Patakaran sa Privacy

1. Panimula at Saklaw

Maligayang pagdating sa carbarcelon.com. Ipinaliwanag sa Patakarang ito sa Privacy kung paano namin kinokolekta, pinoproseso, iniimbak, at pinoprotektahan ang iyong personal na impormasyon kapag ginagamit mo ang aming serbisyo sa pag-book ng renta ng sasakyan sa Barcelona, Catalonia, Spain. Saklaw nito ang lahat ng mga bisita, rehistradong gumagamit, at mga customer na nakikipag-ugnayan sa aming website o direktang nakikipag-ugnayan sa amin.

Ang patakarang ito ay inilabas ng operator ng carbarcelon.com, isang tagapamagitan sa pag-upa ng sasakyan na nakabase sa Barcelona, Catalonia, Spain. Kami ang data controller para sa personal na impormasyon na iyong ibinibigay kapag naghahanap, nagbu-book, o nagtatanong tungkol sa pag-upa ng sasakyan sa pamamagitan ng aming platform.

Ang patakarang ito ay sumusunod sa Regulation (EU) 2016/679 ng European Parliament at ng Council (General Data Protection Regulation o GDPR), pati na rin sa Organic Law 3/2018 ng Spain noong 5 Disyembre tungkol sa Proteksyon ng Personal na Datos at garantiya ng mga digital na karapatan (LOPDGDD). Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa kung paano pinangangasiwaan ang iyong data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye na makikita sa Seksyon 10.

2. Detalye ng Data Controller

Para sa lahat ng usapin na may kinalaman sa iyong personal na data, kabilang ang mga kahilingan para gamitin ang iyong mga karapatan, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa:

carbarcelon.com
Barcelona, Catalonia, Spain
Email: info@carbarcelon.com
Telepono: +34 614 877 351

Nagsusumikap kaming sagutin ang lahat ng mga katanungan tungkol sa data sa loob ng 30 araw ng kalendaryo mula sa pagtanggap. Para sa mga komplikadong kahilingan, maaari naming pahabain ang panahong ito ng karagdagang dalawang buwan, at ipapaalam namin sa iyo ang pagpapalawig at ang dahilan nito sa loob ng unang 30 araw.

3. Impormasyong Kinokolekta Namin

Kapag ginamit mo ang carbarcelon.com upang maghanap o mag-book ng renta ng sasakyan sa Barcelona, maaaring kolektahin namin ang mga sumusunod na uri ng personal na impormasyon depende sa iyong pakikipag-ugnayan sa aming mga serbisyo.

3.1 Personal na Impormasyon sa Pagkakakilanlan

Kabilang dito ang iyong buong pangalan, petsa ng kapanganakan, email address, numero ng telepono, tirahan, at kung kinakailangan para sa beripikasyon ng booking, ang iyong numero ng lisensya sa pagmamaneho at bansa ng pag-isyu. Ang impormasyon ng lisensya sa pagmamaneho ay maaaring kailanganin upang makumpleto ang booking sa aming mga rental partner na nagpapatakbo sa Barcelona El Prat Airport o mga lokasyon sa sentro ng lungsod.

3.2 Impormasyon sa Booking at Transaksyon

Kolektahin namin ang mga detalye na may kaugnayan sa iyong booking ng renta ng sasakyan, kabilang ang mga lugar ng pickup at drop-off sa Barcelona o mga kalapit na lugar tulad ng Port of Barcelona, Passeig de Gracia, o distrito ng Eixample, mga petsa ng renta, kategorya ng sasakyan na pinili, mga dagdag na serbisyo (tulad ng upuan para sa bata o GPS), at anumang espesyal na kahilingan na ipinaalam mo sa amin.

3.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi namin direktang iniimbak ang buong detalye ng iyong payment card. Ang mga transaksyon sa pagbabayad ay pinoproseso ng mga pinagkakatiwalaang third-party payment processors na sumusunod sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Maaari naming itago ang mga reference number ng transaksyon, huling apat na digit ng payment card, at mga tala ng status ng pagbabayad para sa layunin ng accounting, paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan, at pagsunod sa batas.

