Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Συμφωνία και Αποδοχή

Με την πρόσβαση ή χρήση του ιστότοπου carbarcelon.com, την περιήγηση στα διαθέσιμα οχήματα, την υποβολή αιτήματος κράτησης ή την ολοκλήρωση μιας κράτησης μέσω της πλατφόρμας μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών στο σύνολό τους. Οι όροι αυτοί αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (του πελάτη) και του carbarcelon.com, μιας πλατφόρμας σύγκρισης και κράτησης ενοικίασης οχημάτων που λειτουργεί στη Βαρκελώνη, Καταλονία, Ισπανία.

Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση αυτού του ιστότοπου και να μην πραγματοποιήσετε καμία κράτηση. Η συνέχιση της χρήσης του ιστότοπου μετά από οποιεσδήποτε ενημερώσεις στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών θα θεωρηθεί ως αποδοχή των αναθεωρημένων όρων. Συνιστούμε να ελέγχετε αυτή τη σελίδα περιοδικά.

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, εγγεγραμμένους χρήστες και όσους χρησιμοποιούν οποιαδήποτε υπηρεσία προσφέρεται μέσω του carbarcelon.com, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά στην αναζήτηση οχημάτων, κράτηση, σύγκριση και υποστήριξη πελατών.

2. Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας για Ενοικίαση Οχήματος στη Βαρκελώνη

Ελάχιστη Ηλικία για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στη Βαρκελώνη

Για να ενοικιάσετε όχημα μέσω του carbarcelon.com, ο κύριος οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 21 ετών κατά την παραλαβή του οχήματος. Οι οδηγοί ηλικίας 21 έως 24 ετών θεωρούνται νέοι οδηγοί και συνήθως επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση νεαρών οδηγών από τον προμηθευτή ενοικίασης, που κυμαίνεται συνήθως από 10 έως 15 ευρώ ανά ημέρα, ανάλογα με την κατηγορία οχήματος.

Για κατηγορίες premium, πολυτελών ή υψηλής αξίας οχημάτων - συμπεριλαμβανομένων κάμπριο, μεγάλων SUV και εκτελεστικών σεντάν - ορισμένοι προμηθευτές στη Βαρκελώνη απαιτούν ο κύριος οδηγός να είναι τουλάχιστον 25 ετών. Αυτός ο περιορισμός εμφανίζεται σαφώς κατά τη διαδικασία κράτησης πριν από την πληρωμή.

Δεν υπάρχει καθορισμένο ανώτατο όριο ηλικίας για ενοικίαση οχήματος στη Βαρκελώνη, αν και ορισμένες εταιρείες ενοικίασης μπορεί να εφαρμόζουν δικές τους πολιτικές. Συνιστούμε στους πελάτες να ελέγχουν τους ειδικούς περιορισμούς ηλικίας κατά την ολοκλήρωση της κράτησης.

Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να διαθέτουν έγκυρη, μη ληγμένη άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα χρόνο πριν από την ενοικίαση. Οι οδηγοί με άδεια από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου δεν χρειάζεται να προσκομίσουν επιπλέον έγγραφα.

Οι επισκέπτες με άδεια οδήγησης εκτός ΕΕ ή ΕΟΧ - συμπεριλαμβανομένων αδειών από Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Καναδά, Αυστραλία και άλλες μη ευρωπαϊκές χώρες - συνιστάται έντονα να έχουν μαζί τους Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) παράλληλα με την εθνική τους άδεια. Παρόλο που ορισμένοι προμηθευτές στη Βαρκελώνη μπορεί να αποδέχονται μη ευρωπαϊκές άδειες με επίσημη πιστοποιημένη μετάφραση, η IDP που εκδίδεται σύμφωνα με τη Σύμβαση της Βιέννης του 1949 ή 1968 είναι η πιο ευρέως αποδεκτή μορφή και μειώνει τον κίνδυνο προβλημάτων κατά την παραλαβή.

Η μη προσκόμιση έγκυρης και αποδεκτής άδειας οδήγησης κατά την παραλαβή του οχήματος θα έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση της ενοικίασης από τον προμηθευτή. Το carbarcelon.com δεν φέρει καμία ευθύνη για απορριφθείσες ενοικιάσεις λόγω ανεπαρκούς ή μη έγκυρης άδειας.

Επιλεξιμότητα Επιπλέον Οδηγού

Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε επιπλέον εξουσιοδοτημένο οδηγό στη σύμβαση ενοικίασης, αυτό το άτομο πρέπει να πληροί όλες τις παραπάνω προϋποθέσεις και να είναι παρόν κατά την παραλαβή του οχήματος με τη δική του έγκυρη άδεια οδήγησης. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για επιπλέον οδηγό, οι οποίες θα γνωστοποιούνται κατά τη διαδικασία κράτησης ή στο γραφείο ενοικίασης.

