კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი და სფერო

მოგესალმებით carbarcelon.com-ზე. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ვაგროვებთ, ვამუშავებთ, ვინახავთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც იყენებთ ჩვენს მანქანის დაქირავების სერვისებს ბარსელონაში, კატალონიაში, ესპანეთში. იგი ეხება ყველა ვიზიტორს, რეგისტრირებულ მომხმარებელსა და კლიენტს, რომლებიც ურთიერთობენ ჩვენს ვებსაიტთან ან პირდაპირ გვიკავშირდებიან.

ეს პოლიტიკა გამოქვეყნებულია carbarcelon.com-ის ოპერატორის მიერ, რომელიც არის მანქანის დაქირავების შუამავალი სერვისი ბარსელონაში, კატალონიაში, ესპანეთში. ჩვენ ვიქცევით, როგორც მონაცემების კონტროლერი იმ პერსონალური ინფორმაციისთვის, რომელსაც თქვენ გვაწვდით მანქანის დაქირავების ძებნის, დაჯავშნის ან მოთხოვნისას ჩვენს პლატფორმაზე.

ეს პოლიტიკა შეესაბამება ევროპის პარლამენტისა და საბჭოს რეგულაციას (EU) 2016/679 (GDPR), ასევე ესპანეთის ორგანულ კანონს 3/2018, 5 დეკემბერი, პერსონალური მონაცემების დაცვისა და ციფრული უფლებების გარანტიის შესახებ (LOPDGDD). თუ გაქვთ კითხვები თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ, გთხოვთ, მოგვმართოთ მე-10 განყოფილებაში მოცემული დეტალებით.

2. მონაცემების კონტროლერის საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ყველა საკითხის, მათ შორის თქვენი უფლებების გამოყენების მოთხოვნების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე:

carbarcelon.com
ბარსელონა, კატალონია, ესპანეთი
ელ.ფოსტა: info@carbarcelon.com
ტელეფონი: +34 614 877 351

ჩვენ ვცდილობთ ყველა მონაცემებთან დაკავშირებულ კითხვას პასუხი გავცეთ 30 კალენდარული დღის განმავლობაში. რთული მოთხოვნების შემთხვევაში, შესაძლოა ვგეგმავდეთ ამ ვადის 2 თვით გახანგრძლივებას, რაზეც თქვენ წინასწარ შეგატყობინებთ 30-დღიანი ვადის ფარგლებში და განმარტებით მიზეზს.

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

როდესაც იყენებთ carbarcelon.com-ს მანქანის დაქირავების ძებნის ან დაჯავშნისთვის ბარსელონაში, ჩვენ შეგვიძლია ავკრიფოთ შემდეგი კატეგორიის პერსონალური მონაცემები თქვენი სერვისებთან ურთიერთობის მიხედვით.

3.1 პირადი იდენტიფიკაციის მონაცემები

ეს მოიცავს თქვენს სრულ სახელსა და გვარს, დაბადების თარიღს, ელ.ფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს, საცხოვრებელ მისამართს და, საჭიროების შემთხვევაში, თქვენი მართვის მოწმობის ნომერს და მის გაცემის ქვეყანას. მართვის მოწმობის ინფორმაცია შესაძლოა საჭირო იყოს ჩვენი პარტნიორების მიერ ბარსელონას ელ პრატის აეროპორტში ან ქალაქის ცენტრალურ ლოკაციებში დაჯავშნის დასასრულებლად.

3.2 დაჯავშნის და ტრანზაქციის მონაცემები

ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენი მანქანის დაქირავების შესახებ, მათ შორის აღების და დაბრუნების ადგილებს ბარსელონასა და მის მიმდებარე ტერიტორიებზე, როგორიცაა ბარსელონას პორტი, პასეიგ დე გრასია ან ეიქსამპლე რაიონი, დაქირავების თარიღებს, არჩეულ მანქანის კატეგორიას, დამატებით მოთხოვნებს (მაგალითად, ბავშვთა სავარძლები ან GPS) და სხვა სპეციალურ მოთხოვნებს, რომლებიც თქვენ გვაწვდით.

