お問い合わせ

Carbarcelonチームへのご連絡方法

ご予約に関するご質問、コスタブラバ沿いのロードトリップに最適な車種のご相談、エル・プラット空港での送迎手配の確認など、バルセロナの現地チームが直接お手伝いいたします。

営業時間内であれば、数時間以内にご返信するよう努めております。レンタル当日の緊急のご用件は、お電話が最も迅速な対応手段です。

バルセロナでのレンタカーに関するお問い合わせ先

メール

info@carbarcelon.com

緊急でないご質問、ご予約の確認、請求書のご依頼、またはレンタカー契約に関する書面でのご案内が必要な場合はメールをご利用ください。チャイルドシート、GPSナビゲーション、追加ドライバー登録などのオプションもメールで承っております。

電話

+34 614 877 351

迅速な回答が必要な場合、例えばバルセロナ空港（エル・プラット T1またはT2）に到着されて送迎場所の確認が必要な時や、レンタル日程の急な変更がある場合はお電話ください。スタッフは英語とスペイン語で対応いたします。

住所

スペイン、カタルーニャ州、バルセロナ

営業時間

月曜〜金曜：08:00 - 20:00（CET / CEST）
土曜：09:00 - 17:00
日曜・祝日：10:00 - 14:00

夏のピークシーズン（7月・8月）は、早朝の空港送迎や夜遅い返却にも対応できるよう営業時間を延長しています。早朝便でエル・プラットに到着される場合は、事前にご連絡いただければ受け渡しの詳細を確認いたします。

メールと電話、どちらを使うべきか

ご予約前のご質問、長期または月単位のレンタルプランに関するお問い合わせ、請求関連のご相談、書面での記録が必要な内容はメールが最適です。平日には通常2〜4時間以内にご返信いたします。

すでにご移動中、空港にいる場合、または車両トラブルや返却場所の変更、予定外の遅延など時間が限られた状況ではお電話が最も早い解決手段です。

若年ドライバー（21〜24歳）のご予約、フランスやアンドラへの国境を越えるレンタル、バルセロナからマドリードやバレンシアへの片道レンタルの場合は、まずメールでご連絡いただき、条件や追加料金を確認の上でご予約を完了されることをおすすめします。

バルセロナのオフィスとレンタルカウンターのご案内

当社の主な拠点はカタルーニャ州バルセロナにあります。空路でお越しのお客様には、バルセロナ・エル・プラット・ジョセップ・タラデラス空港のターミナル1とターミナル2のレンタルカウンターをご利用いただけます。クルーズ船で到着される方には、ラ・ランブラ近くのバルセロナクルーズターミナルでのピックアップも可能です。

市内に滞在中であれば、エイサンプル地区、パセオ・デ・グラシア周辺、バルセロネータ付近のホテルへの配車や市内中心部での受け渡しも対応可能です。メールにホテルの住所やご希望の待ち合わせ場所をお知らせいただければ、詳細を直接ご案内いたします。

ジローナ、タラゴナ方面やAP-7高速道路沿いへ向かうお客様には、旅程に合わせた最適なピックアップ時間や返却場所をご提案いたします。カタルーニャ周辺の道路事情に詳しいスタッフが、実用的なプランをご案内します。

ご予約と空車状況の確認

ご希望の日程で利用可能な車両を最速で確認するには、当サイトのトップにある検索ツールをご利用ください。特別なご要望（例えば、バルセロナからペネデスのワイン産地への結婚式送迎用の自動車、EU外からのご家族向けにチャイルドシート複数台を備えたミニバンなど）がある場合は、旅行日程とご希望内容をメールでお知らせいただければ、最適な車両をお探しします。

このお問い合わせページのみでのご予約は承っておりません。すべての正式なご予約は、確認書、バウチャー、保険書類の発行を確実にするため、当社の予約システムを通じて処理されます。