3. Κρατήσεις, Κρατήσεις και Πολιτική Ακύρωσης

Πραγματοποίηση Κράτησης μέσω carbarcelon.com

Όλες οι κρατήσεις ενοικίασης οχημάτων μέσω του carbarcelon.com υπόκεινται στη διαθεσιμότητα από το δίκτυο προμηθευτών ενοικίασης που δραστηριοποιούνται στη Βαρκελώνη, συμπεριλαμβανομένων των σημείων στο αεροδρόμιο Barcelona-El Prat Josep Tarradellas (BCN), στον σιδηροδρομικό σταθμό Barcelona Sants, στο Passeig de Gracia και στη Γοτθική Συνοικία. Η υποβολή αιτήματος κράτησης μέσω της πλατφόρμας μας ενεργοποιεί μια κράτηση με τον αντίστοιχο προμηθευτή και παράγει ένα επιβεβαιωτικό κουπόνι που αποστέλλεται στη διεύθυνση email που δώσατε κατά την ολοκλήρωση.

Η επιβεβαίωση της κράτησής σας αποτελεί συμβόλαιο μεταξύ εσάς και του προμηθευτή, υπό τους δικούς του όρους ενοικίασης που θα υπογράψετε κατά την παραλαβή του οχήματος. Το carbarcelon.com λειτουργεί ως ενδιάμεση πλατφόρμα κράτησης και δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης ενοικίασης μεταξύ εσάς και του προμηθευτή.

Πολιτική Δωρεάν Ακύρωσης για Ενοικίαση στη Βαρκελώνη

Οι περισσότερες κρατήσεις μέσω carbarcelon.com περιλαμβάνουν δωρεάν ακύρωση εφόσον το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την επιβεβαιωμένη ημερομηνία και ώρα παραλαβής. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τυχόν προπληρωμένα ποσά θα επιστραφούν πλήρως στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας του παρόχου πληρωμής σας.

Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός 48 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ενδέχεται να επιβαρυνθούν με χρέωση ακύρωσης ίση με την αξία μίας ημέρας ενοικίασης ή την πρώτη ημέρα ενοικίασης, ανάλογα με την πολιτική του συγκεκριμένου προμηθευτή. Οι ισχύοντες όροι ακύρωσης για κάθε κράτηση εμφανίζονται σαφώς πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση.

Πολιτική Μη Εμφάνισης (No-Show)

Εάν δεν παραλάβετε το κρατημένο όχημα στο συμφωνημένο σημείο και ώρα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ακύρωσης, αυτό θεωρείται μη εμφάνιση. Οι μη εμφανίσεις συνήθως δεν επιστρέφουν χρήματα. Τα προπληρωμένα ποσά για κρατήσεις με μη εμφάνιση δεν επιστρέφονται εκτός αν η μη εμφάνιση οφείλεται σε περιστάσεις εκτός του ελέγχου σας και τεκμηριώνεται κατάλληλα (π.χ. ακύρωση πτήσης με επίσημα έγγραφα αεροπορικής εταιρείας).

Εάν προβλέπετε καθυστέρηση στην άφιξή σας, για παράδειγμα λόγω καθυστέρησης πτήσης στο αεροδρόμιο El Prat, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον προμηθευτή ή το carbarcelon.com το συντομότερο δυνατό. Οι περισσότεροι προμηθευτές κρατούν το όχημα έως δύο ώρες μετά την ώρα κράτησης, αλλά αυτό δεν είναι εγγυημένο χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Τροποποιήσεις Κρατήσεων

Αιτήματα για αλλαγές στις ημερομηνίες κράτησης, την κατηγορία οχήματος, το σημείο παραλαβής ή παράδοσης, ή την προσθήκη εξτρά όπως παιδικό κάθισμα ή GPS, πρέπει να υποβάλλονται το συντομότερο δυνατό. Οι τροποποιήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προμηθευτή και ενδέχεται να επιφέρουν αλλαγή τιμής. Το carbarcelon.com θα προσπαθήσει να διευκολύνει τις αλλαγές, αλλά δεν εγγυάται την ικανοποίηση όλων των αιτημάτων.