3.3 გადახდის ინფორმაცია

ჩვენ არ ვინახავთ სრულ საკრედიტო ბარათის მონაცემებს. გადახდის ტრანზაქციებს ახორციელებენ სანდო მესამე მხარის გადახდის სერვისები, რომლებიც ემორჩილებიან PCI DSS სტანდარტს. შესაძლოა შევინახოთ ტრანზაქციის რეფერენციის ნომრები, ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი და გადახდის სტატუსის ჩანაწერები ბუღალტრულ და სამართლებრივ მიზნებისთვის.

3.4 ბრაუზერისა და ტექნიკური მონაცემები

როდესაც სტუმრობთ carbarcelon.com-ს, ავტომატურად ვაგროვებთ ტექნიკურ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, ოპერაციული სისტემა, რეფერალური URL, ნახული გვერდები, საიტზე გატარებული დრო და მოწყობილობის იდენტიფიკატორები. ეს მონაცემები შეგროვებულია ქუქიებისა და მსგავს ტექნოლოგიების საშუალებით, რაც დეტალურად არის აღწერილი ჩვენს ქუქი პოლიტიკაში.

3.5 მდებარეობის მონაცემები

თქვენი თანხმობით, შეგვიძლია ავკრიფოთ დაახლოებით მდებარეობის მონაცემები, რათა შემოგთავაზოთ შესაბამისი აღების წერტილები თქვენს ახლოს ბარსელონაში, იქნება ეს საკათედრო სagrada familia, გოთიკური კვარტალი თუ დიაგონალის გამზირი. თანხმობის მოხსნას შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს თქვენი ბრაუზერის ან მოწყობილობის პარამეტრებიდან.

3.6 კომუნიკაციების მონაცემები

თუ დაგვიკავშირდებით ელ.ფოსტით, ტელეფონით ან კონტაქტის ფორმის მეშვეობით, ჩვენ ვინახავთ correspondenc-ის ჩანაწერებს, მათ შორის თქვენი შეტყობინებების შინაარსს, დანართებს და მეტამონაცემებს, როგორიცაა დროის მარკერები და საკონტაქტო დეტალები.

4. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში. ქვემოთ მოცემულია ძირითადი მიზნები და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლები.

4.1 მანქანის დაქირავების დაჯავშნის დამუშავება

მთავარი მიზანია თქვენი დაჯავშნის მოთხოვნის შესრულება. ეს მოიცავს ხელმისაწვდომობის დადასტურებას, დაჯავშნის ვაუჩერების გაცემას, აღების ინსტრუქციების მიწოდებას ბარსელონას აეროპორტში ან ქალაქის ლოკაციებზე და საჭირო ინფორმაციის გადაცემას ჩვენს პარტნიორებს. სამართლებრივი საფუძველია კონტრაქტის შესრულება (GDPR მუხლი 6(1)(ბ)).

4.2 მომხმარებელთა მხარდაჭერა და კომუნიკაცია

ვიყენებთ თქვენს საკონტაქტო მონაცემებს, რათა უპასუხოთ დაჯავშნის შეკითხვებს, გავუმკლავდეთ საჩივრებს, მოგაწოდოთ დახმარება დაქირავების პერიოდში ბარსელონასა და მის მიმდებარე ტერიტორიებზე და გაგზავნოთ დაჯავშნის დადასტურებები ან ცვლილებები. სამართლებრივი საფუძველია კონტრაქტის შესრულება და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი ხარისხიანი მომსახურების მიწოდებაში.

4.3 სერვისის გაუმჯობესება და ანალიტიკა

ვაფიქსირებთ და ვაანალიზებთ აგრეგირებულ ბრაუზერისა და ტრანზაქციის მონაცემებს, რათა გავიგოთ, როგორ იყენებენ მომხმარებლები carbarcelon.com-ს, გამოვავლინოთ პოპულარული მანქანის კატეგორიები და დაქირავების მარშრუტები და გავაუმჯობესოთ დაჯავშნის პროცესი. სამართლებრივი საფუძველია ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი (GDPR მუხლი 6(1)(ფ)).

