Paslaugų teikimo sąlygos

1. Susitarimas ir sutikimas

Naudodamiesi carbarcelon.com svetaine, naršydami siūlomus automobilius, pateikdami rezervacijos užklausą ar užbaigdami rezervaciją per mūsų platformą, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų. Šios sąlygos sudaro teisėtai privalomą susitarimą tarp jūsų (kliento) ir carbarcelon.com – automobilių nuomos palyginimo ir rezervavimo platformos, veikiančios Barselonoje, Katalonijoje, Ispanijoje.

Jei nesutinkate su bet kuria šių sąlygų dalimi, nedelsdami nutraukite šios svetainės naudojimą ir nevykdykite rezervacijų. Tolimesnis svetainės naudojimas po šių sąlygų atnaujinimo reiškia jūsų sutikimą su pakeitimais. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią puslapį.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos taikomos visiems lankytojams, registruotiems vartotojams ir asmenims, naudojantiems bet kurią carbarcelon.com teikiamą paslaugą, įskaitant automobilio paiešką, rezervavimą, palyginimą ir klientų aptarnavimą.

2. Nuomos sąlygos Barselonoje

Minimalus amžius automobiliui nuomotis Barselonoje

Norint nuomotis automobilį per carbarcelon.com, pagrindinis vairuotojas privalo būti ne jaunesnis nei 21 metų automobilio paėmimo metu. Vairuotojai nuo 21 iki 24 metų laikomi jaunuoliais ir dažniausiai taikomas papildomas jauno vairuotojo mokestis, kurį nustato nuomos tiekėjas – paprastai nuo 10 iki 15 EUR per dieną, priklausomai nuo pasirinktos automobilio kategorijos.

Prabangios, aukštos klasės ar vertingos kategorijos automobiliai – įskaitant kabrioletus, didelius visureigius ir vadovų sedanus – kai kurių Barselonoje veikiančių nuomos tiekėjų reikalauja, kad pagrindinis vairuotojas būtų ne jaunesnis nei 25 metų. Šis apribojimas bus aiškiai nurodytas rezervacijos metu prieš apmokėjimą.

Didžiausio amžiaus ribos nuomai Barselonoje nėra, tačiau kai kurios nuomos įmonės gali taikyti savo taisykles. Rekomenduojame patikrinti amžiaus apribojimus prieš užbaigiant rezervaciją.

Vairuotojo pažymėjimo reikalavimai

Visi vairuotojai privalo turėti galiojantį, nepasibaigusio galiojimo vairuotojo pažymėjimą, kurį jie turi turėti ne trumpiau kaip vienerius metus nuomos metu. ES arba EEE šalių išduoti pažymėjimai papildomų dokumentų nereikalauja.

Ne ES/EEE šalių, tokių kaip Jungtinė Karalystė, JAV, Kanada, Australija ir kt., vairuotojai labai rekomenduojami turėti Tarptautinį vairuotojo leidimą (TVL) kartu su nacionaliniu pažymėjimu. Nors kai kurie Barselonos nuomos tiekėjai priima ne ES pažymėjimus su oficialiu patvirtintu vertimu, TVL pagal 1949 arba 1968 m. Vienos konvenciją yra plačiausiai pripažįstamas dokumentas ir sumažina galimų problemų nuomos punkte riziką.

Negaliojančio arba netinkamo vairuotojo pažymėjimo pateikimas automobilio paėmimo metu reiškia, kad nuoma bus atmesta. carbarcelon.com neatsako už nuomos atsisakymą dėl netinkamos dokumentacijos.

Papildomo vairuotojo reikalavimai

Jei norite pridėti papildomą vairuotoją, jis taip pat turi atitikti visus aukščiau nurodytus reikalavimus ir būti asmeniškai nuomos punkte su savo galiojančiais vairuotojo dokumentais automobilio paėmimo metu. Papildomi vairuotojo mokesčiai gali būti taikomi ir bus nurodyti rezervacijos metu arba nuomos punkte.

3. Rezervacijos, užsakymas ir atšaukimo politika

Rezervacijos atlikimas per carbarcelon.com

Visos rezervacijos per carbarcelon.com priklauso nuo mūsų nuomos tiekėjų prieinamumo Barselonoje, įskaitant Barselonos-El Prat Josep Tarradellas oro uostą (BCN), Barselonos Sants geležinkelio stotį, Passeig de Gracia ir Gotikos kvartalą. Pateikus rezervacijos užklausą, ji perduodama atitinkamam tiekėjui ir jums siunčiamas patvirtinimo kuponas į nurodytą el. pašto adresą.