4. Τιμολόγηση, Πληρωμή και Προαιρετικά Επιπλέον

Νόμισμα και Τιμές για Ενοικίαση Αυτοκινήτου στη Βαρκελώνη

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο carbarcelon.com είναι σε Ευρώ (EUR), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι τιμές περιλαμβάνουν τη βασική χρέωση ενοικίασης και τυχόν τυπικές παροχές που ανακοινώνονται κατά την αναζήτηση. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν μέχρι την επιβεβαίωση της κράτησης και διαφέρουν ανάλογα με τη διάρκεια ενοικίασης, την κατηγορία οχήματος, την εποχή και τους τοπικούς φόρους, συμπεριλαμβανομένου του ισπανικού ΦΠΑ (IVA).

Οι οικονομικές ενοικιάσεις στη Βαρκελώνη ξεκινούν περίπου από 19 ευρώ την ημέρα σε χαμηλή περίοδο. Η ενοικίαση SUV και οικογενειακών οχημάτων ξεκινά συνήθως από 35 ευρώ την ημέρα. Οι πολυτελείς και κάμπριο ενοικιάσεις ξεκινούν από περίπου 65 ευρώ την ημέρα. Αυτές οι ενδεικτικές τιμές δεν εγγυώνται διαθεσιμότητα και προορίζονται μόνο για προγραμματισμό προϋπολογισμού.

Τι Περιλαμβάνεται στην Τιμή Ενοικίασης

Η βασική τιμή ενοικίασης που επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση περιλαμβάνει πάντα το όχημα, βασική ασφάλιση ζημιών σύγκρουσης (CDW) με εφαρμοστέο απαλλαγή, προστασία κλοπής (TP) και απεριόριστα χιλιόμετρα όπου αναφέρεται ρητά. Η ασφάλιση τρίτων σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία περιλαμβάνεται επίσης σε όλες τις ενοικιάσεις.

Δεν περιλαμβάνονται στην βασική τιμή, εκτός αν αναφέρεται ρητά: υπηρεσίες premium καυσίμων (πολιτικές πλήρους-πλήρους ή πλήρους-άδειου ανά προμηθευτή), χρεώσεις για επιπλέον οδηγό, επιβαρύνσεις νεαρών οδηγών, χρεώσεις για παράδοση σε διαφορετική περιοχή, αεροδρομιακές χρεώσεις και προαιρετικά επιπλέον.

Προαιρετικά Επιπλέον και Παροχές

Τα παρακάτω προαιρετικά επιπλέον μπορεί να προστεθούν στην κράτησή σας είτε κατά τη διαδικασία online κράτησης είτε στο γραφείο ενοικίασης στη Βαρκελώνη:

• Παιδικό ή βρεφικό κάθισμα (υποχρεωτικό σύμφωνα με τους ισπανικούς κανόνες οδικής κυκλοφορίας για παιδιά κάτω από 135 εκ. ύψος ή 36 κιλά βάρος)
• Αναβαθμιστικό κάθισμα για μεγαλύτερα παιδιά
• Συσκευή GPS πλοήγησης (συνήθως 5 έως 8 ευρώ την ημέρα)
• Φορητό wifi hotspot
• Επιπλέον εξουσιοδοτημένος οδηγός
• Πακέτο οδικής βοήθειας
• Μείωση απαλλαγής ή αναβάθμιση Super CDW
• Αλυσίδες χιονιού (για διαδρομές προς τα Πυρηναία ή λόφους Collserola το χειμώνα)

Τα προαιρετικά επιπλέον που προστίθενται στο γραφείο ενοικίασης υπόκεινται στις ισχύουσες τιμές του προμηθευτή κατά την παραλαβή και ενδέχεται να διαφέρουν από τις ενδεικτικές τιμές που εμφανίζονται κατά την online κράτηση.

Πολιτική Καυσίμων

Η πολιτική καυσίμων που ισχύει για την ενοικίασή σας θα αναφέρεται σαφώς στην επιβεβαίωση κράτησης. Οι πιο συνηθισμένες πολιτικές είναι πλήρης-πλήρης (παραλαβή με γεμάτο ρεζερβουάρ, επιστροφή με γεμάτο) και πλήρης-άδειο (προπληρωμή για γεμάτο ρεζερβουάρ και επιστροφή άδειου). Το carbarcelon.com συνιστά την πολιτική πλήρης-πλήρης για να αποφύγετε περιττές χρεώσεις καυσίμων. Το κόστος καυσίμων δεν περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης και βαρύνει τον ενοικιαστή.