3.4 Impormasyon sa Pag-browse at Teknikal

Kapag binisita mo ang carbarcelon.com, awtomatiko naming kinokolekta ang ilang teknikal na impormasyon tulad ng iyong IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, referring URL, mga pahinang binisita, oras na ginugol sa site, at mga identifier ng device. Ang data na ito ay kinokolekta gamit ang cookies at katulad na teknolohiya sa pagsubaybay na ipinaliwanag nang mas detalyado sa aming Cookie Policy.

3.5 Impormasyon sa Lokasyon

Sa iyong pahintulot, maaari naming kolektahin ang tinatayang lokasyon upang makatulong magmungkahi ng mga angkop na lugar ng pickup malapit sa iyong kasalukuyang posisyon sa Barcelona, maging ito man ay malapit sa Sagrada Familia, Gothic Quarter, o sa kahabaan ng Diagonal avenue. Maaari mong bawiin ang pahintulot na ito anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser o device.

3.6 Impormasyon sa Komunikasyon

Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng email, telepono, o anumang contact form, itinatago namin ang mga tala ng komunikasyong iyon kabilang ang nilalaman ng iyong mga mensahe, mga kalakip, at metadata tulad ng mga oras at detalye ng pakikipag-ugnayan.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Data

Pinoproseso namin ang iyong personal na data lamang kung may legal na batayan kami para gawin ito. Narito ang mga pangunahing layunin ng aming pagproseso at ang legal na batayan para sa bawat isa.

4.1 Pagproseso ng Booking ng Renta ng Sasakyan

Ang pangunahing layunin ng pagkolekta ng iyong data ay upang matupad ang iyong kahilingan sa pag-book ng renta ng sasakyan. Kabilang dito ang pagkumpirma ng availability, pag-isyu ng booking voucher, pagbibigay ng mga tagubilin para sa pickup sa Barcelona airport o mga lokasyon sa lungsod, at pagpapasa ng kinakailangang detalye sa aming mga rental partner. Ang legal na batayan ay ang pagtupad sa kontrata (GDPR Article 6(1)(b)).

4.2 Suporta sa Customer at Komunikasyon

Ginagamit namin ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan upang sagutin ang mga tanong tungkol sa iyong booking, lutasin ang mga reklamo, magbigay ng tulong habang ikaw ay nagrerenta sa at paligid ng Barcelona, at magpadala ng kumpirmasyon o pagbabago sa booking. Ang legal na batayan ay ang pagtupad sa kontrata at ang aming lehitimong interes sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer.

4.3 Pagpapabuti ng Serbisyo at Analytics

Sinusuri namin ang pinagsamang data ng pag-browse at transaksyon upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga gumagamit sa carbarcelon.com, matukoy ang mga popular na kategorya ng sasakyan at mga ruta ng renta, at pagbutihin ang kabuuang karanasan sa pag-book. Ang legal na batayan para sa pagproseso na ito ay ang aming lehitimong interes (GDPR Article 6(1)(f)).

4.4 Mga Komunikasyong Pang-marketing

Sa iyong malinaw na pahintulot, maaari kaming magpadala ng mga promotional email o abiso tungkol sa mga deal sa renta ng sasakyan, mga seasonal na alok, o mga gabay sa destinasyon na may kaugnayan sa Barcelona at Catalonia. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa unsubscribe link sa anumang email o sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa amin. Ang legal na batayan ay pahintulot (GDPR Article 6(1)(a)).

4.5 Pagsunod sa Batas at Pag-iwas sa Panlilinlang

Maaaring iproseso namin ang iyong data upang sumunod sa mga naaangkop na batas ng Spain at EU, kabilang ang mga kinakailangan sa pagtatala ng buwis, at upang tuklasin, imbestigahan, at pigilan ang mga mapanlinlang na booking o iba pang ilegal na gawain. Ang legal na batayan ay pagsunod sa legal na obligasyon (GDPR Article 6(1)(c)) at ang aming lehitimong interes sa pagprotekta sa aming negosyo at mga customer.

5. Pagbabahagi ng Iyong Data sa Ibang Partido

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na data. Ibinabahagi lamang namin ang iyong impormasyon sa mga pinagkakatiwalaang third party kung kinakailangan upang maihatid ang aming mga serbisyo o sumunod sa mga legal na obligasyon.

