini. Viðbótarökumannsþóknun getur verið innheimt og verður tilgreind í bókunarferlinu eða við afhendingu.

3. Bókanir, pöntun og afpöntunarreglur

Gerð bókunar í gegnum carbarcelon.com

Allar bókanir á bílaútleigu í gegnum carbarcelon.com eru háðar framboði hjá okkar leigusölum í Barcelona, þar á meðal á flugvellinum Barcelona-El Prat Josep Tarradellas (BCN), lestastöðinni Barcelona Sants, Passeig de Gracia og Gotneska hverfinu. Þegar þú sendir inn bókunarbeiðni hefst samningur við viðkomandi leigusala og staðfesting með bókunarnúmeri er send á netfangið sem gefið var upp.

Staðfesting bókunar er samningur milli þín og leigusala, sem þú undirritar við afhendingu bíls. carbarcelon.com er milliliður og ekki aðili að leigusamningi þínum við leigusala.

Frjáls afpöntun fyrir bílaútleigu í Barcelona

Flestar bókanir í gegnum carbarcelon.com eru með ókeypis afpöntun ef henni er komið á framfæri minnst 48 klukkustundum fyrir afhendingardag og tíma. Í slíkum tilvikum er endurgreiðsla á fyrirframgreiddu gjaldi send til baka á upprunalega greiðslumáta innan 5 til 10 virkra daga, miðað við afgreiðslutíma greiðsluaðila.

Afpantanir innan 48 klukkustunda fyrir afhendingu geta verið háðar afpöntunargjaldi sem samsvarar einni dagsleigu eða fyrsta degi, eftir stefnu leigusala. Skilmálar afpöntunar verða sýndir áður en bókun er staðfest.

Engin sýn (no-show) stefna

Ef þú mætir ekki til að sækja bílinn á réttum stað og tíma án þess að tilkynna afpöntun, telst það sem no-show. No-shows eru yfirleitt ekki endurgreiðanlegar. Fyrirframgreidd gjöld vegna no-show verða ekki endurgreidd nema aðstæður utan þíns valds valdi því og skjöl séu til staðar (t.d. aflýstur flugferill með opinberum skjölum frá flugfélagi).

Ef þú telur að þú komir seint, t.d. vegna seinkunar á flugi til El Prat flugvallar, vinsamlegast hafðu samband við leigusala eða carbarcelon.com sem fyrst. Flestir leigusalar halda bílnum í allt að tvær klukkustundir eftir bókunartíma, en það er ekki tryggt án fyrirvara.

Breytingar á bókunum

Beiðnir um að breyta bókunardögum, bílaflokki, afhendingar- eða skila staðsetningu eða bæta við aukahlutum eins og barnastól eða GPS ættu að berast sem fyrst. Breytingar eru háðar framboði og geta haft áhrif á verð. carbarcelon.com reynir að aðstoða við breytingar en getur ekki tryggt að allar breytingar verði samþykktar.

4. Verðlagning, greiðsla og valfrjáls aukahlutir

Gjaldmiðill og verð fyrir bílaútleigu í Barcelona

Öll verð á carbarcelon.com eru sýnd í evrum (EUR) nema annað sé tekið fram. Verð inniheldur grunnleigu og venjuleg innifalin atriði sem tilgreind eru við leit. Verð getur breyst þar til bókun er staðfest og fer eftir leigutíma, bílaflokki, árstíma og gildandi skattum, þar með talið spænskum virðisaukaskatti (IVA).

Ódýrari bílar í Barcelona eru í boði frá um 19 evrum á dag í lágsesong. Jeppar og fjölskyldubílar byrja oft á um 35 evrum á dag. Lúxus- og sportbílar frá um 65 evrum á dag. Þessi verð eru til viðmiðunar og tryggja ekki framboð á tilteknum tíma.

Hvað er innifalið í leiguverði

Grunnleiguverð sem staðfest er við úttekt inniheldur alltaf bílinn sjálfan, grunnábyrgð (CDW) með tilteknum sjálfsábyrgð, þjófavörn (TP) og ótakmarkaðan akstur þar sem það er sérstaklega tekið fram. Þriðja aðila ábyrgðartrygging samkvæmt spænskum lögum er einnig innifalin.

Ekki innifalið nema tekið sé fram: premium eldsneytisþjónusta (fullt-til-fulls eða fullt-til-tóms eftir leigusala), gjald fyrir viðbótarökumann, unglingaálag, einleiðargjöld, flugvallargjöld og valfrjáls aukahlutir.