4.4 მარკეტინგული კომუნიკაციები

თქვენი მკაფიო თანხმობით, შეგვიძლია გამოგიგზავნოთ პრომოციული ელ.ფოსტები ან შეტყობინებები მანქანის დაქირავების შეთავაზებებზე, სეზონურ აქციებზე ან ბარსელონასა და კატალონიასთან დაკავშირებულ ტურისტულ გზამკვლევებზე. მარკეტინგული კომუნიკაციების მიღებაზე უარის თქმა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს ელ.ფოსტის განთავისუფლების ბმულზე დაჭერით ან პირდაპირ ჩვენთან კონტაქტით. სამართლებრივი საფუძველია თანხმობა (GDPR მუხლი 6(1)(ა)).

4.5 სამართლებრივი მოთხოვნების შესრულება და თაღლითობის პრევენცია

ვამუშავებთ თქვენს მონაცემებს, რათა დავიცვათ ესპანეთისა და ევროკავშირის სამართლებრივი მოთხოვნები, მათ შორის საგადასახადო ჩანაწერების შენახვა, და გამოვავლინოთ, შევისწავლოთ და ავიცილოთ თავიდან თაღლითური დაჯავშნები ან სხვა უკანონო ქმედებები. სამართლებრივი საფუძველია სამართლებრივი ვალდებულების შესრულება (GDPR მუხლი 6(1)(გ)) და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი ბიზნესისა და მომხმარებლების დაცვისთვის.

5. თქვენი მონაცემების გაზიარება მესამე მხარეებთან

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ინფორმაციას ვუზიარებთ მხოლოდ სანდო მესამე მხარეებს, სადაც ეს აუცილებელია სერვისების მიწოდებისთვის ან სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.

5.1 დაქირავების პარტნიორები

დაჯავშნის შესასრულებლად, ვუზიარებთ შესაბამის პერსონალურ და დაჯავშნის მონაცემებს მანქანის დაქირავების ოპერატორს, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენს დაჯავშნაზე. ეს პარტნიორები ოპერირებენ ბარსელონას ელ პრატის აეროპორტში (IATA: BCN), ბარსელონას ცენტრში და სხვა აღების წერტილებში კატალონიაში.

5.2 გადახდის პროცესორები

გადახდის მონაცემებს ამუშავებენ PCI DSS სტანდარტის შესაბამისი მესამე მხარის გადახდის სერვისები. ისინი დამოუკიდებელი მონაცემების კონტროლერები არიან გადახდის ტრანზაქციისთვის და ემორჩილებიან თავიანთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკებს.

5.3 სადაზღვევო მიმწოდებლები

თუ თქვენი დაჯავშნის ნაწილი სადაზღვევო პროდუქტი არის, შესაბამისი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გაიგზავნოს სადაზღვევო კომპანიასთან, რომელიც უზრუნველყოფს თქვენს დაზღვევას. ეს შეზღუდულია მხოლოდ იმ მონაცემებით, რაც საჭიროა პოლისის გაცემისა და მოთხოვნების დამუშავებისთვის.

5.4 ტექნოლოგიური და ანალიტიკური მიმწოდებლები

ვიყენებთ მესამე მხარის ტექნოლოგიურ პლატფორმებს ვებსაიტის ჰოსტინგისთვის, ანალიტიკისთვის, ელ.ფოსტის მიწოდებისთვის და დაჯავშნის სისტემის ფუნქციონირებისთვის. ეს მიმწოდებლები ამუშავებენ მონაცემებს ჩვენი სახელით, მონაცემთა დამუშავების შეთანხმების ფარგლებში და არ აქვთ უფლება გამოიყენონ თქვენი მონაცემები თავიანთი მიზნებისთვის.

5.5 სამართლებრივი ორგანოები

ჩვენ შეიძლება გავუზიაროთ პერსონალური მონაცემები ესპანეთის სამართალდამცავ ორგანოებს, სასამართლოებს ან მარეგულირებელ უწყებებს, თუ ეს აუცილებელია კანონით, სასამართლოს განჩინებით ან ჩვენი მომხმარებლების და საზოგადოების უფლებების და უსაფრთხოების დასაცავად.

6. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემები

თუ თქვენი მონაცემები გადაეცემა ევროკავშირის ეკონომიკური სივრცის (EEA) გარეთ, ჩვენ ვზრუნავთ შესაბამის დაცვის მექანიზმებზე, როგორიცაა სტანდარტული კონტრაქტული პირობები, რომლებიც დამტკიცებულია ევროკომისიის მიერ, ან ადეკვატურობის გადაწყვეტილება. ჩვენ არ გადავცემთ პერსონალურ მონაცემებს ქვეყნებში, სადაც არ არსებობს სათანადო დაცვის სტანდარტები, სანამ არ დავნერგავთ საჭირო დაცვის ზომებს.

7. მონაცემთა შენახვის ვადა

ვინახავთ პერსონალურ მონაცემებს იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მათი შეგროვების მიზნების დასაკმაყოფილებლად, მათ შორის სამართლებრივი, ბუღალტრული და ანგარიშგების მოთხოვნების შესაბამისად.

დაჯავშნის ჩანაწერები და დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები ჩვეულებრივ ინახება ექვსი წლის განმავლობაში დაქირავების ტრანზაქციის თარიღიდან, ესპანეთის კომერციული და საგადასახადო კანონმდებლობის შესაბამისად. კომუნიკაციების მონაცემები ინახება მაქსიმუმ სამი წლის განმავლობაში ბოლო ურთიერთქმედების თარიღიდან. მარკეტინგული თანხმობის ჩანაწერები ინახება სანამ თქვენ არ მოხსნით თანხმობას ან მაქსიმუმ სამი წლის განმავლობაში თანხმობის მიცემის თარიღიდან, რაც ადრე დგება. ქუქიებით შეგროვებული ბრაუზერისა და ტექნიკური მონაცემები ინახება ჩვენს ქუქი პოლიტიკაში მითითებული ვადების შესაბამისად.

შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ, თქვენი პერსონალური მონაცემები უსაფრთხოდ წაიშლება ან ანონიმიზირდება ისე, რომ აღარ იქნება დაკავშირებული თქვენთან.

8. თქვენი უფლებები GDPR-ისა და ესპანეთის მონაცემთა დაცვის კანონის მიხედვით

როგორც მონაცემთა სუბიექტს GDPR-ისა და LOPDGDD-ის ფარგლებში, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები თქვენი პერსონალური მონაცემების მიმართ.

8.1 წვდომის უფლება

თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი, ასევე ინფორმაცია მათი გამოყენებისა და გაზიარების შესახებ.

8.2 გამოსწორების უფლება

თუ თქვენი მონაცემები არასწორია ან არასრულია, შეგიძლიათ მოითხოვოთ მათი დაუყოვნებლივ გასწორება ან განახლება.

8.3 წაშლის უფლება

ასევე ცნობილი როგორც "დავიწყების უფლება", შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა, თუ აღარ არსებობს სამართლებრივი ან ლეგიტიმური საფუძველი მათი შენახვისთვის.

8.4 დამუშავების შეზღუდვის უფლება

შეგიძლიათ მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ შემთხვევებში, მაგალითად, თუ მიმდინარეობს მონაცემების სისწორის შესახებ დავა.

8.5 მონაცემთა გადატანის უფლება

თუ დამუშავება დაფუძნებულია თქვენს თანხმობაზე ან კონტრაქტზე და ხდება ავტომატურად, თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, გავრცელებულ და მანქანათმკითხველ ფორმატში და გადაუგზავნოთ სხვა კონტროლერს.

8.6 პროტესტის უფლება

შეგიძლიათ გააპროტესტოთ თქვენი მონაცემების დამუშავება ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესების საფუძველზე, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგისთვის. მარკეტინგზე პროტესტის შემთხვევაში, დამუშავება დაუყოვნებლივ შეწყდება.

