联系我们
欢迎联系巴塞罗那租车团队,我们随时为您提供帮助。
如何联系Carbarcelon团队
无论您是对即将到来的预订有疑问,需要帮助选择适合沿着布拉瓦海岸自驾游的车辆,还是想确认埃尔普拉特机场的接机安排,我们在巴塞罗那的本地团队都能直接为您提供支持。
我们通常在工作时间内数小时内回复所有咨询。如遇租车当天的紧急情况,电话联系是最快的方式。
巴塞罗那租车咨询联系方式
邮箱
非紧急问题、预订确认、发票申请或需要租车协议书面文件时,请通过邮箱联系我们。儿童座椅、导航仪、额外驾驶员登记等附加服务的申请也请通过邮件提交。
电话
+34 614 877 351
需要快速答复时请致电,例如您已抵达巴塞罗那机场(埃尔普拉特T1或T2航站楼)需确认接车地点,或租期有临时变更。我们的团队能用英语和西班牙语沟通。
地址
西班牙,加泰罗尼亚,巴塞罗那
办公时间
周一至周五:08:00 - 20:00(中欧时间/夏令时)
周六:09:00 - 17:00
周日及公共假期:10:00 - 14:00
夏季旺季(7月和8月)期间,我们延长服务时间,支持清晨机场接车和深夜还车。如您乘坐早班机抵达埃尔普拉特机场,请提前联系我们确认交车安排。
何时发邮件,何时打电话
预订前咨询、长期或月租优惠、发票问题及任何需要书面记录的事项,建议通过邮件联系。我们通常在工作日2至4小时内回复。
当您已在路上、机场或遇到紧急情况(如车辆故障、还车地点变更或还车延迟)时,电话是最快的解决方式。
针对21至24岁年轻驾驶员预订、跨境租车(法国或安道尔)及巴塞罗那至马德里或瓦伦西亚的单程租车,建议先发邮件确认具体条款及可能的附加费,再完成预订。
巴塞罗那办公地点及租车柜台
我们的主要运营基地位于加泰罗尼亚巴塞罗那。航空抵达客户可在巴塞罗那-埃尔普拉特何塞普·塔拉德拉斯机场的1号和2号航站楼租车柜台办理取车。邮轮乘客可在靠近兰布拉大道脚下的巴塞罗那邮轮码头办理取车。
如果您已在市区住宿,无论是在埃桑普勒区、格拉西亚大道附近,还是巴塞罗内塔附近,我们都可安排酒店送车或市中心交车。只需在邮件中提供酒店地址或首选见面地点,我们会直接与您确认具体安排。
计划前往赫罗纳、塔拉戈纳或沿AP-7高速公路出行的客户,我们可根据您的行程建议最佳取车时间和还车地点。我们的团队熟悉加泰罗尼亚地区道路,能为您提供最实用的建议。
预订及车辆可用性
最快查询所需日期车辆可用情况的方法是使用首页顶部的搜索工具。若有特殊需求--例如婚礼用自动挡SUV从巴塞罗那前往佩内德斯葡萄酒产区,或带多个儿童座椅的多座面包车接待来自欧盟外的家庭--请通过邮件告知您的出行日期和需求,我们将从车队中为您匹配最佳车辆。
我们不通过此联系页面直接处理预订。所有正式预订均通过我们的预订系统完成,以确保您能收到确认函、凭证及保险文件。