Politique de Cookies

Introduction

Bienvenue sur carbarcelon.com, votre guide local pour la location de véhicules à Barcelone, en Catalogne, Espagne. Cette politique de cookies explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons sur ce site, les types d’informations qu’ils collectent, et les choix dont vous disposez concernant leur utilisation.

En utilisant notre site – que vous cherchiez une petite citadine pour circuler dans les rues d’El Born, compariez des offres de location hebdomadaire avant un road trip sur la Costa Brava, ou vérifiiez la disponibilité d’un service de prise en charge à l’aéroport d’El Prat – vous acceptez la pose de cookies sur votre appareil conformément à cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment en suivant les méthodes décrites ci-dessous.

Cette politique s’applique uniquement aux cookies déposés ou utilisés par carbarcelon.com. Elle ne couvre pas les cookies placés par des sites tiers auxquels nos pages peuvent renvoyer. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de cookies des sites externes que vous visitez.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre navigateur ou appareil lors de la visite d’un site web. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites, améliorer leur efficacité et fournir des informations aux propriétaires du site. Les cookies ne contiennent pas de code exécutable et ne peuvent pas transmettre de virus ni installer de logiciels sur votre appareil.

En plus des cookies traditionnels, nous pouvons utiliser des technologies similaires telles que les balises web, pixels espions, stockage local et stockage de session. Dans cette politique, ces technologies sont regroupées sous le terme « cookies » pour simplifier.

Les cookies peuvent être des cookies de session – qui expirent à la fermeture de votre navigateur – ou des cookies persistants, qui restent sur votre appareil pendant une durée déterminée ou jusqu’à leur suppression manuelle.

Pourquoi utilisons-nous des cookies sur notre site de location de véhicules à Barcelone ?

carbarcelon.com utilise des cookies pour plusieurs raisons légitimes directement liées à la fourniture d’une expérience fiable et pertinente lors de votre recherche de location de véhicule à Barcelone et en Catalogne. Plus précisément, les cookies nous aident à :

• Assurer le bon fonctionnement de notre outil de recherche de réservation et du widget de disponibilité tout au long de votre navigation
• Mémoriser vos préférences de langue, devise et affichage pour éviter de les ressaisir à chaque visite
• Comprendre comment les visiteurs découvrent et parcourent notre site, afin d’améliorer les pages les plus utiles aux voyageurs cherchant une location près de l’aéroport de Barcelone, du centre-ville ou du Port Vell
• Diffuser des publicités ciblées et du retargeting aux visiteurs ayant manifesté un intérêt pour la location de véhicules, les transferts aéroportuaires ou certaines catégories de voitures
• Garantir la sécurité de votre session et prévenir les fraudes

Types de cookies que nous utilisons

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Sans eux, des fonctionnalités clés comme la recherche de disponibilité, la gestion de la session de réservation et la navigation entre les pages ne peuvent pas fonctionner. Les cookies essentiels ne collectent aucune information personnelle au-delà de ce qui est strictement nécessaire au service. Ils ne peuvent pas être désactivés sans compromettre gravement l’utilisation du site.

Par exemple, des identifiants de session qui conservent votre état de recherche entre la liste des véhicules et la page de paiement, ou des jetons de sécurité protégeant les formulaires contre les attaques de type cross-site request forgery.

Cookies d’analyse et de performance

Nous utilisons des cookies d’analyse pour collecter des données agrégées et anonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent carbarcelon.com. Ces informations nous aident à savoir quelles pages sont les plus consultées, combien de temps les visiteurs passent à examiner notre flotte, et où ils abandonnent le parcours de réservation. Aucune donnée individuelle n’est identifiée via ces analyses.

Les données typiques incluent les pages vues, les sites référents, la région géographique approximative (par exemple, distinguer les visiteurs de Barcelone des arrivants internationaux), le type d’appareil et la version du navigateur. Ces informations nous permettent d’améliorer le site, par exemple en optimisant la section prise en charge aéroport pour les utilisateurs mobiles venant de l’étranger.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels nous permettent de mémoriser les choix que vous faites sur le site. Cela inclut votre langue préférée, la devise sélectionnée (EUR), le lieu de prise en charge choisi – comme l’aéroport de Barcelone El Prat, le Passeig de Gracia ou la gare de Sants – ainsi que vos préférences d’affichage. Sans ces cookies, vous seriez invité à ressaisir ces informations à chaque visite.

Ils peuvent également prendre en charge des fonctionnalités intégrées de partenaires de confiance, comme des cartes interactives affichant les points de location dans le quartier de l’Eixample ou le long de la Gran Via de les Corts Catalanes.

Cookies marketing et de ciblage

Les cookies marketing sont utilisés pour diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Si vous avez consulté nos pages pour la location de SUV, des offres hebdomadaires ou des transferts aéroport, ces cookies peuvent vous présenter des offres similaires lors de votre navigation sur d’autres sites ou réseaux sociaux.

Ils peuvent suivre votre visite sur plusieurs sites et établir un profil de vos préférences. Ces cookies sont déposés soit directement par carbarcelon.com, soit par des partenaires publicitaires tiers. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bannière de consentement ou par les outils de désactivation tiers décrits ci-dessous.