5.1 Mga Rental Supply Partner

Upang matupad ang iyong booking, ibinabahagi namin ang kaugnay na personal at booking na data sa operator ng renta ng sasakyan na responsable sa iyong reserbasyon. Ang mga partner na ito ay nagpapatakbo sa mga lokasyon tulad ng Barcelona El Prat Airport (IATA: BCN), sentro ng Barcelona, at iba pang mga punto ng pickup sa buong Catalonia.

5.2 Mga Payment Processor

Ang data ng pagbabayad ay pinoproseso ng mga third-party payment service provider na sumusunod sa PCI DSS. Ang mga processor na ito ay kumikilos bilang mga independent data controller para sa mismong transaksyon sa pagbabayad at sakop ng kanilang sariling mga patakaran sa privacy.

5.3 Mga Tagapagbigay ng Seguro

Kung bahagi ng iyong booking ang mga produktong pang-seguro, maaaring ibahagi ang kaugnay na personal na data sa tagapagbigay ng seguro na sumasaklaw sa iyong polisya. Limitado ito sa data na kinakailangan lamang para sa pag-isyu ng polisya at pagproseso ng mga claim.

5.4 Mga Tagapagbigay ng Teknolohiya at Analytics

Gumagamit kami ng mga third-party na teknolohiyang platform para sa pagho-host ng website, analytics, paghahatid ng email, at functionality ng booking engine. Pinoproseso ng mga provider na ito ang data para sa amin sa ilalim ng mga kasunduan sa pagproseso ng data at hindi pinapayagang gamitin ang iyong data para sa kanilang sariling layunin.

5.5 Mga Awtoridad sa Batas

Maaari naming ibunyag ang personal na data sa mga awtoridad ng batas sa Spain, mga korte, o mga regulatory body kung kinakailangan ng batas, kautusan ng korte, o upang protektahan ang mga karapatan at kaligtasan ng aming mga customer o ng publiko.

6. Pandaigdigang Paglilipat ng Data

Kapag ang iyong data ay inililipat sa labas ng European Economic Area (EEA), tinitiyak naming may angkop na mga proteksyon tulad ng Standard Contractual Clauses na inaprubahan ng European Commission o pagsunod sa isang adequacy decision. Hindi kami naglilipat ng personal na data sa mga bansa na walang sapat na pamantayan sa proteksyon ng data nang hindi muna ipinatutupad ang mga proteksyong ito.

7. Pananatili ng Data

Pinananatili namin ang personal na data hangga’t kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung bakit ito kinolekta, kabilang ang pagsunod sa mga legal, accounting, at reporting na pangangailangan.

Karaniwang pinananatili ang mga tala ng booking at kaugnay na personal na data sa loob ng anim na taon mula sa petsa ng transaksyon ng renta, alinsunod sa mga obligasyon sa batas pangkomersyo at buwis sa Spain. Ang data ng komunikasyon ay pinananatili hanggang tatlong taon mula sa huling pakikipag-ugnayan. Ang mga tala ng pahintulot sa marketing ay pinananatili hanggang sa bawiin mo ang pahintulot o hanggang tatlong taon mula sa petsa ng pagbibigay ng pahintulot, alin man ang mauna. Ang data ng pag-browse at teknikal na kinolekta gamit ang cookies ay pinananatili ayon sa mga panahon na nakasaad sa aming Cookie Policy.

Pagkatapos ng naaangkop na panahon ng pananatili, ligtas naming buburahin o gagawing anonymous ang iyong personal na data upang hindi na ito maikonekta sa iyo.

8. Mga Karapatan Mo Ayon sa GDPR at Batas sa Proteksyon ng Data ng Spain

Bilang isang data subject sa ilalim ng GDPR at LOPDGDD ng Spain, mayroon kang mga sumusunod na karapatan tungkol sa iyong personal na data.

8.1 Karapatan sa Pag-access

May karapatan kang humiling ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo, pati na rin ang impormasyon kung paano ito ginagamit at kanino ito ibinabahagi.

8.2 Karapatan sa Pagwawasto

Kung may mali o kulang sa iyong personal na data, may karapatan kang humiling na itama o i-update ito nang walang hindi kinakailangang pagkaantala.