Valfrjáls aukahlutir og viðbætur

Eftirfarandi aukahlutir geta verið bætt við leigu, annað hvort í bókunarferlinu eða við afhendingu í Barcelona:

• Barnastóll eða ungbarnastóll (skyldubundið samkvæmt spænskum umferðarlögum fyrir börn undir 135 cm eða 36 kg)
• Hækjustóll fyrir eldri börn
• GPS leiðsögutæki (venjulega 5 til 8 evrur á dag)
• Farsímahótspot
• Viðbótarökumaður
• Vegahjálparpakki
• Minnkuð sjálfsábyrgð eða Super CDW uppfærsla
• Snjókeðjur (viðeigandi fyrir ferðir til Pyreneafjalla eða Collserola-hæðar á veturna)

Aukahlutir sem bætt er við við afhendingu eru á gjaldskrá leigusala og geta verið frábrugðnir þeim verðupplýsingum sem birtar eru í bókunarferlinu.

Eldsneytisreglur

Eldsneytisreglan sem gildir fyrir leiguna þína verður skýr í bókunarstaðfestingunni. Algengastar eru fullur-til-fulls (sækja með fullan tank og skila með fullum) og fullur-til-tóms (greitt fyrir fullan tank fyrirfram og skilað tómum). carbarcelon.com mælir eindregið með fullur-til-fulls til að forðast aukagjöld. Eldsneytiskostnaður er ekki innifalinn í leiguverði og ber leigutaki ábyrgð á honum.

5. Leyfileg og óleyfileg notkun leigubíla

Lögmæt notkun leigubíla í Katalóníu og Spáni

Allir bílar leigðir í gegnum carbarcelon.com skulu notaðir í samræmi við umferðarlög og reglur Spánar og Katalóníu, þar með talið Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial. Ökumenn bera ábyrgð á að kynna sér staðbundnar reglur, svo sem hámarkshraða í borgarumferð Barcelona (venjulega 30 km/klst í íbúðarsvæðum), umferð um Ronda de Dalt og Ronda del Litoral hringvegi, C-32 strandvegin til Sitges og AP-7 hraðbrautina milli Barcelona og Girona/frönsku landamæranna.

Leigubílar mega aka innan Spánar og í sumum öðrum ESB-ríkjum ef það er heimilt samkvæmt leigusamningi þínum. Athugaðu takmarkanir á svæði í bókunarstaðfestingu áður en þú ferðast utanlands. Ferðir yfir landamæri til ríkja utan þeirra sem tilgreind eru í samningi krefjast skriflegs samþykkis leigusala og eru ekki sjálfgefnar.

Bannaðar athafnir

Eftirfarandi athafnir eru stranglega bannaðar við notkun leigubíls í gegnum carbarcelon.com og leiða til ógildingar tryggingar og fullrar ábyrgðar fyrir tjón og lagalegum afleiðingum:

• Aka undir áhrifum áfengis (yfir löglegt hámark 0,5 g/L blóðalkóhól eða 0,3 g/L fyrir ökumenn með undir tveggja ára reynslu) eða ólöglegra vímuefna
• Aka utan vega á ómalbikuðum eða viðhaldslausum vegum sem ekki eru ætlaðir fyrir venjulega umferð
• Nota bílinn í kappakstri, mótum, hraðaprófum eða keppnisakstri
• Leigja bílinn áfram eða lána honum til óheimilla aðila
• Nota bílinn til að flytja farþega gegn greiðslu án leyfis
• Flytja hættuleg, ólögleg eða bönnuð efni
• Toga kerru, húsbíla eða annan bíl nema það sé sérstaklega heimilað í leigusamningi
• Aka á leiðum eða svæðum sem eru augljóslega óörugg eða hættuleg fyrir bílinn
• Láta óheimilan ökumann aka bílnum

Brottfall á þessum reglum veldur fullri ábyrgð leigutaka á kostnaði, sektum og tjóni. carbarcelon.com áskilur sér rétt til að krefjast endurgreiðslu og tilkynna viðeigandi yfirvöld þegar lög krefjast þess.

6. Tryggingar og ábyrgð

Grunntrygging innifalin með hverri bílaútleigu í Barcelona

Allar leigur í gegnum carbarcelon.com innihalda lágmarks tryggingar. Þetta felur í sér grunnábyrgð (CDW) sem minnkar fjárhagslega ábyrgð leigutaka við tjón á bílnum, þjófavörn (TP) og ábyrgðartryggingu gagnvart þriðja aðila samkvæmt spænskum lögum (Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacion de vehiculos a motor).

