Zerbitzu Baldintzak

1. Akordioa eta Onarpena

carbarcelon.com webgunean sartzean edo erabiltzean, eskuragarri dauden ibilgailuak ikusten, erreserba eskaera bat bidaltzen edo gure plataformaren bidez erreserba bat osatzen duzunean, onartzen duzu Zerbitzu Baldintza hauek osorik irakurri, ulertu eta onartzen dituzula. Baldintza hauek zu (bezeroa) eta carbarcelon.com, Bartzelonan, Katalunian eta Espainian auto alokairu konparazio eta erreserba plataforma dena, artean akordio juridiko loteslea osatzen dute.

Ez baduzu baldintza hauetako edozein zatirekin ados bazaude, berehala utzi behar duzu webgune hau erabiltzea eta ez egin erreserbarik. Baldintza hauek eguneratu ondoren webgunea erabiltzen jarraitzeak baldintza berriak onartzea suposatuko du. Gomendatzen dugu orri hau aldian-aldian berrikustea.

Zerbitzu Baldintza hauek carbarcelon.com bidez eskaintzen diren zerbitzu guztiak erabiltzen dituzten bisitari, erregistratutako erabiltzaile eta pertsona guztiei aplikatzen zaizkie, ibilgailuen bilaketa, erreserba, konparaketa eta bezeroarentzako laguntza barne.

2. Bartzelonan Auto Alokairurako Baldintza Nagusiak

Autoa Alokatzeko Adin Gutxieneko Muga Bartzelonan

carbarcelon.com bidez auto bat alokatzeko, gidari nagusiak gutxienez 21 urte izan behar ditu ibilgailua jasotzerakoan. 21 eta 24 urte bitarteko gidariak gazte gisa hartzen dira eta normalean gazte gidarientzako gehigarri bat ordaindu beharko dute alokairu hornitzailearen arabera, eguneko 10 eta 15 euro bitartekoa, aukeratutako ibilgailu kategoriaren arabera.

Premium, luxuzko edo balio handiko ibilgailu kategorietan - hala nola konbertibleak, tamaina handiko SUV-ak eta executive sedanak - Bartzelonan jarduten duten alokairu hornitzaile batzuek gidari nagusiak gutxienez 25 urte izan behar dituela eskatzen dute. Muga hau erreserba prozesuan argi agertuko da ordainketa egin aurretik.

Ez dago adin maximo zehatzik Bartzelonan autoa alokatzeko, nahiz eta alokairu enpresa batzuek beren politika propioak aplikatu ditzaketen. Bezeroei gomendatzen zaie erosketaren unean hornitzailearen adin murrizketak egiaztatzea.

Gidabaimenaren Baldintzak

Gidari guztiek baliozko, iraungitze data gabeko gidabaimen bat izan behar dute, eta gutxienez urtebeteko esperientzia izan behar dute alokairu unean. Europar Batasuneko edo EEEko estatu kide batek emandako gidabaimena dutenek ez dute dokumentazio gehigarririk behar.

EB edo EEE kanpoko gidabaimena duten bisitariek - Erresuma Batua, Estatu Batuak, Kanada, Australia eta beste herrialde ez-EBko gidabaimenak barne - gomendatzen zaie Nazioarteko Gidabaimen (IDP) bat eramatea beren nazio gidabaimenarekin batera. Bartzelonan alokairu hornitzaile batzuek itzulpen ziurtatua onartzen badute ere, 1949 edo 1968ko Vienako Hitzarmenaren arabera emandako IDP-a da dokumentazio onartuenetakoa eta alokairu mahaiaren arazoak saihesten laguntzen du.

Baliozko eta onargarri den gidabaimenik aurkezten ez baduzu ibilgailua jasotzean, hornitzaileak alokairua ukatu ahal izango du. carbarcelon.com-ek ez du erantzukizunik onargarri ez den dokumentazioagatik alokairuak ukatzeagatik.

Gidari Osagarrien Baldintzak

Alokairu hitzarmenean gidari osagarri bat gehitu nahi baduzu, pertsona horrek ere baldintza guztiak bete behar ditu eta ibilgailua jasotzean bere gidabaimen baliozkoa aurkeztu behar du alokairu mahaiaren aurrean. Gidari osagarrien tasak aplikatu ahal izango dira eta erreserba prozesuan edo alokairu mahaiaren aurrean jakinaraziko dira.

