Зв’яжіться з нами

Як зв’язатися з командою Carbarcelon

Якщо у вас є питання щодо майбутнього бронювання, потрібна допомога з вибором авто для подорожі уздовж Коста-Брава або хочете уточнити трансфер з аеропорту Ель-Прат - наша місцева команда в Барселоні завжди готова допомогти вам особисто.

Ми прагнемо відповідати на всі запити протягом кількох годин у робочий час. У термінових випадках у день оренди найшвидший спосіб - зателефонувати.

Контактні дані для запитів щодо оренди авто в Барселоні

Електронна пошта

info@carbarcelon.com

Пишіть нам на email з не терміновими питаннями, підтвердженнями бронювань, запитами на рахунки або якщо потрібні письмові документи щодо договору оренди. Також через email можна замовити додаткові послуги - дитячі крісла, GPS-навігатори, реєстрацію додаткових водіїв.

Телефон

+34 614 877 351

Телефонуйте, коли потрібна швидка відповідь - наприклад, якщо ви вже в аеропорту Барселони (Ель-Прат, Термінал 1 або 2) і хочете уточнити місце зустрічі, або якщо потрібно терміново змінити дати оренди. Наша команда розмовляє англійською та іспанською.

Адреса

Барселона, Каталонія, Іспанія

Години роботи

Понеділок–п’ятниця: 08:00 – 20:00 (CET / CEST)
Субота: 09:00 – 17:00
Неділя та святкові дні: 10:00 – 14:00

У пікові літні місяці (липень і серпень) ми розширюємо графік, щоб забезпечити ранкові трансфери з аеропорту та пізні повернення авто. Якщо у вас ранній рейс до Ель-Прат, будь ласка, повідомте нас заздалегідь, щоб узгодити передачу авто.

Коли краще писати на email, а коли дзвонити

Email - найкращий канал для питань перед бронюванням, запитів щодо довгострокової або місячної оренди, питань з рахунками та всього, що потребує письмового підтвердження. Зазвичай відповідаємо протягом 2–4 годин у робочі дні.

Телефонний дзвінок - оптимальний варіант, якщо ви вже в дорозі, в аеропорту або маєте термінову ситуацію, наприклад, проблеми з авто, зміна місця повернення або затримка. Дзвінок - найшвидший спосіб отримати оперативну допомогу.

Для бронювань молодих водіїв (21–24 роки), оренди з перетином кордону до Франції чи Андорри, а також оренди в один бік з Барселони до Мадрида або Валенсії рекомендуємо спочатку написати нам на email, щоб узгодити умови та можливі додаткові збори перед підтвердженням бронювання.

Де знайти наш офіс і пункти видачі в Барселоні

Наш головний офіс розташований у Барселоні, Каталонія. Для клієнтів, що прибувають літаком, ми працюємо в аеропорту Барселона-Ель-Прат, у Терміналах 1 і 2. Також можливий трансфер із порту для пасажирів круїзних лайнерів, що прибувають до круїзного терміналу біля Ла Рамбли.

Якщо ви вже перебуваєте в місті - у районі Ешампле, неподалік Пасео-де-Грасія чи ближче до Барселонети - ми можемо організувати доставку авто до готелю або передачу в центрі міста. Просто вкажіть адресу готелю або зручне місце зустрічі в листі, і ми узгодимо всі деталі.

Для клієнтів, які планують поїздки до Жирони, Таррагони або по автомагістралі AP-7, ми допоможемо підібрати найзручніший час для отримання та повернення авто відповідно до вашого маршруту. Наша команда добре знає дороги Каталонії і порадить найоптимальніші варіанти.

Бронювання та наявність авто

Найшвидший спосіб перевірити доступність авто на ваші дати - скористатися пошуком на головній сторінці. Для індивідуальних запитів - наприклад, автоматичний SUV для весільного трансферу з Барселони до винного регіону Пенедес або мінівен з кількома дитячими кріслами для сім’ї з-за меж ЄС - напишіть нам на email з датами та побажаннями, і ми підберемо найкращий варіант із нашого автопарку.

Ми не приймаємо бронювання виключно через цю сторінку. Всі підтверджені замовлення оформлюються через нашу систему бронювання, щоб ви отримали підтвердження, ваучер і страхові документи без помилок.