Vilkår for bruk

1. Avtale og aksept

Ved å få tilgang til eller bruke carbarcelon.com, søke etter tilgjengelige kjøretøy, sende inn en bestillingsforespørsel eller fullføre en reservasjon via vår plattform, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse vilkårene i sin helhet. Disse vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg (kunden) og carbarcelon.com, en sammenlignings- og bestillingsplattform for bilutleie i Barcelona, Catalonia, Spania.

Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du umiddelbart slutte å bruke nettstedet og avstå fra å foreta bestillinger. Fortsatt bruk av siden etter oppdateringer av vilkårene anses som aksept av de reviderte vilkårene. Vi anbefaler å gjennomgå denne siden jevnlig.

Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, registrerte brukere og personer som benytter tjenester via carbarcelon.com, inkludert, men ikke begrenset til, søk etter kjøretøy, bestilling, sammenligning og kundestøtte.

2. Kvalifikasjonskrav for bilutleie i Barcelona

Minimumsalder for å leie bil i Barcelona

For å leie et kjøretøy via carbarcelon.com må hovedføreren være minst 21 år ved henting av bilen. Sjåfører mellom 21 og 24 år regnes som unge sjåfører og vil vanligvis bli belastet et ungesjåfør-tillegg av utleieselskapet, vanligvis mellom 10 og 15 EUR per dag, avhengig av valgt kjøretøykategori.

For premium-, luksus- eller høyverdige kjøretøy – inkludert cabrioleter, store SUV-er og executive sedaner – krever enkelte utleieselskaper i Barcelona at hovedføreren er minst 25 år. Denne begrensningen vil tydelig vises under bestillingsprosessen før betaling.

Det er ingen fastsatt øvre aldersgrense for bilutleie i Barcelona, men enkelte utleieselskaper kan ha egne regler. Kunder anbefales å sjekke aldersbegrensninger hos leverandøren ved utsjekk.

Krav til førerkort

Alle sjåfører må ha gyldig, ikke-utløpt førerkort som har vært i deres eie i minst ett år ved leietidspunktet. Sjåfører med førerkort utstedt i EU- eller EØS-land trenger ikke ekstra dokumentasjon.

Besøkende med førerkort utstedt utenfor EU/EØS – inkludert Storbritannia, USA, Canada, Australia og andre ikke-EU-land – anbefales sterkt å ha med seg et internasjonalt førerkort (IDP) i tillegg til nasjonalt førerkort. Selv om enkelte utleiere i Barcelona kan akseptere ikke-EU-førerkort med offisiell sertifisert oversettelse, er IDP utstedt under Wien-konvensjonen (1949 eller 1968) den mest aksepterte dokumentasjonen og reduserer risikoen for problemer ved utlevering.

Manglende fremvisning av gyldig og akseptabelt førerkort ved henting vil føre til at utleier nekter utlevering. carbarcelon.com påtar seg ikke ansvar for avslag på leie grunnet manglende eller ugyldig førerdokumentasjon.

Tilleggssjåfør

Hvis du ønsker å legge til en ekstra autorisert sjåfør i leieavtalen, må denne personen også oppfylle alle krav ovenfor og være til stede med gyldig førerdokumentasjon ved henting. Tilleggssjåfør kan medføre ekstra kostnader som vil bli opplyst under bestilling eller ved utlevering.

3. Bestillinger, reservasjoner og avbestillingsregler

Hvordan reservere via carbarcelon.com

Alle reservasjoner via carbarcelon.com er avhengig av tilgjengelighet hos våre samarbeidende utleieselskaper i Barcelona, inkludert hentesteder på Barcelona-El Prat Josep Tarradellas flyplass (BCN), Barcelona Sants jernbanestasjon, Passeig de Gracia og Barri Gòtic. Når du sender inn en bestillingsforespørsel via plattformen, opprettes en reservasjon hos aktuell leverandør, og du mottar en bekreftelse på e-post.

Din bookingbekreftelse utgjør en kontrakt mellom deg og utleieselskapet, underlagt deres egne leievilkår som må signeres ved henting. carbarcelon.com fungerer som en mellommann og er ikke part i leieavtalen mellom kunde og leverandør.

Gratis avbestilling for bilutleie i Barcelona

De fleste reservasjoner via carbarcelon.com kan avbestilles gratis dersom avbestillingen skjer minst 48 timer før avtalt hentetidspunkt. I slike tilfeller refunderes eventuelle forhåndsbetalte beløp fullt ut til opprinnelig betalingsmetode innen 5 til 10 virkedager, avhengig av betalingsleverandørens behandlingstid.

Avbestillinger innen 48 timer før hentetid kan medføre avbestillingsgebyr tilsvarende en dags leie, eller første dags leie, avhengig av leverandørens regler. Avbestillingsvilkårene for hver bestilling vises tydelig før bekreftelse.

