Kapcsolat

Hogyan érheti el a Carbarcelon csapatot

Akár kérdése van egy közelgő foglalással kapcsolatban, segítségre van szüksége a Costa Brava menti útvonalhoz megfelelő jármű kiválasztásában, vagy szeretné megerősíteni az El Prat reptéri transzfer részleteit, helyi barcelonai csapatunk közvetlenül áll rendelkezésére.

Ügyfeleink megkereséseire általában néhány órán belül válaszolunk munkanapokon. Sürgős esetekben, a bérlés napján a telefonhívás a leggyorsabb megoldás.

Kapcsolati adatok autókölcsönzéssel kapcsolatos kérdésekhez Barcelonában

E-mail

info@carbarcelon.com

Nem sürgős kérdések, foglalás megerősítése, számlakérések vagy a bérleti szerződés írásos dokumentációja esetén kérjük, e-mailben keressen minket. Ugyancsak e-mailben fogadjuk az extra felszerelésekre vonatkozó igényeket, mint például gyerekülés, GPS vagy további vezető regisztrációja.

Telefon

+34 614 877 351

Ha gyors választ szeretne – például ha már a barcelonai reptéren (El Prat - T1 vagy T2) tartózkodik, és meg kell erősítenie az átvételi pontot, vagy ha utolsó pillanatban változtatna a bérlés időpontján –, hívjon minket bizalommal. Csapatunk angolul és spanyolul is beszél.

Cím

Barcelona, Katalónia, Spanyolország

Nyitvatartási idő

Hétfőtől péntekig: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Szombat: 09:00 - 17:00
Vasárnap és ünnepnapokon: 10:00 - 14:00

A nyári csúcsszezonban (július és augusztus) csapatunk korán reggeli reptéri átvételeket és késő esti visszavételeket is biztosít. Ha korai járattal érkezik az El Pratra, kérjük, előre vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megerősíthessük az átvétel részleteit.

Mikor érdemes e-mailt írni, és mikor hívni?

E-mailben a legjobb előzetes kérdéseket feltenni, hosszú távú vagy havi bérleti ajánlatokról érdeklődni, számlázási ügyeket intézni, illetve minden olyan esetben, amikor írásos nyilvántartásra van szükség. Általában 2-4 órán belül válaszolunk munkanapokon.

Telefonon akkor érdemes hívni, ha már úton van, a reptéren tartózkodik, vagy időérzékeny helyzet áll fenn, például járműprobléma, visszaadási helyszín változtatása vagy váratlan késés esetén. Telefonos vonalunk a leggyorsabb módja a közvetlen megoldásnak.

Fiatal vezetők (21-24 évesek) foglalásánál, Franciaországba vagy Andorrába irányuló határon átnyúló bérléseknél, valamint egyirányú bérlésnél Barcelonából Madridba vagy Valenciába, javasoljuk, hogy először e-mailben érdeklődjön, hogy megerősíthessük a feltételeket és az esetleges felárakat, mielőtt véglegesítené foglalását.

Irodánk és kölcsönző pultjaink Barcelonában

Fő tevékenységünk Barcelonában, Katalóniában zajlik. Légi úton érkező ügyfeleink számára kölcsönző pultunk a Barcelona-El Prat Josep Tarradellas Repülőtéren található, mindkét terminálon (T1 és T2). Kikötői átvétel is lehetséges a La Rambla lábánál található barcelonai hajóállomáson érkező hajós utasoknak.

Ha már a városban tartózkodik – akár az Eixample negyedben, a Passeig de Gracia közelében vagy Barceloneta környékén –, szállodai kiszállítás és városi átvétel is megoldható. Egyszerűen írja meg e-mailben a szálloda címét vagy a kívánt találkozóhelyet, és mi közvetlenül egyeztetjük Önnel a részleteket.

Azoknak az ügyfeleknek, akik Girona, Tarragona vagy az AP-7-es autópálya irányába indulnak, tanácsot adunk az átvétel és visszavétel legmegfelelőbb időpontjáról és helyszínéről az útitervük alapján. Csapatunk jól ismeri Katalónia útjait, így a legpraktikusabb megoldásokat javasoljuk utazási terveihez igazítva.

Foglalás és elérhetőség

A leggyorsabb módja, hogy megtudja, milyen járművek érhetők el az Ön időpontjaira, ha a kezdőlapon található keresőt használja. Egyedi igények – például egy automata SUV esküvői transzferhez Barcelonából a Penedes borvidékre vagy több gyereküléssel felszerelt kisbusz családoknak az EU-n kívülről érkezők számára – esetén kérjük, küldjön e-mailt utazási dátumaival és igényeivel, és megtaláljuk a legmegfelelőbb járművet flottánkból.

Foglalásokat kizárólag nem ezen az oldalon keresztül kezelünk. Minden végleges foglalás a foglalási rendszerünkön keresztül történik, hogy biztosítsuk a visszaigazolás, a voucher és a biztosítási dokumentumok helyes kiállítását.