服务条款

1. 协议与接受

访问或使用 carbarcelon.com 网站、浏览车辆、提交预订请求或完成预订，即表示您已阅读、理解并同意遵守本服务条款的全部内容。本条款构成您（客户）与 carbarcelon.com 之间具有法律约束力的协议，carbarcelon.com 是一家在西班牙加泰罗尼亚巴塞罗那运营的车辆租赁比价及预订平台。

如果您不同意本条款的任何内容，请立即停止使用本网站并避免进行任何预订。若您在条款更新后继续使用本网站，即视为您接受修改后的条款。建议您定期查看本页面以了解最新条款。

本服务条款适用于所有访问者、注册用户及通过 carbarcelon.com 使用任何服务的人员，包括但不限于车辆搜索、预订、比价及客户支持等功能。

2. 巴塞罗那车辆租赁资格要求

巴塞罗那租车最低年龄

通过 carbarcelon.com 租车时，主驾驶员取车时须年满21岁。21至24岁的驾驶员被视为年轻驾驶员，通常需支付租车供应商收取的年轻驾驶附加费，费用一般为每日10至15欧元，具体金额取决于所选车辆类别。

对于豪华、高端或高价值车辆类别（包括敞篷车、全尺寸SUV和行政轿车），部分巴塞罗那租车供应商要求主驾驶员至少25岁。此限制将在预订过程中明确显示，且需在付款前确认。

巴塞罗那租车无最高年龄限制，但个别租车公司可能有自己的规定。建议客户在结账时核实供应商的年龄限制。

驾驶证要求

所有驾驶员必须持有有效且未过期的驾驶证，且持证时间不少于一年。持欧盟或欧洲经济区成员国颁发的驾驶证者，无需额外文件。

持非欧盟或非欧洲经济区驾驶证的访客（包括英国、美国、加拿大、澳大利亚及其他非欧盟国家）强烈建议携带国际驾照（IDP）及本国驾驶证。虽然部分巴塞罗那租车供应商可能接受带官方认证翻译的非欧盟驾驶证，但根据1949年或1968年维也纳公约签发的国际驾照是最通用且被广泛接受的文件，能有效避免租车柜台出现问题。

取车时未能出示有效且被接受的驾驶证，供应商将拒绝租车。carbarcelon.com 对因驾驶证文件不足或无效导致的租车拒绝不承担任何责任。

附加驾驶员资格

若您希望在租赁合同中添加额外授权驾驶员，该人员必须满足上述所有资格要求，并在取车时携带有效驾驶证亲自到场。附加驾驶员可能需支付额外费用，相关费用将在预订过程中或取车时告知。

3. 预订、预约及取消政策

通过 carbarcelon.com 预订流程

通过 carbarcelon.com 进行的所有车辆租赁预订均受我们在巴塞罗那各地租车供应商的车辆可用性限制，包括巴塞罗那-埃尔普拉特何塞普·塔拉德利亚斯机场（BCN）、巴塞罗那桑茨火车站、格拉西亚大道及哥特区。通过平台提交预订请求即向相关供应商发起预约，并会向结账时提供的邮箱发送确认凭证。

您的预订确认即构成您与租车供应商之间的合同，您需在取车时签署供应商的租赁协议。carbarcelon.com 仅作为中介预订平台，不是您与供应商之间租赁合同的当事方。

巴塞罗那车辆租赁免费取消政策

大多数通过 carbarcelon.com 预订的车辆，在取车时间前至少48小时提出取消请求，可享受免费取消。此情况下，任何已支付的款项将在5至10个工作日内退还至原支付方式，具体到账时间视支付机构而定。

若在取车时间前48小时内取消，可能需支付相当于一天租金的取消费用，具体金额依据供应商政策而定。每笔预订的取消条款将在确认前明确显示。

未按时取车政策

若您未提前通知取消且未按约定时间和地点取车，将视为未出现（No-Show）。未出现预订通常不予退款。除非因完全不可控且有官方证明的原因（如航班取消），否则预付租金不予退还。