Ingen oppmøte (no-show)

Hvis du ikke henter det reserverte kjøretøyet til avtalt tid og sted uten å gi beskjed om avbestilling, regnes dette som no-show. No-show er vanligvis ikke refusjonsberettiget. Forhåndsbetalte leiebeløp refunderes ikke med mindre no-show skyldes forhold utenfor din kontroll, dokumentert med offisiell dokumentasjon (f.eks. kansellert fly med flyselskapets bekreftelse).

Hvis du forventer å komme senere enn avtalt hentetid, for eksempel ved forsinket flyankomst til El Prat, kontakt utleier eller carbarcelon.com så tidlig som mulig. De fleste leverandører holder bilen i opptil to timer etter avtalt tid, men dette er ikke garantert uten forhåndsavtale.

Endringer i reservasjoner

Forespørsler om endring av datoer, kjøretøykategori, hentested eller levering, eller tillegg som barnesete eller GPS, bør sendes så tidlig som mulig. Endringer avhenger av tilgjengelighet og kan medføre prisjustering. carbarcelon.com vil forsøke å hjelpe, men kan ikke garantere at alle endringer kan gjennomføres.

4. Priser, betaling og valgfrie tillegg

Valuta og prisinformasjon for bilutleie i Barcelona

Alle priser på carbarcelon.com vises i euro (EUR) med mindre annet er oppgitt. Prisene inkluderer grunnleie og eventuelle standard inkluderinger oppgitt ved søk. Prisene kan endres frem til bestillingsbekreftelse og varierer med leieperiode, kjøretøykategori, sesong og gjeldende lokale avgifter, inkludert spansk moms (IVA).

Økonomibilutleie i Barcelona starter fra ca. 19 EUR per dag i lavsesong. SUV og familiebiler starter vanligvis fra 35 EUR per dag. Luksus- og cabrioletbiler starter fra ca. 65 EUR per dag. Disse prisene er veiledende og garanterer ikke tilgjengelighet.

Hva som er inkludert i leieprisen

Grunnprisen som bekreftes ved utsjekk inkluderer alltid kjøretøyet, grunnleggende kollisjonsforsikring (CDW) med egenandel, tyveriforsikring (TP) og ubegrenset kjørelengde der dette er oppgitt. Ansvarsforsikring i henhold til spansk lov er også inkludert.

Følgende er ikke inkludert med mindre det er spesifisert: drivstoff (full-til-full eller full-til-tom policy gjelder per leverandør), tillegg for ekstra sjåfør, ungesjåfør-tillegg, enveiskjøringsgebyr, flyplassavgifter og valgfrie tillegg.

Valgfrie tillegg

Følgende tillegg kan legges til ved bestilling eller ved utlevering i Barcelona:

• Barnesete eller babysete (påkrevd i henhold til spansk trafikkregler for barn under 135 cm eller 36 kg)
• Forhøyer for eldre barn
• GPS-navigasjon (vanligvis 5–8 EUR per dag)
• Portabel wifi-ruter
• Ekstra autorisert sjåfør
• Veihjelpspakke
• Redusert egenandel eller Super CDW-oppgradering
• Snøkjettinger (aktuelt for kjøring i Pyreneene eller Collserola-området om vinteren)

Tillegg kjøpt ved utlevering prises etter leverandørens gjeldende satser og kan avvike fra priser oppgitt ved online bestilling.

Drivstoffpolicy

Drivstoffpolicyen for din leie vil fremgå tydelig i bekreftelsen. Vanligste policyer er full-til-full (hent med full tank, lever tilbake full tank) og full-til-tom (betal forhånd for full tank, lever tilbake tom). carbarcelon.com anbefaler full-til-full for å unngå ekstra drivstoffkostnader. Drivstoffkostnader er ikke inkludert i leieprisen og bæres av leietaker.

5. Tillatt og forbudt bruk av leiebiler

Lovlig bruk av leiebiler i Catalonia og Spania

Alle kjøretøy leid via carbarcelon.com må brukes i samsvar med spanske og katalanske trafikklover, inkludert Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial. Sjåfører er ansvarlige for å sette seg inn i lokale trafikkregler, som fartsgrenser i Barcelonas boligområder (vanligvis 30 km/t), ringveiene Ronda de Dalt og Ronda del Litoral, kystmotorveien C-32 mot Sitges og motorveien AP-7 mot Girona og Frankrike.

Leiebiler kan kjøres i Spania og i enkelte andre EU-land der dette er tillatt i leieavtalen. Sjekk bekreftelsen for eventuelle geografiske begrensninger før du planlegger utenlandsreise. Grensekryssing til land utenfor avtalt område krever skriftlig godkjenning fra leverandør.