5. Επιτρεπτή και Απαγορευμένη Χρήση των Ενοικιαζόμενων Οχημάτων

Νόμιμη Χρήση Οχημάτων στην Καταλονία και την Ισπανία

Όλα τα οχήματα που ενοικιάζονται μέσω του carbarcelon.com πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους νόμους και κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας της Ισπανίας και της Καταλονίας, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial. Οι οδηγοί είναι υπεύθυνοι να γνωρίζουν τους τοπικούς κανόνες, όπως τα όρια ταχύτητας στους αστικούς δρόμους της Βαρκελώνης (συνήθως 30 χλμ/ώρα σε κατοικημένες περιοχές), τους δακτυλίους Ronda de Dalt και Ronda del Litoral, την παραλιακή αυτοκινητόδρομο C-32 προς Sitges και την Α7 που συνδέει τη Βαρκελώνη με τη Girona και τα γαλλικά σύνορα.

Τα ενοικιαζόμενα οχήματα μπορούν να οδηγούνται στην Ισπανία και σε ορισμένα άλλα κράτη μέλη της ΕΕ όπου επιτρέπεται από τη σύμβαση ενοικίασης. Ελέγξτε την επιβεβαίωση κράτησης για τυχόν περιορισμούς περιοχής πριν προγραμματίσετε διεθνή ταξίδια. Τα ταξίδια εκτός των αναφερόμενων χωρών απαιτούν γραπτή έγκριση από τον προμηθευτή και δεν επιτρέπονται αυτόματα.

Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Οι παρακάτω δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά κατά τη χρήση οχήματος ενοικίασης μέσω carbarcelon.com και θα ακυρώσουν οποιαδήποτε ασφάλιση, καθιστώντας τον ενοικιαστή πλήρως υπεύθυνο για ζημιές ή νομικές συνέπειες:

• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ (πάνω από το νόμιμο όριο 0,5 g/L ή 0,3 g/L για οδηγούς με λιγότερα από δύο χρόνια εμπειρίας) ή παράνομων ουσιών
• Οδήγηση εκτός δρόμου σε μη ασφαλτοστρωμένους ή μη συντηρημένους δρόμους που δεν προορίζονται για κανονικά οχήματα
• Χρήση οχήματος σε αγώνες, ράλι, δοκιμές ταχύτητας ή ανταγωνιστικά γεγονότα
• Ενοικίαση, υπομίσθωση ή μεταβίβαση χρήσης σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη
• Μεταφορά επιβατών με σκοπό το κέρδος χωρίς προηγούμενη άδεια
• Μεταφορά επικίνδυνων, παράνομων ή απαγορευμένων υλικών
• Ρύθμιση ρυμουλκού, τροχόσπιτου ή άλλου οχήματος χωρίς ρητή άδεια
• Οδήγηση σε διαδρομές ή εδάφη που είναι σαφώς επικίνδυνα ή εκθέτουν το όχημα σε υπερβολικό κίνδυνο ζημιάς
• Επιτρέποντας σε άτομα που δεν αναφέρονται στη σύμβαση ως εξουσιοδοτημένοι οδηγοί να οδηγήσουν το όχημα

Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους παραπάνω όρους καθιστά τον ενοικιαστή πλήρως υπεύθυνο για όλα τα έξοδα, πρόστιμα και ζημιές. Το carbarcelon.com διατηρεί το δικαίωμα να αναζητήσει αποζημίωση και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται από το νόμο.

6. Ασφάλιση και Ευθύνη

Βασική Ασφάλιση σε Κάθε Ενοικίαση στη Βαρκελώνη

Όλες οι ενοικιάσεις μέσω carbarcelon.com περιλαμβάνουν βασική ασφάλιση ως στάνταρ. Αυτό περιλαμβάνει βασική ασφάλιση ζημιών σύγκρουσης (CDW) που μειώνει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση ατυχήματος, προστασία κλοπής (TP) και ασφάλιση τρίτων όπως απαιτείται από την ισπανική νομοθεσία (Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulacion de vehiculos a motor).

Η βασική ασφάλιση CDW συνήθως περιλαμβάνει απαλλαγή (το ποσό που ο ενοικιαστής πληρώνει πριν ενεργοποιηθεί η ασφάλιση) μεταξύ 500 και 1.200 ευρώ, ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και τον προμηθευτή. Το ακριβές ποσό απαλλαγής αναφέρεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Προαιρετική Αναβάθμιση Ασφάλισης και Μείωση Απαλλαγής

Οι πελάτες που επιθυμούν να μειώσουν ή να εξαλείψουν την οικονομική τους απαλλαγή μπορούν να αγοράσουν προαιρετική αναβάθμιση Super CDW ή Zero Excess. Αυτές οι αναβαθμίσεις είναι διαθέσιμες κατά την online κράτηση ή στο γραφείο ενοικίασης και καλύπτουν ζημιές σε ελαστικά, παρμπρίζ, τζάμια και κάτω μέρος οχήματος - περιοχές που συχνά εξαιρούνται από τη βασική CDW.