Jūsų rezervacijos patvirtinimas yra sutartis tarp jūsų ir nuomos tiekėjo, kurios sąlygas pasirašysite automobilio paėmimo metu. carbarcelon.com veikia kaip tarpininkas ir nėra šalių nuomos sutartyje.

Nemokamo atšaukimo politika Barselonos automobilių nuomai

Dauguma rezervacijų per carbarcelon.com leidžia nemokamai atšaukti užsakymą, jei atšaukimas pateikiamas ne vėliau kaip likus 48 valandoms iki numatyto automobilio paėmimo laiko. Tokiu atveju iš anksto sumokėta suma bus pilnai grąžinta į pradinę mokėjimo priemonę per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo apdorojimo laiko.

Atšaukimai, pateikti mažiau nei likus 48 valandoms iki paėmimo, gali būti apmokestinti vienos dienos nuomos mokesčiu arba pirmos dienos mokesčiu, priklausomai nuo tiekėjo politikos. Atšaukimo sąlygos bus aiškiai nurodytos prieš patvirtinant rezervaciją.

Neatvykimo politika

Jei neatvyksite pasiimti rezervuoto automobilio sutartu laiku ir vietoje be išankstinio atšaukimo, tai bus laikoma neatvykimu. Neatvykimai paprastai nėra grąžinami. Iš anksto sumokėtos nuomos mokesčio sumos neatvykimo atveju nebus grąžinamos, nebent neatvykimas įvyko dėl visiškai nepriklausančių nuo jūsų aplinkybių ir tai patvirtinta oficialiais dokumentais (pvz., atšauktu skrydžiu su oro linijų pažyma).

Jei numatote vėlavimą, pvz., dėl vėluojančio skrydžio į El Prat oro uostą, kuo anksčiau susisiekite su nuomos tiekėju arba carbarcelon.com. Dauguma tiekėjų laiko automobilį rezervuotą iki dviejų valandų po numatyto laiko, tačiau tai nėra garantuota be išankstinio pranešimo.

Rezervacijos pakeitimai

Jei norite keisti rezervacijos datas, automobilio kategoriją, paėmimo ar grąžinimo vietą arba pridėti papildomų paslaugų (pvz., vaikišką kėdutę ar GPS), prašome tai daryti kuo anksčiau. Pakeitimai priklauso nuo tiekėjo galimybių ir gali keisti kainą. carbarcelon.com stengsis padėti, bet negali garantuoti visų pakeitimų įgyvendinimo.

4. Kainos, mokėjimai ir papildomos paslaugos

Kainos ir valiuta Barselonos automobilių nuomai

Visos kainos carbarcelon.com pateikiamos eurais (EUR), jei nenurodyta kitaip. Kainos apima bazinę nuomos kainą ir standartines įtrauktas paslaugas, nurodytas paieškos metu. Kainos gali keistis iki rezervacijos patvirtinimo momento ir priklauso nuo nuomos trukmės, automobilio kategorijos, sezono bei taikomų vietinių mokesčių, įskaitant Ispanijos PVM (IVA).

Ekonominės klasės automobiliai Barselonoje nuomojami nuo maždaug 19 EUR per dieną ne sezono metu. Visureigių ir šeimos automobilių nuoma prasideda nuo 35 EUR per dieną. Prabangūs ir kabrioletai kainuoja nuo 65 EUR per dieną. Šios kainos yra orientacinės ir negarantuoja prieinamumo konkrečiu metu.

Ką apima jūsų nuomos kaina

Bazinė kaina, patvirtinta atsiskaitymo metu, visada apima automobilį, pagrindinį susidūrimo žalos draudimą (CDW) su taikoma franšize, vagystės draudimą (TP) ir neribotą ridos kiekį, jei tai aiškiai nurodyta. Taip pat įtrauktas trečiųjų šalių civilinės atsakomybės draudimas pagal Ispanijos įstatymus.

Į bazinę kainą neįskaičiuota, jei nenurodyta kitaip: premium degalų paslaugos (pilnas bakas paėmimo ir grąžinimo metu arba pilnas – tuščias pagal tiekėjo taisykles), papildomo vairuotojo mokesčiai, jauno vairuotojo priemokos, vienos krypties nuomos mokesčiai, oro uosto aptarnavimo mokesčiai ir pasirenkamos papildomos paslaugos.