8.3 Karapatan sa Pagtanggal

Kilala rin bilang "karapatan na makalimutan," maaari kang humiling na burahin ang iyong personal na data kung wala nang lehitimong o legal na batayan para panatilihin ito.

8.4 Karapatan sa Paghihigpit ng Pagproseso

Maaari kang humiling na limitahan ang pagproseso ng iyong personal na data sa ilang mga sitwasyon, halimbawa habang nilulutas ang isang pagtatalo tungkol sa katumpakan nito.

8.5 Karapatan sa Pag-port ng Data

Kung ang pagproseso ay batay sa iyong pahintulot o kontrata at isinasagawa nang awtomatiko, may karapatan kang matanggap ang iyong personal na data sa isang istrakturadong, karaniwang ginagamit, at machine-readable na format at maipasa ito sa ibang controller.

8.6 Karapatan na Tumanggi

May karapatan kang tumanggi sa pagproseso ng iyong personal na data batay sa aming lehitimong interes, kabilang ang para sa direktang marketing. Kapag tumanggi ka sa marketing, agad naming ititigil ang pagproseso.

8.7 Mga Karapatan Kaugnay sa Awtomatikong Paggawa ng Desisyon

Sa kasalukuyan, hindi kami gumagawa ng anumang awtomatikong desisyon (kabilang ang profiling) na may legal o katulad na makabuluhang epekto sa iyo.

8.8 Paano Gamitin ang Iyong Mga Karapatan

Upang gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa info@carbarcelon.com. Sasagutin namin ito sa loob ng 30 araw. Maaaring kailanganin naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan bago iproseso ang iyong kahilingan. Kung hindi ka nasiyahan sa aming tugon, may karapatan kang maghain ng reklamo sa Spanish Data Protection Authority (Agencia Espanola de Proteccion de Datos - AEPD) sa www.aepd.es.

9. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagkasira, pagbabago, o pagsisiwalat. Kasama dito ang naka-encrypt na transmisyon ng data gamit ang TLS protocols, mga kontrol sa pag-access na nililimitahan ang access sa awtorisadong mga tauhan lamang, regular na pagsusuri sa seguridad ng aming mga sistema at mga third-party supplier, at pagsasanay ng mga empleyado tungkol sa mga obligasyon sa proteksyon ng data.

Bagaman nagsusumikap kaming tiyakin ang seguridad ng iyong data, walang paraan ng transmisyon sa internet ang ganap na ligtas. Hinihikayat ka naming gumamit ng malalakas at natatanging password at agad na makipag-ugnayan sa amin kung pinaghihinalaan mong may hindi awtorisadong paggamit ng iyong account o personal na impormasyon.

10. Cookies at Mga Teknolohiya sa Pagsubaybay

Gumagamit ang aming website ng cookies at katulad na teknolohiya upang mapatakbo ang pangunahing mga function, suriin ang paggamit, at (sa iyong pahintulot) maghatid ng kaugnay na marketing. May hiwalay na Cookie Policy sa aming website na naglalaman ng buong detalye tungkol sa mga cookies na ginagamit namin, ang layunin nito, at kung paano mo mapamamahalaan ang iyong mga kagustuhan. Sa patuloy na paggamit ng carbarcelon.com, kinikilala mo ang paggamit namin ng cookies ayon sa patakarang iyon.

11. Mga Pagbabago sa Patakarang ito sa Privacy

Maaari naming i-update ang Patakarang ito sa Privacy paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, teknolohiya, mga kinakailangang legal, o mga gawi sa negosyo. Kapag gumawa kami ng mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa ng bisa sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng pagpapakita ng malinaw na abiso sa aming website. Hinihikayat ka naming suriin ang patakarang ito nang pana-panahon.

12. Makipag-ugnayan Tungkol sa Privacy

Kung mayroon kang mga tanong, alalahanin, o kahilingan tungkol sa Patakarang ito sa Privacy o kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong personal na data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin nang direkta.

carbarcelon.com - Mga Katanungan sa Privacy
Barcelona, Catalonia, Spain
Email: info@carbarcelon.com
Telepono: +34 614 877 351

Ang Patakarang ito sa Privacy ay huling nirepaso at in-update noong 2025.