Свържете се с нас

Как да се свържете с екипа на Carbarcelon

Ако имате въпрос за предстояща резервация, нужда от помощ при избора на подходящ автомобил за пътуване по Коста Брава или искате да потвърдите организацията за посрещане на летището Ел Прат, нашият местен екип в Барселона е на разположение да ви помогне директно.

Стремим се да отговаряме на всички запитвания в рамките на няколко часа през работното време. При спешни случаи в деня на наема, обаждането е най-бързият начин за връзка.

Контактна информация за запитвания относно коли под наем в Барселона

Имейл

info@carbarcelon.com

Използвайте имейл за неотложни въпроси, потвърждения на резервации, искания за фактури или ако имате нужда от писмена документация за договора за наем. По имейл обработваме и заявки за допълнителни услуги като детски столчета, GPS навигация и регистрация на допълнителен шофьор.

Телефон

+34 614 877 351

Обадете ни се, когато имате нужда от бърз отговор – например ако вече сте на летището в Барселона (Ел Прат - Терминал 1 или 2) и трябва да потвърдите мястото за посрещане, или ако имате спешна промяна в датите на наема. Нашият екип говори английски и испански.

Адрес

Барселона, Каталуния, Испания

Работно време

Понеделник до петък: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Събота: 09:00 - 17:00
Неделя и официални празници: 10:00 - 14:00

През пиковите летни месеци (юли и август) удължаваме работното време, за да покрием ранни посрещания на летището и късни връщания на автомобили. Ако пристигате с ранен полет на Ел Прат, моля свържете се с нас предварително, за да потвърдим организацията по предаването на автомобила.

Кога да пишете имейл и кога да се обадите

Имейлът е най-подходящ за въпроси преди резервация, запитвания за дългосрочни или месечни наеми в Барселона, въпроси за фактуриране и всичко, което изисква писмена следа. Обикновено отговаряме в рамките на 2 до 4 часа в работни дни.

Обаждането е най-добрият избор, когато вече сте на път, на летището или имате спешна ситуация като проблем с автомобила, промяна на мястото за връщане или неочаквано забавяне. Телефонната линия е най-бързият начин за директно решение.

За резервации на млади шофьори (на възраст 21-24 години), заявки за наем с връщане в друга държава (Франция или Андора) и еднопосочни наеми от Барселона до Мадрид или Валенсия, препоръчваме първо да изпратите имейл, за да потвърдим условията и евентуалните допълнителни такси преди да финализирате резервацията.

Къде се намират нашият офис и пунктовете за наем в Барселона

Основната ни дейност е базирана в Барселона, Каталуния. За клиенти, пристигащи по въздух, координатите на нашия пункт са на летище Барселона-Ел Прат, като покриваме и Терминал 1, и Терминал 2. Възможно е и посрещане на круизни пътници на пристанището в Барселона, близо до началото на Ла Рамбла.

Ако вече сте в града – било в квартал Ешампле, близо до Пасео де Грасиа или по-близо до Барселонета – можем да организираме доставка до хотел или предаване в центъра. Просто посочете адреса на хотела или предпочитаното място за среща в имейла си и ние ще потвърдим подробностите директно с вас.

За клиенти, пътуващи към Жирона, Тарагона или по автомагистрала AP-7, можем да предложим най-подходящото време и място за вземане и връщане на автомобила според вашия маршрут. Нашият екип познава добре пътищата в Каталуния и ще ви съдейства с най-практичните варианти спрямо плановете ви.

Резервации и наличности

Най-бързият начин да проверите наличните автомобили за вашите дати е да използвате търсачката в горната част на началната страница. За специални заявки – например конкретен автоматичен SUV за сватбен трансфер от Барселона до винения регион Пенедес, или миниван с няколко детски столчета за семейство, пристигащо от извън ЕС – изпратете ни имейл с датите и изискванията си и ние ще намерим най-подходящия автомобил от нашия автопарк.

Не обработваме резервации изцяло през тази контактна страница. Всички окончателни резервации се извършват през нашата система за резервации, за да гарантираме правилното издаване на потвърждения, ваучери и застрахователна документация.