若预计晚于预订时间抵达（例如因航班延误），请尽早联系租车供应商或 carbarcelon.com。大多数供应商会在预订时间后保留车辆最多两小时，但未经提前沟通不保证。

预订变更

如需更改预订日期、车辆类别、取还车地点或添加儿童座椅、GPS等附加服务，请尽早提出。变更需视供应商车辆可用性而定，可能涉及价格调整。carbarcelon.com 会尽力协助，但无法保证所有变更均能满足。

4. 价格、支付及可选附加服务

巴塞罗那租车显示货币及价格

carbarcelon.com 显示的所有价格均以欧元（EUR）为单位，除非另有说明。价格包含基础车辆租赁费及搜索时告知的标准包含项目。价格可能因租期、车辆类别、季节及西班牙增值税（IVA）等因素而变动，直至预订确认时最终确定。

巴塞罗那经济型车辆租赁低季价格约为每日19欧元起。SUV及家庭车租赁通常从每日35欧元起。豪华及敞篷车租赁起价约为每日65欧元。以上价格仅供参考，不保证特定时间的可用性。

租赁价格包含内容

结账确认的基础租金包含车辆本身、基本碰撞损害豁免险（CDW，含适用免赔额）、盗窃保护（TP）及明确标示的无限里程。所有租赁均含西班牙法律要求的第三方责任保险。

除非明确说明，基础价格不含：高级燃油服务（供应商执行满油取车/满油还车或满油取车/空油还车政策）、附加驾驶员费用、年轻驾驶员附加费、异地还车单程费、机场服务费及可选附加服务。

可选附加服务

以下附加服务可在在线预订过程中或巴塞罗那租车柜台添加：

• 儿童座椅或婴儿座椅（根据西班牙交通法规，身高低于135厘米或体重低于36公斤的儿童必须使用）
• 加高座椅（适合较大儿童）
• GPS导航设备（通常每日收费5至8欧元）
• 便携式WiFi热点
• 额外授权驾驶员
• 道路救援套餐
• 降低免赔额或超级碰撞损害豁免升级
• 雪地链（适用于冬季前往比利牛斯山或科尔塞罗拉丘陵路线）

在租车柜台添加的附加服务费用以供应商当时价格为准，可能与在线预订时显示的参考价格不同。

燃油政策

您的预订确认中将明确标示适用的燃油政策。最常见的政策为满油取车/满油还车和满油取车/空油还车（预付油费）。carbarcelon.com 强烈建议选择满油取车/满油还车政策，以避免不必要的燃油费用。燃油费用不包含在租金内，由租车人承担。

5. 租赁车辆的允许及禁止用途

在加泰罗尼亚及西班牙合法使用租赁车辆

通过 carbarcelon.com 租赁的所有车辆必须遵守西班牙及加泰罗尼亚的交通法规，包括《机动车交通与安全法》（Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial）相关规定。驾驶员应熟悉当地交通规则，包括巴塞罗那市区限速（住宅区通常为30公里/小时）、环城高速Ronda de Dalt和Ronda del Litoral、通往锡切斯的C-32海岸高速公路及连接巴塞罗那与赫罗纳及法国边境的AP-7高速公路。

租赁车辆可在西班牙境内驾驶，及根据租赁协议允许的其他欧盟成员国。请在计划跨境行驶前核对预订确认中的地域限制。跨境至未列明国家需事先获得租车供应商书面批准，未经许可不得擅自驾驶。

禁止行为

使用 carbarcelon.com 租赁车辆时，严禁以下行为，违者保险无效，且需自行承担所有损失及法律责任：

• 酒后驾驶（超过西班牙法定血液酒精浓度限值0.5g/L，或持证不足两年者限值0.3g/L）或使用任何非法药物
• 在非铺装、未维护或非标准道路的越野驾驶
• 参与任何形式的赛车、拉力赛、速度测试或竞赛活动
• 转租、出租或将车辆使用权转让给任何未经授权的第三方
• 未经许可以营利目的载客
• 运输危险、非法或禁止物品
• 拖曳任何拖车、房车或其他车辆，除非租赁协议明确允许
• 驾驶任何明显不安全或可能导致车辆严重损坏的路线或地形
• 允许未在租赁协议中登记的人员驾驶车辆