Pasirenkamos papildomos paslaugos

Šios papildomos paslaugos gali būti užsakomos internetu arba nuomos punkte Barselonoje:

• Vaikiška arba kūdikio kėdutė (privaloma pagal Ispanijos eismo taisykles vaikams iki 135 cm ūgio arba 36 kg svorio)
• Pakylimo kėdutė vyresniems vaikams
• GPS navigacijos įrenginys (paprastai 5–8 EUR per dieną)
• Nešiojamas Wi-Fi interneto taškas
• Papildomas įgaliotas vairuotojas
• Kelių pagalbos paketas
• Sumažinta franšizė arba Super CDW draudimo paketas
• Žieminės grandinės (reikalingos keliuose į Pirėnus arba per Collserola kalvas žiemą)

Papildomos paslaugos nuomos punkte gali kainuoti kitaip nei nurodyta internete, priklausomai nuo tiekėjo tarifų tuo metu.

Degalų politika

Jūsų nuomos degalų politika bus aiškiai nurodyta patvirtinimo dokumente. Dažniausios politikos yra pilnas bakas paėmimo ir grąžinimo metu (full-to-full) arba pilnas bakas apmokamas iš anksto, o grąžinama tuščia (full-to-empty). carbarcelon.com rekomenduoja rinktis full-to-full politiką, kad išvengtumėte papildomų degalų mokesčių. Degalai nėra įtraukti į nuomos kainą ir yra nuomininko atsakomybė.

5. Leidžiamas ir draudžiamas nuomojamų automobilių naudojimas

Leistinas automobilių naudojimas Katalonijoje ir Ispanijoje

Visi automobiliai, nuomojami per carbarcelon.com, turi būti naudojami pagal Ispanijos ir Katalonijos kelių eismo taisykles, įskaitant Ley de Trafico, Circulacion de Vehiculos a Motor y Seguridad Vial nuostatas. Vairuotojai privalo susipažinti su vietinėmis taisyklėmis, įskaitant greičio ribojimus Barselonos miesto gatvėse (dažniausiai 30 km/val. gyvenamosiose zonose), Ronda de Dalt ir Ronda del Litoral žiedinėmis gatvėmis, C-32 pakrantės greitkeliu link Sitges ir AP-7 magistrale į Gironą bei Prancūzijos sieną.

Nuomojami automobiliai gali būti vairuojami Ispanijoje ir kai kuriose kitose ES šalyse, jei tai leidžia jūsų nuomos sutartis. Prieš planuodami keliones už Ispanijos ribų, patikrinkite teritorinius apribojimus savo rezervacijos patvirtinime. Kelionės į šalis, neįtrauktas į sutartį, reikalauja išankstinio raštiško nuomos tiekėjo leidimo.

Draudžiamos veiklos

Šios veiklos yra griežtai draudžiamos naudojant nuomojamą automobilį per carbarcelon.com ir anuliuos draudimą bei pareikalaus visiškos atsakomybės už žalą ar teisines pasekmes:

• Vairavimas apsvaigus nuo alkoholio (virš Ispanijos leistinos ribos – 0,5 g/l kraujo, arba 0,3 g/l vairuotojams su mažiau nei dvejų metų patirtimi) ar kitų draudžiamų medžiagų
• Vairavimas neasfaltuotais, neprižiūrimais ar neleistinais keliais
• Automobilio naudojimas sporto varžyboms, lenktynėms, ralio, greičio testams ar kitoms varžyboms
• Automobilio nuoma ar perdavimas trečiosioms šalims be leidimo
• Automobilio naudojimas keleivių vežimui komerciniais tikslais be išankstinio leidimo
• Pavojingų, nelegalių ar draudžiamų medžiagų gabenimas
• Priekabų, karavanų ar kitų transporto priemonių traukimas be nuomos sutartyje numatyto leidimo
• Vairavimas pavojingais maršrutais ar sąlygomis, kurios gali pakenkti automobiliui
• Leidimas vairuoti asmenims, kurie nėra įtraukti į nuomos sutartį kaip įgalioti vairuotojai

Pažeidus bet kurią iš šių draudžiamų sąlygų, nuomininkas prisiima visą atsakomybę už nuostolius, baudas ir žalą. carbarcelon.com pasilieka teisę reikalauti išieškojimo ir pranešti atitinkamoms institucijoms pagal galiojančius įstatymus.

6. Draudimas ir atsakomybė

Pagrindinis draudimas, įtrauktas į kiekvieną Barselonos automobilio nuomą

Visos nuomos per carbarcelon.com apima bazinį draudimą: susidūrimo žalos apribojimą (CDW), sumažinantį nuomininko finansinę atsakomybę nelaimės atveju, vagystės draudimą (TP) ir trečiųjų šalių civilinės atsakomybės draudimą pagal Ispanijos įstatymus.

Bazinis CDW draudimas paprastai turi franšizę nuo 500 iki 1 200 EUR, priklausomai nuo automobilio kategorijos ir tiekėjo. Tiksli franšizės suma bus nurodyta jūsų rezervacijos patvirtinime.