Cookies tiers sur carbarcelon.com

Certains cookies présents sur notre site sont déposés par des tiers dont nous utilisons les services pour faire fonctionner et améliorer le site. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, que nous vous invitons à consulter. Nous ne contrôlons pas les cookies déposés par ces fournisseurs.

Parmi ces services tiers, on trouve :

• Fournisseurs d’analyses – outils mesurant le trafic, la durée des sessions et le comportement des utilisateurs de manière anonyme pour nous aider à optimiser le contenu et le parcours de réservation
• Partenaires de réservation et de disponibilité – technologies alimentant le widget de recherche et de réservation, nécessitant leurs propres cookies de session et de gestion des préférences pour fonctionner correctement
• Réseaux publicitaires – plateformes diffusant des publicités ciblées aux visiteurs précédents, nous permettant de toucher les voyageurs ayant déjà recherché une location à Barcelone ou des services associés
• Réseaux sociaux – si vous interagissez avec des fonctionnalités de partage social sur nos pages, la plateforme concernée peut déposer des cookies sur votre appareil
• Services de cartographie et localisation – utilisés pour afficher les points de prise en charge et de restitution autour de Barcelone, y compris le terminal de l’aéroport d’El Prat et des quartiers populaires

Nous révisons régulièrement nos intégrations tierces et mettons à jour cette liste lorsque de nouveaux services sont ajoutés ou supprimés.

Comment gérer et contrôler les cookies

Notre bannière de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur carbarcelon.com, une notification de consentement aux cookies s’affiche en bas de votre écran. Vous pouvez accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels, ou consulter les catégories pour faire un choix plus précis. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Retirer votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web vous permettent de gérer les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez bloquer tous les cookies, bloquer uniquement les cookies tiers, ou supprimer les cookies à la fermeture du navigateur. Notez que désactiver les cookies essentiels empêchera certaines fonctionnalités de carbarcelon.com – notamment la recherche de disponibilité et l’outil de réservation – de fonctionner correctement.

Les instructions pour gérer les cookies sont généralement disponibles dans l’aide du navigateur, sous les menus Confidentialité, Sécurité ou Paramètres du site.

Paramètres de l’appareil

Sur les appareils mobiles et tablettes, votre système d’exploitation peut offrir des contrôles supplémentaires pour les identifiants publicitaires et le suivi. Sur iOS, cela se trouve dans Réglages - Confidentialité - Suivi. Sur Android, les options sont généralement dans Paramètres - Google - Publicités.

Outils de désactivation dans l’industrie publicitaire

Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée des réseaux participants, vous pouvez utiliser les outils de désactivation proposés par des organismes comme la European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) sur youronlinechoices.eu, ou la Digital Advertising Alliance sur optout.aboutads.info. Notez que ce refus ne bloque pas toutes les publicités, mais empêche le ciblage personnalisé basé sur votre navigation.

Durée de conservation des cookies

La durée pendant laquelle les cookies restent sur votre appareil dépend de leur type (session ou persistant) et de leur finalité.

• Cookies de session – expirent automatiquement à la fermeture du navigateur. Ils servent principalement à maintenir votre état de recherche et les jetons de sécurité.
• Cookies de préférences fonctionnelles – généralement conservés entre 30 jours et 12 mois, pour mémoriser vos préférences de langue et de lieu de prise en charge lors de vos prochaines visites.
• Cookies d’analyse – conservés environ 13 mois sous forme anonymisée, après quoi les données sont agrégées et les enregistrements individuels supprimés.
• Cookies marketing et de retargeting – valables entre 30 et 90 jours selon le partenaire publicitaire et la campagne.
• Cookies de consentement – stockés jusqu’à 12 mois pour enregistrer que vous avez déjà répondu à notre bannière, afin de ne pas vous la reproposer à chaque visite.

Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, ce qui réinitialisera ces durées lors de votre prochaine visite.

Mises à jour de cette politique de cookies

carbarcelon.com peut mettre à jour cette politique de cookies périodiquement pour refléter les évolutions technologiques, les changements législatifs (notamment en matière de protection des données en Espagne et du règlement ePrivacy de l’UE), ou les modifications de nos prestataires tiers.

En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur indiquée en bas de cette page. Lorsque la loi l’exige, nous informerons également les utilisateurs via un avis visible sur le site ou par d’autres moyens appropriés. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement pour rester informé de notre utilisation des cookies.

La poursuite de votre navigation sur carbarcelon.com après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

Nous contacter au sujet des cookies

Pour toute question concernant cette politique de cookies, pour exercer vos droits relatifs aux données collectées via les cookies, ou pour signaler un problème lié à nos technologies de suivi, veuillez nous contacter directement :

• Email : info@carbarcelon.com
• Téléphone : +34 614 877 351
• Adresse : Barcelone, Catalogne, Espagne

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes liées aux cookies sous 10 jours ouvrés. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité espagnole de protection des données, l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sur aepd.es.

Dernière mise à jour : juillet 2025