3. Erreserbak, Erreserba Egitea eta Ezeztapen Politika

carbarcelon.com bidez Erreserba Egitea

carbarcelon.com bidez egindako auto alokairu erreserbak Bartzelonan jarduten duten alokairu hornitzaile sarearen eskuragarritasunaren menpe daude, barne hartuta Barcelona-El Prat Josep Tarradellas aireportua (BCN), Barcelona Sants tren geltokia, Passeig de Gracia eta Barri Gotikoa. Gure plataformaren bidez erreserba eskaera bat bidaltzeak alokairu hornitzaileari erreserba bat sortzea dakar eta berrespen bonu bat bidaliko zaizu ordainketa unean emandako posta elektronikora.

Zure erreserba berrespena kontratu bat da zu eta alokairu hornitzailearen artean, eta alokairua jasotzerakoan sinatu beharko duzu beren alokairu hitzarmen berezia. carbarcelon.com bitartekari gisa jarduten du eta ez da alokairu kontratuaren parte.

Bartzelonan Auto Alokairurako Ezeztapen Doako Politika

carbarcelon.com bidez egindako erreserba gehienek ezeztapen doakoa dute, ezeztapen eskaera berretsi den jasotze data eta orduaren aurretik gutxienez 48 ordu ematen bada. Kasu horietan, aurrez ordaindutako zenbatekoak osorik itzuliko dira ordainketa modura erabilitako bide berera, 5 eta 10 lan egun bitartean, zure ordainketa hornitzailearen prozesamendu denboraren arabera.

48 ordu baino gutxiago geratzen denean egindako ezeztapenek egun bateko alokairuaren balioaren baliokidea edo lehen egunean kobratutako tasaren berdina izan daitekeen ezeztapen tasaren menpe egon daitezke, hornitzailearen politika zehatzaren arabera. Erreserba bakoitzerako ezeztapen baldintza egokiak erreserba berretsi aurretik argi agertuko dira.

Ezeztapenik Egin Gabe Ez Agertzeko Politika

Zure erreserbatutako ibilgailua jasotzeko lekura eta ordura aurretik ezeztapenik jakinarazi gabe ez agertzen bazara, hori ez agertze gisa hartuko da. Ez agertzeak normalean ez du itzulketarik izaten. Aurrez ordaindutako tasak ez dira itzuliko, salbu eta ez agertzea zure kontrolatik kanpoko arrazoiengatik gertatu bada eta dokumentazio egokia badago (adibidez, hegaldi bat bertan behera geratzea airelinearen dokumentazio ofizialarekin).

Jasotze orduaren atzerapen bat aurreikusten baduzu - adibidez, El Prat aireportura hegaldi berandua iristeagatik - mesedez, jar zaitez harremanetan alokairu hornitzailearekin edo carbarcelon.com-ekin ahalik eta lehen. Hornitzaile gehienek ibilgailua bi orduz gordeko dute erreserbatutako ordutik aurrera, baina hori ez da bermatzen komunikaziorik gabe.

Erreserben Aldaketak

Erreserba datak, ibilgailu kategoria, jasotze edo itzultze lekua edo haurrentzako eserleku edo GPS bezalako osagarriak gehitzeko eskaerak ahalik eta lehen aurkeztu behar dira. Aldaketak hornitzailearen eskuragarritasunaren menpe daude eta prezio aldaketa ekar dezakete. carbarcelon.com-ek ahalegina egingo du aldaketak errazteko, baina ezin du bermatu aldaketa guztiak onartuko direnik.

4. Prezioak, Ordainketa eta Aukerako Osagarriak

Auto Alokairurako Bartzelonan Erakutsitako Moneta eta Prezioak

carbarcelon.com-en erakutsitako prezio guztiak eurotan (EUR) daude, bestela adierazi ezean. Prezioak oinarrizko alokairu tarifarekin eta bilaketaren unean komunikatutako barne sartze estandarrekin daude. Prezioak alda daitezke erreserba berretsi arte eta alokairu iraupena, ibilgailu kategoria, sasoia eta tokiko zerga aplikagarriak, besteak beste, Espainiako BEZa barne, kontuan hartuta.