Forbudte aktiviteter

Følgende er strengt forbudt ved bruk av leiebil fra carbarcelon.com og vil ugyldiggjøre forsikring samt pålegge fullt ansvar for skader eller juridiske konsekvenser:

• Kjøring under påvirkning av alkohol (over spansk grense på 0,5 g/l, eller 0,3 g/l for sjåfører med under to års erfaring) eller narkotika
• Terrengkjøring utenfor offentlig vei på ujevne eller ikke-vedlikeholdte stier
• Deltakelse i motorsport, løp, rally, hastighetstesting eller konkurranser
• Utleie, underutleie eller overdragelse av bilen til uautoriserte tredjeparter
• Transport av betalende passasjerer kommersielt uten tillatelse
• Transport av farlige, ulovlige eller forbudte varer
• Hengervekt eller tilhenger uten uttrykkelig tillatelse i leieavtalen
• Kjøring på farlige eller risikofylte veier eller terreng
• La personer som ikke er oppført som autoriserte sjåfører kjøre bilen

Brudd på disse reglene medfører fullt økonomisk ansvar for leietaker. carbarcelon.com forbeholder seg retten til å kreve erstatning og rapportere forhold til myndigheter ved lovpålagt krav.

6. Forsikring og ansvar

Grunnleggende forsikring inkludert ved leie i Barcelona

Alle leieavtaler via carbarcelon.com inkluderer minimumsforsikring som standard. Dette omfatter grunnleggende kollisjonsforsikring (CDW) som reduserer leietakers økonomiske ansvar ved skade, tyveriforsikring (TP) og ansvarsforsikring i henhold til spansk lov (Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacion de vehiculos a motor).

CDW har vanligvis en egenandel på mellom 500 og 1200 EUR, avhengig av kjøretøykategori og leverandør. Eksakt egenandel fremgår av bekreftelsen.

Valgfrie forsikringsoppgraderinger og redusert egenandel

Kunder kan kjøpe Super CDW eller Zero Excess for å redusere eller fjerne egenandelen. Disse oppgraderingene kan kjøpes ved bestilling eller ved utlevering og dekker ofte også dekk, frontrute, glass og understell – områder som vanligvis ikke dekkes av grunnforsikringen.

Full dekning uten egenandel tilbys mot ekstra daglig kostnad og gir best mulig beskyttelse for lengre turer fra Barcelona, som til Costa Brava, Montserrat, Pyreneene eller sørlige Frankrike.

Unntak fra forsikring

Forsikringen gjelder ikke ved skade som følge av forbudte handlinger i seksjon 5, kjøring under påvirkning, forsettlig skade, kjøring utenfor avtalt område uten skriftlig tillatelse, eller skade på bilens interiør som ikke dekkes av CDW.

7. Ansvarsbegrensning

carbarcelon.com fungerer som en formidler og sammenligningsplattform. Vi kobler kunder med uavhengige utleieselskaper i Barcelona og Catalonia. carbarcelon.com er ikke utleier og er ikke part i leiekontrakten inngått mellom kunde og leverandør.

Innenfor rammene av spansk og EU-forbrukerlovgivning er carbarcelonons samlede ansvar overfor kunde begrenset til det totale beløpet kunden har betalt til carbarcelon.com for den aktuelle bestillingen.

Vi er ikke ansvarlige for leverandørers handlinger eller unnlatelser, tilgjengelighet eller tilstand på kjøretøy, forsinkelser, tap, skader eller personskade ved bruk av leiebil, tredjeparts tjenestesvikt som flyforsinkelser, eller indirekte eller følgeskader.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, svindel eller andre ansvar som ikke kan fraskrives under spansk eller EU-lov, inkludert forbrukerrettigheter under direktiv 2011/83/EU og spansk forbrukerlov.

8. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene og eventuelle tvister knyttet til dem reguleres av spansk lov, med særlig hensyn til lovgivningen i den autonome regionen Catalonia der det er relevant.

Eventuelle rettslige tvister skal avgjøres av domstolene i Barcelona, med mindre obligatoriske forbrukerbeskyttelsesregler i ditt bostedsland tilsier noe annet.

Bosatte i EU har rett til å benytte alternativ tvisteløsning via EU-kommisjonens nettbaserte plattform for tvisteløsning (ODR), tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Endringer i vilkårene

carbarcelon.com forbeholder seg retten til å oppdatere, endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Oppdaterte vilkår publiseres på denne siden med ny ikrafttredelsesdato. Vi oppfordrer brukere til å sjekke denne siden regelmessig. Vesentlige endringer som påvirker eksisterende bestillinger vil bli kommunisert direkte til berørte kunder via e-post.

Ved å fortsette å bruke carbarcelon.com etter publisering av oppdaterte vilkår, godtar du disse endringene.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vilkårene, din bestilling eller bilutleieopplevelsen i Barcelona, ta kontakt med oss på:

• E-post: info@carbarcelon.com
• Telefon: +34 614 877 351
• Adresse: Barcelona, Catalonia, Spania

Vårt team bistår med spørsmål om reservasjoner, avbestillinger, forsikring og generell veiledning for bilutleie i Barcelona og Catalonia. Vi svarer normalt innen én virkedag.