Grunnábyrgð CDW hefur yfirleitt sjálfsábyrgð á bilinu 500 til 1.200 evrur eftir bílaflokki og leigusala. Nákvæm upphæð er tilgreind í bókunarstaðfestingu.

Valfrjáls tryggingaaukning og lækkun sjálfsábyrgðar

Viðskiptavinir geta keypt aukna tryggingu (Super CDW eða Zero Excess) til að draga úr eða fjarlægja sjálfsábyrgð. Þessar viðbætur eru í boði í bókunarferlinu eða við afhendingu og ná yfir tjón á dekkjum, framrúðu, gleri og undirvagni – sem eru oft ekki innifalin í grunntryggingu.

Fullkomin trygging með engri sjálfsábyrgð er í boði gegn aukagjaldi á dag og hentar þeim sem hyggjast aka lengri vegalengdir frá Barcelona, t.d. til Costa Brava, Montserrat, Pyreneafjalla eða suður til Frakklands.

Undantekningar frá tryggingum

Trygging fellur niður og leigutaki ber fulla ábyrgð ef tjón verður vegna ólöglegra athafna samkvæmt kafla 5; akstur undir áhrifum; viljandi skemmdir; akstur utan samþykks svæðis; eða tjón innan bíls sem ekki er tryggt samkvæmt CDW.

7. Takmörkun ábyrgðar

carbarcelon.com er milliliður og samanburðarvettvangur. Við tengjum viðskiptavini við sjálfstæða leigusala í Barcelona og Katalóníu. carbarcelon.com er ekki leigufyrirtækið og ekki aðili að leigusamningi milli þín og leigusala.

Í samræmi við gildandi spænsk og ESB neytendalöggjöf er hámarksábyrgð carbarcelon.com gagnvart viðskiptavinum takmörkuð við þá bókunargjald sem greitt var fyrir viðkomandi bókun.

carbarcelon.com ber ekki ábyrgð á aðgerðum eða vanrækslu leigusala; framboði eða ástandi bíls; töfum við afhendingu eða skil; tjóni, missi eða persónuskaða; þjónustuvanda þriðja aðila eins og flugfélaga; né óbeinum eða afleiddu skaða.

Engin ákvæði í þessum skilmálum takmarka ábyrgð vegna dauða eða persónuskaða af völdum gáleysis, svika eða annarra ábyrgðar sem ekki má útiloka samkvæmt lögum, þar með talið réttindi neytenda samkvæmt tilskipun 2011/83/EU og spænskum neytendalögum.

8. Gildandi lög og lögsaga

Þessir notkunarskilmálar og öll ágreiningsmál sem tengjast þeim skulu lúta lögum Spánar, með sérstakri tilvísun til laga sjálfstjórnarhéraðs Katalóníu þar sem við á.

Allar lagalegar aðgerðir vegna skilmálanna eða bókana í gegnum carbarcelon.com skulu fara fram fyrir dómstólum í Barcelona, nema neytendaverndarlög í þínu landi kveði á um annað.

Íbúar ESB njóta allra réttinda samkvæmt neytendalöggjöf Evrópusambandsins, þar með talið rétt til að leita lausnar í ágreiningsmálum í gegnum netvettvang Evrópusambandsins (ODR) á ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Breytingar á skilmálum

carbarcelon.com áskilur sér rétt til að uppfæra, breyta eða skipta út þessum notkunarskilmálum hvenær sem er. Nýjustu skilmálar verða birtir á þessari síðu með gildistíma. Við hvetjum notendur til að skoða þessa síðu reglulega. Miklar breytingar sem hafa áhrif á núverandi bókanir verða tilkynntar beint til viðskiptavina með netfangi sem gefið var upp við bókun.

Ef þú heldur áfram að nota carbarcelon.com eftir birtingu nýrra skilmála, telst það sem samþykki þitt á breytingunum.

10. Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um þessa notkunarskilmála, bókun eða bílaútleigu í Barcelona, vinsamlegast hafðu samband við okkur með eftirfarandi hætti:

• Netfang: info@carbarcelon.com
• Sími: +34 614 877 351
• Heimilisfang: Barcelona, Katalónía, Spánn

Við erum til taks til að aðstoða við fyrirspurnir varðandi bókanir, afpantanir, tryggingar og almennar spurningar um bílaútleigu í Barcelona og Katalóníu. Við stefnum að því að svara öllum skriflegum fyrirspurnum innan eins virks dags.