Kontaktirajte nas
Obratite se našem timu za iznajmljivanje vozila u Barseloni - tu smo da vam pomognemo.
Kako stupiti u kontakt sa timom Carbarcelon
Bilo da imate pitanje u vezi sa predstojećom rezervacijom, treba pomoć pri izboru pravog vozila za putovanje duž Kosta Brave ili želite da potvrdite preuzimanje na aerodromu El Prat, naš lokalni tim u Barseloni je spreman da vam direktno pomogne.
Trudimo se da odgovorimo na sve upite u roku od nekoliko sati tokom radnog vremena. Za hitne situacije na dan iznajmljivanja, poziv je uvek najbrži način komunikacije.
Kontakt informacije za upite o iznajmljivanju vozila u Barseloni
Mejl
Za nehitna pitanja, potvrde rezervacija, zahteve za fakturama ili ako vam je potrebna pisana dokumentacija o ugovoru o najmu vozila, koristite mejl. Takođe, putem mejla možete zatražiti dodatnu opremu poput dečijih sedišta, GPS navigacija ili registraciju dodatnih vozača.
Telefon
+34 614 877 351
Pozovite nas kada vam je potreban brz odgovor - na primer, ako ste već na aerodromu u Barseloni (El Prat - T1 ili T2) i želite da potvrdite mesto preuzimanja, ili ako imate poslednje izmene u vezi sa datumima najma. Naš tim govori engleski i španski.
Adresa
Barselona, Katalonija, Španija
Radno vreme
Od ponedeljka do petka: 08:00 - 20:00 (CET / CEST)
Subota: 09:00 - 17:00
Nedelja i državni praznici: 10:00 - 14:00
Tokom vrhunca sezone (jul i avgust), naš tim je dostupan i za rane jutarnje preuzimanja na aerodromu i kasne večernje vraćanje vozila. Ako dolazite ranijim letom na El Prat, molimo vas da nas unapred kontaktirate kako bismo potvrdili detalje preuzimanja.
Kada poslati mejl, a kada pozvati
Mejl je najbolji način za pitanja pre rezervacije, zahteve za dugoročni ili mesečni najam vozila u Barseloni, pitanja oko faktura i sve što je bolje imati u pisanom obliku. Obično odgovaramo u roku od dva do četiri sata radnim danima.
Telefon je pravi izbor kada ste već na putu, na aerodromu ili imate hitnu situaciju poput problema sa vozilom, promene mesta vraćanja ili neočekivanog kašnjenja. Telefonski poziv je najbrži način da dobijete direktno rešenje.
Za rezervacije mladih vozača (21 do 24 godine), zahteve za iznajmljivanje preko granice u Francusku ili Andoru, kao i jednokratni najam iz Barselone za Madrid ili Valensiju, preporučujemo da prvo pošaljete mejl kako bismo potvrdili uslove i moguće dodatne troškove pre nego što završite rezervaciju.
Gde se nalaze naša kancelarija i šalterske tačke u Barseloni
Naše glavne operacije su u Barseloni, Katalonija. Za putnike koji stižu avionom, naše šalterske tačke nalaze se na aerodromu Barcelona-El Prat Josep Tarradellas, u oba terminala - T1 i T2. Preuzimanje vozila je moguće i na pristaništu za kruzere u Barseloni, blizu La Ramble.
Ako ste već u gradu - bilo da ste u kvartu Eixample, blizu Passeig de Gracia ili bliže Barceloneti - možemo organizovati isporuku vozila u hotel ili predaju u centru grada. Samo nam u mejlu navedite adresu hotela ili mesto sastanka i potvrdićemo detalje direktno sa vama.
Za putnike koji kreću ka Žironi, Taragoni ili preko autoputa AP-7, možemo dati savete o najboljem vremenu preuzimanja i lokacijama vraćanja vozila koje odgovaraju vašem planu putovanja. Naš tim poznaje lokalne puteve u Kataloniji i može predložiti najpraktičnija rešenja.
Rezervacije i dostupnost
Najbrži način da proverite dostupnost vozila za vaše datume je da koristite pretraživač na vrhu naše početne stranice. Za specifične zahteve - kao što je automatik SUV za venčani transfer iz Barselone u vinogradarski region Penedes ili minivan sa više dečijih sedišta za porodicu koja dolazi izvan EU - pošaljite nam mejl sa datumima i zahtevima, a mi ćemo pronaći najbolje vozilo iz naše flote.
Rezervacije ne primamo isključivo preko ove kontakt stranice. Sve potvrđene rezervacije se obrađuju kroz naš sistem za rezervacije kako bismo osigurali pravilno izdavanje potvrda, vaučera i osiguravajuće dokumentacije.