8.7 ავტომატური გადაწყვეტილებების მიღების უფლებები

ამჟამად ჩვენ არ ვიღებთ ავტომატურ გადაწყვეტილებებს (პროფილინგის ჩათვლით), რომლებიც იწვევენ სამართლებრივ ან მსგავს მნიშვნელოვან შედეგებს თქვენ მიმართ.

8.8 როგორ გამოიყენოთ თქვენი უფლებები

თქვენი უფლებების განხორციელებისთვის, გთხოვთ მოგვმართოთ info@carbarcelon.com-ზე. პასუხს მოგცემთ 30 დღის განმავლობაში. შესაძლოა დაგვჭირდეთ თქვენი იდენტობის დადასტურება მოთხოვნის დამუშავებამდე. თუ პასუხით არ იქნებით კმაყოფილი, შეგიძლიათ წარადგინოთ საჩივარი ესპანეთის მონაცემთა დაცვის ორგანოში (Agencia Espanola de Proteccion de Datos - AEPD) www.aepd.es-ზე.

9. მონაცემთა უსაფრთხოება

ვახორციელებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების არავალდებულებული წვდომის, შემთხვევითი დაკარგვის, განადგურების, შეცვლის ან გამჟღავნებისგან დასაცავად. ეს ზომები მოიცავს TLS პროტოკოლით დაშიფრულ გადაცემას, წვდომის კონტროლს მხოლოდ უფლებამოსილი პერსონალისთვის, სისტემებისა და მესამე მხარის მიმწოდებლების რეგულარულ უსაფრთხოების შემოწმებას და პერსონალის ტრენინგს მონაცემთა დაცვის შესახებ.

მიუხედავად ჩვენი ზომებისა, ინტერნეტით გადაცემის არცერთი მეთოდი არ არის სრულად უსაფრთხო. გირჩევთ გამოიყენოთ ძლიერი, უნიკალური პაროლები და დაუყოვნებლივ მოგვმართოთ, თუ შეამჩნევთ არავალდებულებულ გამოყენებას თქვენი ანგარიშის ან პერსონალური ინფორმაციის.

10. ქუქიები და ტრეკინგის ტექნოლოგიები

ჩვენი ვებსაიტი იყენებს ქუქიებს და მსგავს ტექნოლოგიებს ძირითადი ფუნქციონალისთვის, გამოყენების ანალიზისთვის და (თქვენი თანხმობით) შესაბამისი მარკეტინგის მიწოდებისთვის. ჩვენი ვებსაიტზე ხელმისაწვდომია ცალკე ქუქი პოლიტიკა, სადაც დეტალურად არის აღწერილი ქუქიების გამოყენება, მათი მიზნები და როგორ შეგიძლიათ მართოთ თქვენი პრეფერენციები. carbarcelon.com-ის გამოყენების გაგრძელებით, თქვენ ეთანხმებით ქუქიების გამოყენებას აღნიშნული პოლიტიკის შესაბამისად.

11. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შესაძლოა პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახავდეს სერვისების, ტექნოლოგიის, სამართლებრივი მოთხოვნების ან ბიზნეს პრაქტიკის ცვლილებებს. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში, განახლდება ამ გვერდის სათაურის ქვეშ მოცემული ძალაში შესვლის თარიღი და საჭიროების შემთხვევაში თქვენ შეგატყობინებთ ელ.ფოსტით ან ვებსაიტზე გამოყოფილი შეტყობინებით. გირჩევთ რეგულარულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას.

12. კონტაქტი კონფიდენციალურობის საკითხებში

თუ გაქვთ კითხვები, შეშფოთებები ან მოთხოვნები, რომლებიც ეხება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას ან თქვენს პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებას, გთხოვთ, მოგვმართეთ პირდაპირ.

carbarcelon.com - კონფიდენციალურობის კითხვები
ბარსელონა, კატალონია, ესპანეთი
ელ.ფოსტა: info@carbarcelon.com
ტელეფონი: +34 614 877 351

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ბოლოს განახლდა 2025 წელს.