违反上述禁止条款，租车人需承担所有相关费用、罚款及损害赔偿。carbarcelon.com 保留追偿权利，并在法律要求时向相关部门报告。

6. 保险与责任

巴塞罗那租车包含的基础保险

通过 carbarcelon.com 确认的所有租赁均包含最低保险保障，包括基本碰撞损害豁免险（CDW），减少租车人在车辆意外损坏时的经济责任，盗窃保护（TP），以及西班牙法律规定的第三方责任保险（依据《机动车交通责任及保险法》）。

基础CDW通常设有500至1200欧元不等的免赔额，具体金额根据车辆类别及供应商而定。您的预订确认文件中将明确显示适用的免赔额金额。

可选保险升级及降低免赔额

客户可选择购买超级CDW或零免赔额保险升级，以降低或免除经济责任。此类升级可在在线预订时或取车柜台购买，涵盖轮胎、挡风玻璃、车窗及底盘等基础CDW通常不包含的部位损害。

提供零免赔额的高端全险服务，适合计划从巴塞罗那出发进行长途旅行（如前往布拉瓦海岸、蒙特塞拉特、比利牛斯山或法国南部）的租车客户，需额外支付每日费用。

保险免责条款

以下情况将导致保险失效，租车人需承担全部费用：违反第5节禁止行为造成的损害；酒驾或毒驾导致的损害；故意损坏车辆；未经书面许可驾驶至租赁协议外地域造成的损害；车辆内部损害不在CDW保障范围内的情况。

7. 责任限制

carbarcelon.com 作为预订中介及比价平台，连接客户与在巴塞罗那及加泰罗尼亚地区运营的独立租车供应商。carbarcelon.com 不是租赁合同的当事方，租赁合同由客户与供应商在取车时签订。

在适用的西班牙及欧盟消费者保护法律允许的最大范围内，carbarcelon.com 对客户因本平台预订产生的任何责任总额不超过客户为该笔交易支付给 carbarcelon.com 的总费用。

carbarcelon.com 不对以下事项承担责任：任何租车供应商的行为或疏忽；车辆的可用性或状态；取车或还车服务的延误或中断；租车使用中发生的损失、损害或人身伤害；第三方服务失败（如航班延误影响取车）；或任何间接、后果性或惩罚性损失。

本服务条款不限制或排除因疏忽、欺诈或西班牙及欧盟法律不可排除的其他责任，包括消费者根据2011/83/EU指令及西班牙《消费者权益保护法》享有的权利。

8. 适用法律与管辖权

本服务条款及由此产生或与之相关的任何争议（包括非合同纠纷）均适用西班牙法律，并在适用时参照加泰罗尼亚自治区相关法规解释。

因本条款或通过 carbarcelon.com 预订产生的法律诉讼，除非您所在国的强制消费者保护规定另有要求，均应由西班牙巴塞罗那有管辖权的法院专属管辖。

欧盟居民享有欧盟消费者保护法律赋予的全部权利，包括通过欧盟委员会在线争议解决平台（ec.europa.eu/consumers/odr）寻求替代纠纷解决的权利。

9. 条款变更

carbarcelon.com 保留随时更新、修改或替换本服务条款的权利。更新后的条款将发布于本页面，并注明生效日期。我们建议用户定期查看本页面。对现有预订产生重大影响的条款变更，将通过预订时提供的邮箱直接通知相关客户。

您继续使用 carbarcelon.com 即视为接受更新后的服务条款。

10. 联系方式

如对本服务条款、预订或在巴塞罗那租车的任何方面有疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱： info@carbarcelon.com
• 电话： +34 614 877 351
• 地址： 西班牙，加泰罗尼亚，巴塞罗那

我们的团队可协助处理预订、取消、保险问题及巴塞罗那及加泰罗尼亚地区租车的相关咨询，通常会在一个工作日内回复所有书面询问。