Bartzelonan ekonomiako ibilgailuak gutxi gorabehera eguneko 19 eurotik aurrera daude sasoi baxuan. SUV eta familia ibilgailuen alokairuak normalean eguneko 35 eurotik hasten dira. Luxuzko eta konbertibleen alokairuak eguneko 65 eurotik aurrera hasten dira. Prezio adierazgarri hauek ez dute eskuragarritasun bermatzen eta aurrekontu gidalerro gisa soilik ematen dira.

Zure Alokairu Prezioan Barne Dagoena

Ordainketa unean berretsiko den oinarrizko prezioak beti barne hartuko du ibilgailua bera, oinarrizko Kolisio Kalteen Asegurua (CDW) aplikagarri den soberakinarekin, Lapurreta Babesa (TP) eta kilometraje mugagabea non argi adierazten den. Espainiako legeak eskatzen duen hirugarren pertsonaren erantzukizun aseguruak ere barne hartzen ditu alokairu guztiek.

Oinarrizko prezioan barne ez daudenak, argi adierazi ezean, honako hauek dira: premium erregaien zerbitzua (betea-bete edo betea-hutsa politika hornitzailearen arabera), gidari osagarrien tasak, gazte gidarien gehigarriak, alokairu eskualde arteko itzulpen tasak, aireportuko zerbitzu tasak eta aukerako osagarriak.

Aukerako Osagarriak eta Gehigarriak

Hurrengo osagarriak gehitu ahal izango dira zure erreserba online prozesuan edo Bartzelonako alokairu mahaiaren aurrean:

• Haurrentzako eserleku edo haur eserleku (135 cm baino baxuagoak edo 36 kg baino gutxiago duten haurrei Espainiako trafiko araudiaren arabera derrigorrezkoa)
• Haurren eserleku altxagarria
• GPS nabigazio gailua (normalean eguneko 5 eta 8 euro bitartean)
• WiFi eramangarria
• Gidari osagarria
• Errepide laguntza paketea
• Soberakin murriztua edo Super CDW hobekuntza
• Elur kateak (Pirinioetara edo Collserola mendietatik igarotzeko bideetarako neguan)

Alokairu mahaiaren aurrean gehitutako osagarriak hornitzailearen ordainketa tasen menpe daude eta online erakutsitako prezio adierazgarrietatik desberdinak izan daitezke.

Erregaien Politika

Zure alokairuan aplikatuko den erregaien politika zure erreserba berrespen dokumentuan argi agertuko da. Politika ohikoenak betea-bete (betea jasotzea, betea itzultzea) eta betea-hutsa (betea aurrez ordaindu eta hutsik itzultzea) dira. carbarcelon.com-ek betea-bete politika gomendatzen du gehiegizko erregaien kostuak saihesteko. Erregaien kostuak ez daude alokairu prezioetan barne eta alokatzailearen ardura dira.

5. Alokairuko Ibilgailuen Erabilera Onartua eta Debekatua

Katalunia eta Espainian Alokairuko Ibilgailuen Erabilera Legezkoa

carbarcelon.com bidez alokatutako ibilgailu guztiak Espainiako eta Kataluniako trafiko lege eta araudien arabera erabili behar dira, barne hartuta Trafiko Legea, Motorren Zirkulazio eta Segurtasun Legea. Gidariak bertako bide arauak ezagutu behar ditu, barne hartuta Bartzelonako kale urbanoetako abiadura mugak (normalean 30 km/h bizitegi eremuetan), Ronda de Dalt eta Ronda del Litoral errepide zirkularrak, Sitges aldera doan C-32 kostaldeko autopista eta AP-7 autobidea Bartzelonatik Gironara eta Frantziako mugara.

Alokairuko ibilgailuak Espainian gidatu ahal izango dira, baita alokairu hitzarmen zehatzak baimentzen badu EBko beste estatu kide batzuetan ere. Nazioarteko bidaia aurreikusten baduzu, egiaztatu zure erreserba berrespen dokumentuan muga geografikoak. Muga horiez kanpoko herrialdeetara gurutzatzea alokairu hornitzailearen idatzizko baimenarekin bakarrik posible da eta ez da automatikoki onartua.