Η πλήρης ασφάλιση χωρίς απαλλαγή διατίθεται με επιπλέον ημερήσιο κόστος και προσφέρει την πιο ολοκληρωμένη κάλυψη για όσους σχεδιάζουν μεγαλύτερα ταξίδια από τη Βαρκελώνη, όπως στην Costa Brava, Montserrat, Πυρηναία ή νότια Γαλλία.

Εξαιρέσεις από την Ασφάλιση

Η ασφάλιση ακυρώνεται και ο ενοικιαστής καθίσταται πλήρως υπεύθυνος για τα έξοδα σε περιπτώσεις: ζημιών από απαγορευμένες δραστηριότητες της ενότητας 5, οδήγησης υπό επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών, εκ προθέσεως ζημιών, οδήγησης εκτός εγκεκριμένης περιοχής χωρίς άδεια, και ζημιών στο εσωτερικό του οχήματος που δεν καλύπτονται από την CDW.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Το carbarcelon.com λειτουργεί ως ενδιάμεσος και πλατφόρμα σύγκρισης. Συνδέει πελάτες με ανεξάρτητους προμηθευτές ενοικίασης στη Βαρκελώνη και την Καταλονία. Δεν είναι η εταιρεία ενοικίασης και δεν συμμετέχει στη σύμβαση ενοικίασης που υπογράφεται μεταξύ πελάτη και προμηθευτή.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισπανική και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, η συνολική ευθύνη του carbarcelon.com απέναντι σε πελάτη για οποιαδήποτε κράτηση δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που έχει καταβάλει ο πελάτης στο carbarcelon.com για την συγκεκριμένη συναλλαγή.

Το carbarcelon.com δεν ευθύνεται για: ενέργειες ή παραλείψεις προμηθευτών, διαθεσιμότητα ή κατάσταση οχήματος κατά την παραλαβή, καθυστερήσεις ή προβλήματα στην παραλαβή ή επιστροφή, απώλειες, ζημιές ή τραυματισμούς από χρήση οχήματος, αποτυχίες υπηρεσιών τρίτων όπως καθυστερήσεις πτήσεων που επηρεάζουν την παραλαβή, ή οποιεσδήποτε έμμεσες ή επακόλουθες ζημιές.

Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, απάτη ή άλλες ευθύνες που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει ισπανικού ή ευρωπαϊκού δικαίου, συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων καταναλωτών σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ισπανικό νόμο για την προστασία καταναλωτών.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι και οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτούς ή τη σύναψή τους (συμπεριλαμβανομένων μη συμβατικών διαφορών) διέπονται από το ισπανικό δίκαιο, με ειδική αναφορά στη νομοθεσία της Αυτόνομης Κοινότητας της Καταλονίας όπου εφαρμόζεται.

Οποιαδήποτε νομική διαφορά που προκύπτει από αυτούς τους όρους ή από κράτηση μέσω carbarcelon.com υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Βαρκελώνης, εκτός αν ισχύουν υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών στη χώρα κατοικίας σας που ορίζουν διαφορετικά.

Οι κάτοικοι ΕΕ διατηρούν όλα τα δικαιώματα που τους παρέχει η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος για εναλλακτική επίλυση διαφορών μέσω της πλατφόρμας Online Dispute Resolution (ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, διαθέσιμης στη διεύθυνση ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Αλλαγές στους Όρους

Το carbarcelon.com διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει, τροποποιεί ή αντικαθιστά τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή. Οι ενημερωμένοι όροι θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία ισχύος. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα. Σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν υπάρχουσες κρατήσεις θα κοινοποιούνται απευθείας στους πελάτες μέσω του email που δόθηκε κατά την κράτηση.

Η συνέχιση της χρήσης του carbarcelon.com μετά τη δημοσίευση των ενημερωμένων όρων αποτελεί αποδοχή των αλλαγών αυτών.

10. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, την κράτησή σας ή οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την ενοικίαση οχήματος στη Βαρκελώνη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:

• Email: info@carbarcelon.com
• Τηλέφωνο: +34 614 877 351
• Διεύθυνση: Βαρκελώνη, Καταλονία, Ισπανία

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει σε ερωτήματα σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις, ασφάλειες και γενικές πληροφορίες για ενοικίαση οχημάτων στη Βαρκελώνη και την Καταλονία. Στόχος μας είναι να απαντάμε σε όλα τα γραπτά αιτήματα εντός μιας εργάσιμης ημέρας.