Contacta amb nosaltres
Posa't en contacte amb el nostre equip de lloguer de vehicles a Barcelona - estem aquí per ajudar-te.
Com contactar amb l’equip de Carbarcelon
Si tens alguna pregunta sobre una reserva propera, necessites ajuda per triar el vehicle ideal per un viatge per la Costa Brava, o vols confirmar els detalls de recollida a l’aeroport d’El Prat, el nostre equip local de Barcelona està a la teva disposició per atendre’t directament.
Procurem respondre totes les consultes en poques hores durant l’horari laboral. Per assumptes urgents el mateix dia del lloguer, trucar sempre és la manera més ràpida de contactar.
Dades de contacte per a consultes de lloguer de vehicles a Barcelona
Correu electrònic
Utilitza el correu per a preguntes no urgents, confirmacions de reserva, sol·licituds de factures o si necessites documentació escrita sobre el contracte de lloguer. També gestionem per correu les peticions d’accessoris com cadires infantils, GPS o conductors addicionals.
Telèfon
+34 614 877 351
Truca’ns quan necessitis una resposta ràpida, per exemple si ja ets a l’aeroport de Barcelona (El Prat - T1 o T2) i vols confirmar el punt de recollida, o si tens un canvi de dates de lloguer d’última hora. El nostre equip parla anglès i espanyol.
Adreça
Barcelona, Catalunya, Espanya
Horari d’atenció
Dilluns a divendres: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Dissabte: 09:00 - 17:00
Diumenges i festius: 10:00 - 14:00
Durant els mesos d’estiu (juliol i agost), ampliem l’horari per cobrir recollides a l’aeroport a primera hora i devolucions a última hora. Si arribes amb un vol matinal a El Prat, contacta’ns amb antelació per confirmar els detalls de la recollida.
Quan enviar un correu i quan trucar
El correu és el canal ideal per a preguntes abans de reservar, consultes sobre ofertes de lloguer a llarg termini o mensuals a Barcelona, qüestions de facturació i qualsevol tema que requereixi un registre escrit. Normalment responem en 2 a 4 hores durant els dies laborables.
Trucar és la millor opció quan ja ets en ruta, a l’aeroport o davant d’una situació urgent com un problema amb el vehicle, un canvi en el lloc de devolució o un retard inesperat. La nostra línia telefònica és la via més ràpida per resoldre-ho directament.
Per reserves de conductors joves (entre 21 i 24 anys), lloguers transfronterers a França o Andorra, i lloguers d’un sol sentit des de Barcelona a Madrid o València, recomanem enviar un correu primer per confirmar condicions i possibles suplements abans de completar la reserva.
On trobar la nostra oficina i punts de lloguer a Barcelona
La nostra seu principal està a Barcelona, Catalunya. Per als clients que arriben per aire, tenim punts de lloguer a l’aeroport Barcelona-El Prat Josep Tarradellas, tant a la Terminal 1 com a la Terminal 2. També oferim recollida al port per a passatgers de creuers que desembarquen a la terminal de creuers de Barcelona, a peu de La Rambla.
Si ja estàs allotjat a la ciutat -ja sigui a l’Eixample, prop del Passeig de Gràcia o a prop de la Barceloneta- podem organitzar lliurament a l’hotel o entrega al centre de la ciutat. Només cal que incloguis l’adreça de l’hotel o el punt de trobada preferit en el teu correu i et confirmarem la logística.
Per a clients que es desplacin cap a Girona, Tarragona o per l’AP-7, podem assessorar sobre els millors horaris i llocs de recollida i devolució segons el teu itinerari. El nostre equip coneix bé les carreteres de Catalunya i pot recomanar les opcions més pràctiques segons els teus plans de viatge.
Reserves i disponibilitat
La manera més ràpida de comprovar la disponibilitat de vehicles per a les teves dates és utilitzar l’eina de cerca a la part superior de la nostra pàgina principal. Per peticions especials -com un SUV automàtic per a un trasllat de casament des de Barcelona a la regió vinícola del Penedès, o una furgoneta amb diverses cadires infantils per a una família que arriba de fora de la UE- envia’ns un correu amb les teves dates i necessitats i buscarem la millor opció a la nostra flota.
No gestionem reserves exclusivament a través d’aquesta pàgina de contacte. Totes les reserves fermes es tramiten mitjançant el nostre sistema de reserves per garantir que rebeu la confirmació, el val i la documentació d’assegurança correctament.