Debekatutako Jarduerak

carbarcelon.com bidez alokatutako ibilgailua erabiltzerakoan honako jarduera hauek zorrotz debekatuta daude eta aseguru estaldura baliogabetuko dute, baita kalte edo ondorio legal guztien erantzukizun osoa ekarriko dute:

• Alkoholaren eraginpean gidatzea (Espainiako legearen arabera 0,5 g/L odoleko alkohol kontzentrazioa gaindituz, edo 0,3 g/L gidabaimenik gutxiago duen gidarientzat) edo droga edo bestelako substantzia ilegalak kontsumituta
• Bide ez asfaltatu, mantentze gabeko edo ibilgailu arruntentzako ez diren pistetan gidatzea
• Motor kirolak, lasterketak, rallyak, abiadura probak edo lehiaketa motako gidatze jarduerak egitea
• Ibilgailua hirugarren pertsona baimenik gabe alokatzea, mailegatzea edo erabiltzea
• Ibilgailua diru ordainarekin bidaiariak garraiatzeko erabiltzea baimenik gabe
• Arriskutsuak, ilegalak edo debekatuta dauden materialak garraiatzea
• Alokairu hitzarmenak zulatu gabe tiraka edo beste ibilgailu bat eramatea
• Segurtasunik gabeko edo arriskutsua den bide edo lurraldeetan gidatzea
• Alokairu hitzarmenean agertzen ez den pertsona batek ibilgailua gidatzea

Debekatutako erabilera baldintza hauek haustea alokatzailearen erantzukizun osoa ekarriko du gastu, isun eta kalte guztien aurrean. carbarcelon.com-ek eskubidea du gastu horiek berreskuratzeko eta beharrezko kasuetan agintariei jakinarazteko.

6. Asegurua eta Erantzukizuna

Bartzelonako Auto Alokairu Bakoitzarekin Barne Dagoen Aseguru Oinarrizkoa

carbarcelon.com bidez berretsitako auto alokairu guztiek oinarrizko aseguru maila bat barne hartzen dute. Horrek Kolisio Kalteen Aseguru oinarrizkoa (CDW) barne hartzen du, alokatzailearen erantzukizun ekonomikoa murrizten duena kalte kasuetan, Lapurreta Babesa (TP) eta Espainiako legearen arabera derrigorrezko hirugarren pertsonaren erantzukizun aseguruak.

CDW oinarrizko estaldurak soberakin bat du normalean (alokatzaileak asegurua hasi baino lehen ordaindu behar duen kopurua) 500 eta 1.200 euro bitartekoa, ibilgailu kategoriaren eta hornitzailearen arabera. Zehazki zure erreserbarako soberakin kopurua zure berrespen dokumentuan agertuko da.

Aseguru Hobekuntza Aukerak eta Soberakin Murriztua

Bezeroek soberakin ekonomikoa murriztu edo ezabatzeko Super CDW edo Zero Soberakin hobekuntza eros dezakete. Hobekuntza hauek online erreserba prozesuan edo alokairu mahaiaren aurrean eskuragarri daude eta ibilgailuaren pneumatikoak, aurrealdea, kristalak eta azpialdea bezalako ataletan kalteak estaltzen dituzte, CDW oinarrizko estalduratik kanpo daudenak.

Premium estaldura osoa soberakinik gabe eguneko tasaz eskuragarri dago eta bidaia luzeetarako egokia da, adibidez Costa Brava, Montserrat, Pirinioak edo Frantziako hegoaldea bezalako helmuga luzeetarako.

Aseguru Estalduratik Kanpo Dagoenak

Aseguru estaldura baliogabetuko da eta alokatzailea erantzukizun osoz arduratuko da honako egoeretan: 5. atalean debekatutako jarduerak egiteagatik sortutako kalteak; alkohol edo drogaren eraginpean gidatzeagatik sortutako kalteak; ibilgailuaren kalte asmoz edo nahita egindako kalteak; baimenik gabe lurralde kanpoan gidatzeagatik sortutako kalteak; eta ibilgailuaren barruko kalteak CDW-k estaltzen ez dituenak.

