Contáctanos
Ponte en contacto con nuestro equipo de alquiler de vehículos en Barcelona; estamos aquí para ayudarte.
Cómo Contactar con el Equipo de Carbarcelon
Ya sea que tengas una pregunta sobre una reserva próxima, necesites ayuda para elegir el vehículo ideal para un viaje por la Costa Brava, o quieras confirmar los detalles de recogida en el aeropuerto de El Prat, nuestro equipo local en Barcelona está listo para asistirte directamente.
Nos esforzamos por responder todas las consultas en pocas horas durante el horario laboral. Para asuntos urgentes el día de tu alquiler, la llamada telefónica es siempre la forma más rápida de contacto.
Datos de Contacto para Consultas de Alquiler de Vehículos en Barcelona
Utiliza el correo electrónico para preguntas no urgentes, confirmaciones de reserva, solicitudes de factura o si necesitas documentación escrita sobre tu contrato de alquiler. También gestionamos por email las solicitudes de extras como sillas para niños, GPS y registro de conductores adicionales.
Teléfono
+34 614 877 351
Llámanos cuando necesites una respuesta rápida, por ejemplo, si ya estás en el Aeropuerto de Barcelona (El Prat - T1 o T2) y quieres confirmar tu punto de recogida, o si tienes un cambio de última hora en las fechas de tu alquiler. Nuestro equipo habla inglés y español.
Dirección
Barcelona, Cataluña, España
Horario de Atención
Lunes a viernes: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Sábados: 09:00 - 17:00
Domingos y festivos: 10:00 - 14:00
Durante los meses pico de verano (julio y agosto), ampliamos nuestro horario para cubrir recogidas tempranas en el aeropuerto y devoluciones nocturnas. Si llegas en un vuelo temprano a El Prat, por favor contáctanos con antelación para confirmar los detalles de entrega.
Cuándo Enviar un Email y Cuándo Llamar
El email es ideal para consultas previas a la reserva, solicitudes sobre alquileres a largo plazo o mensuales en Barcelona, dudas sobre facturación y cualquier asunto que requiera un registro escrito. Normalmente respondemos en dos a cuatro horas durante los días laborables.
Llamar es la mejor opción si ya estás en ruta, en el aeropuerto o enfrentas una situación urgente como un problema con el vehículo, un cambio en el lugar de devolución o un retraso inesperado. Nuestra línea telefónica es el medio más rápido para resolver estos casos.
Para reservas de conductores jóvenes (de 21 a 24 años), alquileres transfronterizos a Francia o Andorra, y alquileres de ida desde Barcelona a Madrid o Valencia, recomendamos enviar un email primero para confirmar condiciones específicas y posibles recargos antes de finalizar la reserva.
Cómo Encontrar Nuestra Oficina y Mostradores de Alquiler en Barcelona
Nuestras operaciones principales están en Barcelona, Cataluña. Para clientes que llegan por avión, contamos con mostradores en el Aeropuerto Barcelona-El Prat Josep Tarradellas, tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2. También ofrecemos recogida en el puerto para pasajeros de cruceros que arriban al terminal de cruceros cerca de La Rambla.
Si ya te encuentras en la ciudad -ya sea en el distrito del Eixample, cerca del Passeig de Gracia o más cerca de Barceloneta- podemos organizar la entrega en el hotel o en un punto céntrico. Solo incluye la dirección de tu hotel o lugar de encuentro preferido en tu email y confirmaremos los detalles contigo.
Para clientes que se dirigen hacia Girona, Tarragona o por la autopista AP-7, podemos asesorarte sobre los mejores horarios y lugares para recogida y devolución según tu itinerario. Nuestro equipo conoce bien las carreteras de Cataluña y puede sugerir la opción más práctica según tus planes de viaje.
Reservas y Disponibilidad
La forma más rápida de comprobar qué vehículos están disponibles para tus fechas es usar el buscador en la parte superior de nuestra página principal. Para solicitudes especiales -como un SUV automático para un traslado de boda desde Barcelona a la región vinícola del Penedés, o una minivan con varias sillas infantiles para una familia que llega desde fuera de la UE- envíanos un email con tus fechas y necesidades y encontraremos la mejor opción en nuestra flota.
No gestionamos reservas exclusivamente a través de esta página de contacto. Todas las reservas confirmadas se procesan mediante nuestro sistema de reservas para garantizar que recibas la confirmación, el voucher y la documentación del seguro correctamente.