Kontakt os
Kom i kontakt med vores biludlejningsteam i Barcelona – vi står klar til at hjælpe dig.
Sådan kontakter du Carbarcelon-teamet
Uanset om du har spørgsmål til en kommende booking, brug for hjælp til at vælge den rette bil til en tur langs Costa Brava, eller vil bekræfte afhentning i lufthavnen El Prat, står vores lokale team i Barcelona klar til at hjælpe dig direkte.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for få timer i vores åbningstid. Har du en akut sag på dagen for din leje, er telefonen altid den hurtigste vej.
Kontaktoplysninger for biludlejning i Barcelona
Brug e-mail til ikke-akutte spørgsmål, bookingbekræftelser, fakturaforespørgsler eller hvis du har brug for skriftlig dokumentation om din lejeaftale. Vi håndterer også forespørgsler om ekstraudstyr som autostole, GPS og ekstra førere via mail.
Telefon
+34 614 877 351
Ring til os, når du har brug for et hurtigt svar – for eksempel hvis du allerede er i Barcelona Lufthavn (El Prat - T1 eller T2) og skal bekræfte afhentningssted, eller hvis du har en sidste-øjebliks ændring i dine lejedatoer. Vores team taler engelsk og spansk.
Adresse
Barcelona, Catalonien, Spanien
Åbningstider
Mandag til fredag: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Lørdag: 09:00 - 17:00
Søndag og helligdage: 10:00 - 14:00
I de travle sommermåneder (juli og august) udvider vi vores åbningstider for at dække tidlige afhentninger i lufthavnen og sene afleveringer. Ankommer du med et tidligt fly til El Prat, bedes du kontakte os på forhånd, så vi kan bekræfte overleveringsaftalen.
Hvornår skal du skrive mail, og hvornår skal du ringe?
E-mail er bedst til spørgsmål før booking, forespørgsler om langtidsleje eller månedlige tilbud i Barcelona, fakturaspørgsmål og alt, der kræver en skriftlig dokumentation. Vi svarer typisk inden for to til fire timer på hverdage.
Telefonen er det rigtige valg, når du allerede er på farten, i lufthavnen eller står i en tidspresset situation som fx problemer med bilen, ændring af afleveringssted eller uventet forsinkelse ved aflevering. Vores telefonlinje er den hurtigste måde at få en direkte løsning på.
Ved booking for unge førere (21-24 år), grænseoverskridende leje til Frankrig eller Andorra, samt envejsleje fra Barcelona til Madrid eller Valencia, anbefaler vi at sende en mail først, så vi kan bekræfte vilkår og eventuelle tillæg, inden du fuldfører reservationen.
Find vores kontor og udlejningsskranke i Barcelona
Vores hovedkontor ligger i Barcelona, Catalonien. For kunder, der ankommer med fly, finder du vores udlejningsskranke i Barcelona-El Prat Josep Tarradellas Lufthavn, både i Terminal 1 og Terminal 2. Afhentning ved havnen er også muligt for krydstogtpassagerer, der ankommer til krydstogtterminalen nær La Rambla.
Hvis du allerede opholder dig i byen – om det er i Eixample-kvarteret, tæt på Passeig de Gracia eller nær Barceloneta – kan vi arrangere levering til hotellet eller overlevering i centrum. Angiv blot din hoteladresse eller ønsket mødested i din mail, så bekræfter vi detaljerne direkte med dig.
For kunder, der kører mod Girona, Tarragona eller langs motorvejen AP-7, kan vi rådgive om de bedste tidspunkter for afhentning og aflevering, så det passer til din rejseplan. Vores team har lokal kendskab til vejene i Catalonien og kan foreslå de mest praktiske løsninger baseret på dine planer.
Booking og tilgængelighed
Den hurtigste måde at se, hvilke biler der er ledige på dine datoer, er at bruge søgeværktøjet øverst på vores forside. Har du særlige ønsker – fx en specifik automatisk SUV til en bryllupstransport fra Barcelona til Penedes vinregionen, eller en minibus med flere autostole til en familie uden for EU – så send os en mail med dine datoer og behov, så finder vi det bedste match i vores bilflåde.
Vi håndterer ikke faste reservationer via denne kontaktside. Alle bindende bookinger sker gennem vores bookingsystem for at sikre korrekt bekræftelse, voucher og forsikringspapirer.