7. Erantzukizun Muga

carbarcelon.com bitartekari eta konparazio plataforma gisa jarduten du. Bezeroak eta Bartzelonan eta Kataluniako eskualde zabalagoan jarduten duten alokairu hornitzaile independenteak lotzen ditu. carbarcelon.com ez da alokairu enpresa eta ez da alokairu kontratuaren parte, kontratua bezeroaren eta hornitzailearen artean sinatzen baita alokairu mahaiaren aurrean.

Espainiako eta EBko kontsumitzaileen babes lege aplikagarriak ahalbidetzen duten neurrian, carbarcelon.com-en erantzukizun maximoa bezero bakoitzari dagokionez ez da izango bezeroak carbarcelon.com-i ordaindutako erreserba tasaren guztizkoa baino gehiago.

carbarcelon.com ez da erantzukizunik izango: alokairu hornitzailearen ekintzen edo hutsarengatik; ibilgailuaren eskuragarritasun edo egoeragatik jasotze unean; ibilgailu jasotze edo itzultze zerbitzuetan atzerapen edo oztopoengatik; alokairu ibilgailuaren erabilerak eragindako galerak, kalteak edo lesio pertsonalak; hirugarren pertsonen zerbitzu hutsengatik, adibidez airelineen atzerapenak; edo galerak zeharkakoak, ondoriozkoak edo zigortzaileak.

Zerbitzu Baldintza hauetan ez dago erantzukizuna mugatzeko edo baztertzeko, legeak ezarritako kasuetan, heriotza edo lesio pertsonalengatik, iruzurra edo beste erantzukizun ezin baztertua barne, baita EBko eta Espainiako kontsumitzaileen eskubideak bermatzen dituzten legeen arabera ere.

8. Lege Egilea eta Jurisdikzioa

Zerbitzu Baldintza hauek eta haiekin lotutako edozein gatazka edo eskakizun, baita kontratu ez direnak ere, Espainiako legeen arabera arautuko dira eta interpretatuko dira, Kataluniako Autonomia Erkidegoko legediaren aipamen bereziarekin.

Zerbitzu Baldintza hauek edo carbarcelon.com bidez egindako erreserba batek sortutako edozein auzi judizial Bartzelonako auzitegi lehiakorren esku egongo da, zure herrialdeko kontsumitzaileen babes derrigorrezko araudiak bestelakorik ez badio esaten.

EBko biztanleek beren eskubide guztiak mantentzen dituzte EBko kontsumitzaileen babes legediaren arabera, barne hartuta Europako Batzordearen Online Dispute Resolution (ODR) plataforma bidez gatazkak konpontzeko aukera, ec.europa.eu/consumers/odr helbidean eskuragarria.

9. Baldintzen Aldaketak

carbarcelon.com-ek eskubidea du Zerbitzu Baldintza hauek edozein unetan eguneratzeko, aldatzeko edo ordezkatzeko. Baldintza eguneratuak orri honetan argitaratuko dira, indarreko data berriarekin. Erabiltzaileei gomendatzen zaie orri hau aldian-aldian berrikustea. Erreserba dauden bezeroei baldintza aldaketak zuzenean jakinaraziko zaizkie erreserba unean emandako posta elektronikoz.

Zerbitzu Baldintza eguneratuak argitaratu ondoren carbarcelon.com erabiltzen jarraitzeak aldaketa horiek onartzea suposatzen du.

10. Harremanetarako Informazioa

Zerbitzu Baldintzei, zure erreserbari edo Bartzelonan auto alokatzearekin lotutako edozein galderari buruzko informazioa nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan honako datu hauen bidez:

• Posta elektronikoa: info@carbarcelon.com
• Telefonoa: +34 614 877 351
• Helbidea: Bartzelona, Katalunia, Espainia

Gure taldea prest dago erreserba, ezeztapen, aseguru galderak eta Bartzelonan eta Katalunian auto alokatzeko gida orokorra emateko. Idatzizko kontsultetara lan egun bateko epean erantzungo dugu.