Pasirenkamas draudimo paketo atnaujinimas ir sumažinta franšizė

Norintys sumažinti arba visiškai atsisakyti franšizės gali įsigyti Super CDW arba Zero Excess draudimo paketus. Šie paketai prieinami užsakymo metu arba nuomos punkte ir apima padangų, priekinio stiklo, langų ir automobilio dugno apsaugą – sritis, kurios dažnai neįtraukiamos į bazinį draudimą.

Prabangus pilnas draudimas be franšizės siūlomas už papildomą dienos mokestį ir yra geriausias pasirinkimas ilgesnėms kelionėms iš Barselonos, pavyzdžiui, į Kosta Brava, Montserrat, Pirėnus ar Pietų Prancūziją.

Draudimo apribojimai

Draudimas negalioja ir nuomininkas bus visiškai atsakingas už žalą, jei ji įvyko dėl draudžiamų veiklų, nurodytų 5 skyriuje; vairuojant apsvaigus nuo alkoholio ar narkotikų; tyčinio automobilio sugadinimo; vairavimo už sutartyje nurodytos teritorijos ribų be raštiško leidimo; taip pat už automobilio vidaus pažeidimus, neapimamus CDW sąlygų.

7. Atsakomybės ribojimas

carbarcelon.com veikia kaip tarpininkas ir palyginimo platforma, sujungiantis klientus su nepriklausomais nuomos tiekėjais Barselonoje ir Katalonijoje. carbarcelon.com nėra nuomos įmonė ir nėra šalis nuomos sutartyje, sudaromoje nuomos punkte tarp kliento ir tiekėjo.

Maksimali carbarcelon.com atsakomybė bet kokiu atveju, susijusiu su rezervacija per šią platformą, neviršys sumokėtos rezervacijos mokesčio sumos.

carbarcelon.com neatsako už nuomos tiekėjo veiksmus ar neveikimą; automobilio prieinamumą ar būklę; vėlavimus ar trikdžius paimant ar grąžinant automobilį; nuostolius, žalą ar sužalojimus, susijusius su nuomojamu automobiliu; trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus, įskaitant oro linijų vėlavimus; taip pat už netiesioginius ar pasekminius nuostolius.

Nėra jokių šių sąlygų nuostatų, kurios ribotų ar atleistų atsakomybę už mirtį ar asmeninę žalą dėl aplaidumo, sukčiavimo ar kitų atsakomybių, kurių negalima atmesti pagal Ispanijos ar ES teisę, įskaitant vartotojų teises pagal Direktyvą 2011/83/ES ir Ispanijos vartotojų apsaugos įstatymą.

8. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šios Paslaugų teikimo sąlygos ir bet kokie su jomis susiję ginčai ar pretenzijos (įskaitant ne sutartinius) reglamentuojami Ispanijos teisės, atsižvelgiant į Katalonijos autonominės bendruomenės teisės aktus, jei taikoma.

Visi teisiniai procesai, kylantys iš šių sąlygų ar rezervacijų per carbarcelon.com, bus sprendžiami Barselonos kompetentingose teismuose, nebent jūsų gyvenamosios šalies privalomos vartotojų apsaugos nuostatos numato kitaip.

ES gyventojai turi visas teises pagal Europos Sąjungos vartotojų apsaugos teisės aktus, įskaitant galimybę naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma (ODR), pasiekiama adresu ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Sąlygų pakeitimai

carbarcelon.com pasilieka teisę bet kada atnaujinti, keisti ar pakeisti šias Paslaugų teikimo sąlygas. Atnaujintos sąlygos bus paskelbtos šioje puslapio dalyje su nauja įsigaliojimo data. Rekomenduojame reguliariai tikrinti šį puslapį. Esminiai pakeitimai, turintys įtakos esamoms rezervacijoms, bus tiesiogiai pranešti klientams el. paštu.

Tolimesnis carbarcelon.com naudojimas po atnaujintų sąlygų paskelbimo reiškia jūsų sutikimą su pakeitimais.

10. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šias Paslaugų teikimo sąlygas, savo rezervaciją ar nuomos patirtį Barselonoje, susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@carbarcelon.com
• Telefonas: +34 614 877 351
• Adresas: Barselona, Katalonija, Ispanija

Mūsų komanda pasiruošusi padėti su rezervacijomis, atšaukimais, draudimo klausimais ir bendromis nuomos gairėmis Barselonoje ir visoje Katalonijoje. Stengiamės atsakyti į visus rašytinius užklausimus per vieną darbo dieną.